Отдыхала Семьей с детьми в
ноябре 2021
- Воздержался
24.11.21 - 30.11.21
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Проживание не подтверждено документами
Корректный отзыв - не влияет на рейтинг
Отличное море!
Перед вылетом я читала отзывы и понимала, куда я лечу и за какие деньги. Но если вдруг цены в этот отель будут расти, то вы должны знать за что платите!
Раньше 14 не заселят, это 100%. Хотя возможно за дополнительную плату... Мы приехали с детьми в отель в 7 утра и в завтраке нам отказали. Территория большая, но не сильно ухоженная, там где гостей и туристов мало даже мусор не убирают, валяются в сторонке пластиковые стаканы, бутылки и т.д. За неделю прибывания так мусор и не собрали в тех местах, хотя это территория отеля! Бассейны не очень чистые и запах не приятный, но слава богу мы тут ради моря и лично для нас эти бассейны не особо важны были. Аквапарк работает с 10 до 12, как нам сказали на ресепшн. Но придя в 11:00 было всё закрыто)) сотрудники увидели нас и начали готовить его к открытию. Один из сотрудников поднялся на верх и начал выливать грязную воду сверху на асфальт, в бассейн и на лестницу. Как раз в это время по лестнице поднимался ребенок на горку, чтобы скатиться. И соответственно вся грязная вода телка на него сквозь ступени! Включили только 2 взрослые горки, детские и грибочек даже не стали включать и заморачиваться.
Дальше по номеру. Как тут писали их не убирают, а только заправляют кровать. Я понимала, что мы едем на 6 дней и проживем без мытья полов, но это было сложно, не дай бог ступить босиком на пол) ванна была засоряна чужими клоками волос ((( Из 6 дней первые 3 нам не приносили туалетную бумагу, даже при заселении не предоставили. На ресепшн ходила 5 раз и принесли только через 3 дня!!! Про шампунь и гель молчу, можете не рассчитывать, дадут 2 шт на 5 дней на троих и норм) Так что всё с собой привозите.
На первый день у нас сразу же оторвалась ручка, но сделали быстро. За все время несколько раз переставал работать ключ. Каждый раз приходилось бегать на ресепшн. Замок тоже ломался, приходили чинили, но бесполезно. К концу отпуска научилась и принаровилась чинить и поправлять ручку с замком самостоятельно) Фумаготор от комаров на территории стоит 8$ и не помагает, к сожалению.
Теперь по столовой. Все как и в других отзывах. Постоянно нет глубоких тарелок, ложек, вилок. Нужно бегать искать сотрудников и просить. Мне иногда выносили тупо 1 ложку, а то что и другим людям нужны им плевать. В целом по питанию сносно. Мясо, курица,рыба, овощи, фрукты и десерты - всегда есть и на вкус не плохо. На еду жалоб нет абсолютно. Только очереди омрачают. Единственное я так и не поняла, где можно перекусить между завтраком, обедом и ужином.
На счёт сотрудников в основном все вежливые, приветливые. Не заметила с их стороны агрессии или недовольства.
Представители ТО с проблемами не помогают. Вначале собрания сразу обозначили, что со всеми сотрудниками нужно обращаться вежливо. Ни в коем случае не возмущаться и не требовать, не говорить слов "вы обязаны", иначе они развергутся и уйдут, мол тут народ горячий. А если вежливо просить, что помогут. Ну сколько бы я вежливо не просила 3 дня предоставить тулатеную бумаги не помагало)))
Туристы конечно все засоряют, а сотрудники не охотно убирают. Отсюда вся грязь и мусор. Это очень грустно (
Алёна оценила сервисы
3.1 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
2.6 Номера
3.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Первая линия на море
большая красивая территория
Минусы отеля
Грязь
отсутствие уборки в номере
не хватака приборо в столовой
Добавлено
04.12.21
22:22
(3 119 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий