Отдыхал С друзьями в
ноябре 2021
- Не рекомендую отель
23.11.21 - 30.11.21
2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Свинство при заселении
Это просто какое-то свинство. Покупал для мамы номер с видом на море (superior sea view). Уже на ресепшене дали понять что пока не заплатят доп. денег (при чем озвучивалось 10 долларов за каждый день проживания!!!!), то никакого вида на море не будет. Гид тоже что-то мямлил про то как построен отель и бла бла бла. По факту вид из окна, это соседнее здание в метрах 10. Негодованию нет предела, это жлобство и тотальная порча репутации отеля. Всё остальное в целом хорошо, но отношение к клиентам зажравшихся работников отеля, это просто ахтунг. Надеюсь в ваших жизнях с вами будут обращаться только таким образом, как вы относитесь к своим клиентам. Ваучер номер "2670837". С радостью стану антиамбассадором этого жлобятника.
p/s: на фото местный "вид на море"
Номера
вид на море :)
Добавлено из отеля
24.11.21
14:57
(779 символов в тексте)
моё Cпасибо
02:37 03.12.21
Уважаемый Владислав,
Мы очень огорчены услышанным и сожалеем, если сотрудники ресепшн повели себя некорректно по Вашему мнению. Удовлетворённость гостей является нашей первоочередной задачей, поэтому уверяем Вас, что не оставим без внимания описанную Вами ситуацию и примем соответствующие меры.
С уважением,
Hotel Management
Добавить комментарий
Добавить комментарий