Moreno horizon Spa & Resort 4*

Заселять по приезду, Вас будут пару часов. Мы прибыли в 14.30 (chekin в 14-00) все заполнили. И ждали, Ждали, ждали - а ключи так не давали. Потом подошли и спросили, устроит ли, если нас не поселят в отдельный номер, а дадут совместный номер еще с какой-то парой, но большой. Жить с чужими людьми в отельном номере пускай и с двумя комнатами - такое вижу в первые. Вообщем ключ мы получили после 16-00. Если в номере все будет (и оно будет работать) то можно сказать - вам повезло. А вот нам попался номер с видом на стену. С двумя раздельными кроватями. Без фена. Со сломанным шкафом (где не было даже вешалок)и не рабочем сейфе. С оч шумным старым холодильником. Оторванной ручки у некоторых ящиков. Пошли сразу же просить замену. Нас заставили еще ждать, что бы через час сказать : "приходите завтра". Позвонили гиду (его не было по приезду и он нас не сопровождал от аэропорта - как обычно это приятно) на что, он тоже сказал: " все завтра в отели Овербукинг". Но как? Наш тур оплачен давно и заранее и номер был подтвержден с видом на сад. за два месяца а не за неделю. Не горящий тур. Отличный отдых для пары, правда? Мебель вся старая - то что на фото в описание на сайтах туроператора - вообще не этот отель. Таких номеров нет.

На утро была встреча с гидом - звали его Safa Metry, где конечно же, нас уговаривали всеми правдами и не правдами взять экскурсии (цены, даже у гида, достаточно приемлемые по моим меркам. А вот сим карты лучше взять в аэропорту или оформить в москве туристические карты, можно е-сим. Кстати, рекомендую квадроциклы 3ч езды со скоростью до 55км\ч), мы напомнили про номер. В итоги мы добились замены номера на нормальный, только после того как поговорили не с помощником менеджера, а менеджером (одного зовут Ахмед второго Мухаммед) и если помощник даже не собирается решать проблемы, то сам менеджер будет вежливым и поможет Вам. Было это в 16.00. Там уже было все и все работало. Хотя мебель такая же старая.

Территория маленькая, но вполне симпатичная. Оч зеленая, есть пальмы, красивые кусты, цветы вдоль дорожек. Есть бассейны (3шт), но в них никто не купается, кстати хлоркой от них вообще не пахнет и даже тремя водными горками. Пляж тоже хороший. Пирс есть, Вода прекрасная. А вот корпуса в отеля в сильно запущенном состоянии. Буд-то отель стоял пару лет заброшенным.

Сервис в отели - это пример другим КАК НЕ НАДО РАБОТАТЬ.

КОГДА удобно, ресепшен внезапно забывает русский. Размена нет. Проще поменять 100 долларов в магазине чем в отели (пытался 3 раза) Проблемы решать ваши никто не будет, кроме старшего менеджера. Столы грязные даже в вестибюли. Долго убирают и во время обеда и ужина и завтрака. Стекла, так же как и везде - грязные. Лифты часто ломаются и работает где - то половина. состояние лифтов - аварийное. На минус первом этаже - полная разруха (прям лежат груды камней, их после накрыли коврами) Итальянский ресторан не работает. В корпусах какая - та разруха тоже везде. Особенно если заглянуть буквально за угол. Очень не приятно находится. Не чувствуешь себя надежно на территории.

Уборка номера происходит ежедневно, но в огромно интервале. с 10 до 17. Уберутся не плохо, по крайней мере если оставить на чай. Так же, если оставить на чай могут красиво заправить кровать (сделать лебедей там или крокодила) У нас был нормальный уборщик. Но воду забывал донести. Приходилось его искать и просить. Так же было и с мылом и полотенцем для рук.

Все включено? Ну ток если полный эконом. Все за деньги -будет более точное определение данного отеля.

Еда с очень маленьким ассортиментом,одна и также, в основном не вкусная. Максимум вы останетесь не голодными. Но довольным - точно не будете. Фрукты - яблоки апельсины дыни(зеленые в основном, а апельсины кислые) и бананы. В Египте та? даже фиников не было. Выпечка она самая съедобная. Иногда проще наесться ею . Это не все включено. Это полный эконом. Кофе растворимый и то не всегда есть. Тарелок и чашек даже нет! Особенно тарелок. Просто стоишь в очареди из 20 человек за тарелкой. Вот это да. Причем так всегда. Каждый день. Чашки - бумажные! Всегда! бокалы - не дают!!! А когда просишь, на тебя смотрят, как на врага народов.Столы не убирают или делают это не аккуратно, медленно. Про маски или перчатки даже не буду говорить. Это никто не носит.

Напитки : настолько жадно наливать это надо было ещё придумать так) например пиво идёт в стаканчик 0.2. есть соки (разведенные не вкусные), вода, газировка (точно не оригинальная, вместо колы будет что то типа нашего Байкала или Кола по- русски так сказать только местная) Чай - один на выбор!!!! липтон из пакетиков!!! даже нет выбора этих пакетиков (зеленый там красный мятный - ! нет! тупо только черный. видел три вида пакетов на баре в вестибюле. А в столовой - нет.

Спиртное: все разбавленное. Водой. Сильно. Не вкусно. Низкого качества.

Вино -даже не пытайтесь его пить. Какой - то уксус. Расстройство желудка - гарантировано.

Платно фреши. 3 доллара на пляже. Так - же, иногда, можно заказать платный обед\ужин на пляже. Он будет вкусный. Так же платно Манго, гранаты, дыня. Но простите - а где все включено? Еда и напитки на уровне столовой какой нити Твери.

Снеки на пляже съедобные, дают два раза в день. На 3+

Самое лучше тут это море - но, это не заслуга отеля. Много рыб, красивая голубая вода, кораллы. Пляж поделенный по полам, много лежаков, но почему то многие забронированы (для кого???) если долго делать вид, что ищешь куда лечь, тебе отдадут какой-то из бронированных (видимо тоже за деньги дают лучшие места). Пирс ( с него можно прыгнуть в вводу, видел рыбачат. Часто стоит яхта, которая мешает.)

Есть три горки: (можно сказать даже 4). Синяя спокойная, две быстрые желтые горки и одна закрытая труба. Еще есть горки для малышей в бассейне. Нормальные. Анимация : зумба, аквааэробика, вроде как йога и что то вечером. на троечку.

WiFi - считайте его тут нет. У ресепшен. Еле еле сообщение отправить сможете. Со скоростью 54кб.с

Лучше купите сим карту в аэропорту.

Итого: Когда-то ,это был замечательный Монтиллон Гранд 5 звезд. Красивый отель.

Сейчас это 2 звезды максимум.

Ито надо подумать.

Мы летали на неделю с 8го по 15 ноября за 81к - безумно дорого для этого отеля. Сейчас туры за 50 = за эти деньги может и ничего, но лучше доплатите и с летайте в хороший отель без компромиссов