Utopia Resort & Residence 5*

Отдыхали в utopia resort residence в период с 19.10.2021 по 30.10.2021. Не понимаю кто тут пишет восторженные отзывы, была в Турции раз десять и всегда была довольна,никогда отзывы не писала об отеле, но тут не могу не молчать. Ощущение что в отеле не было управляющего и персонал творил что хотел.

Изначально засели нас в двухкомнатный семейный корпус (хотя должны были жить в стандартных номерах). Номер был грязный,пыльный с недоделанным ремонтом,так явно не убирались перед заселением. На ресепшене сказали что это комплимент от отеля и мужчина даже просил дать денег (хорошо что не стали сразу давать),но увидев мы были в ужасе и попросили нас переселись в обычные стандартные корпуса,но переселили нас только на следующий день (видимо не было свободных номеров).Переночевав там,ребёнок,спав в детской кроватке, проснулся весь покусанный,не знюа кто это,но думаю что это были клопы в матрасе.

На следующий день нас переселили в главный корпус, номера там такие себе,с виду красиво,а по факту некачественный ремонт, некуда класть вещи, по факту один шкаф с двумя полками.

Мыться в ванне неудобно,вода вся льётся на пол,если положить полотенце под ноги,то дверь из душевой не откроется.

Убираются в номере очень плохо,пока сам не попросишь, нормальную уборку не проведут. Ковролин уже весь в пятнах.

По еде:

Что меня удивило,так Арбузы давали первые два дня на завтрак и то они были незрелые,потом их вообще перестали давать,что вообще очень странно для Турции,всегда там ими объедалась.

На завтрак однообразная невкусная еда.Последние дни уже питались за отелем в ресторане. От каши одно название,какая-то перловка залитая молоком с орехами,не знаю как это вообще можно кушать.

На обед в основном ходили кушать в лагуну бар,там можно было перекусить картошкой с наполнителями,бургером и различными снэками от которых в конце отдыха уже болел желудок.

На ужин без изысков ,три для было когда ещё было можно вкусно покушать,а по факту каждый день одно и тоже.

Персонал плохо и без желания убирает со стола,даже приходилось искать их,чтобы они дали приборы и произвели уборку или приходилось этот делать самим. За едой были очереди,иногда вообще никого не было на раздаче,пару раз не дожидаясь,накладывала еду своими силами.

Анимация только детская,вечерних шоу вообще не было за все время отдыха, только вечерняя музыка в баре,которая играла очень громко и мешала спать.

Матрасы на лежаках были в ужасном состоянии,очень грязные. Пляж маленький,но это я не считаю минусом,мы знали куда едем. В бассейне ни разу не купались,так как были ледяные. Хамам тоже не понравился,там даже не давали полотенец,пришлось идти со своим пляжным и потом его мокрое сдавать в стойку выдачи полотенец,что не совсем удобно нести его обратно мокрое.

В предпоследний день приезжала какая-то проверка либо руководство,так тогда даже персонал поменялся в ресторане и в барах, столы убирали быстро и все были приветливые и улыбались,но это было всего один день.

Понравился рядом с отелем пляж при городском парке, ходили туда часто поплавать,очень красивое живописное место.

Единственное кого запомнила в отеле,так это девушку из детской анимации,всегда здоровалась и улыбалась при встрече,а также милого дедушку из лагуны бар,всегда с душой накладывал еду,было очень приятно.

Также в отеле было много недовольных людей,которые говорили что отель не стоит своих денег,с чем я полностью согласна,отель не тянет на пятерку. К сожалению я не запечатлела на фото недостатки. Возможно персонал расслабился и в сезон было намного лучше.

Вообщем я бы не рекомендовала данный отель!