2.3
1 размещение
2 сервис
4 питание
Не рекомендую! Когда-то был отель хороший, сейчас своим звездам он не соответствует!
Отель Xperience Kiroseiz Parkland 5 - точно не 5 звезд. Отдыхали неделю семьей с 27.11.2021 по 05.12.2021.
Сначала номер дали ооочень плохой (старый, без ремонта, старая мебель с треснутыми стеклами), вымогая деньги. На следующий день за 30$ нас переселили в нормальный номер. Именно нормальный, а не как на картинках. Кстати фоткам на сайте - наверное больше 10 лет. Поэтому представляете да, что стало с этими номерами за столько времени.
Мебель, бесспорно, добротная - из дерева. Но вся в царапинах и потертостях. Кровать вообще старая, матрас на простых досках лежит. Стулья в номере - в пятнах, шторы миллион лет не стираны. Под кроватью вообще никогда никто не моет. Да и в целом уборка номера ужасная (несмотря на то, что оставляли презент на кровати). Постельное белье и полотенца ни разу не поменяли. Душевую кабинку, унитаз и раковину не помыли за неделю ни разу. Тапочек не было. Оказывается, их надо было ПОПРОСИТЬ (это называется 5-звездочный отель?!). Холодильник в номере был маленький - вонял жутко.
Вода горячая была всегда. Сантехника работала исправно. Туалетную бумагу, одну 1,5-литровую бутылку на троих, мыло, шампунь и гель для душа - приносили ежедневно.
Из плюсов - матрас удобный, подушки понравились. Постельное белье не новое, но без пятен. Телевизор работал, каналов много, даже были русские каналы.
Питание, на наш вкус, плохое. Была вкусная говядина, сладости - пирожные понравились. Остальное так себе. Колбаса и сосиски - ужас просто. Сыры и салаты - на любителя. Были вкусные тушеные и отварные овощи. Животы у нас бунтовали на свежие овощи и молоко (в кофе добавляли).Рыбу давали пару раз за неделю, морепродукты - 1 раз. Пиво было неразбавленным, бармен наливал его из стеклянных бутылок.
Отличный аквапарк, 10 горок. Вода в бассейнах была холодная, нигде не подогревалась. До пляжа возят большие туристические автобусы. Нас дорога не утомляла, наоборот интересно было смотреть по сторонам. На песчаном пляже были один раз, там скучно - рыбок мало. Коралловый пляж - просто потрясающий, с удовольствием насмотрелись в маске на рыбок. Именно из-за кораллового рифа и аквапарка - я и выбрала этот отель. И в целом отпуск удался.
Итоговая оценка 6 из 10. Второй раз я сюда не хочу. Не рекомендуем.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Юлия оценила сервисы
2.9 Качество сервисов и обслуживания
4.1 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.3 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
13:51 02.03.23
Уважаемая Юлия, Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем курорте. Для нас очень важно предложить каждому гостю идеальный отдых. Жаль, что нам не удалось оправдать ваших ожиданий. Мы с удовольствием примем к сведению ваши комментарии, чтобы в будущем расширять и улучшать наш сервис. Убедитесь, что ваши комментарии были переданы руководителям отделов. Мы надеемся, что вы еще можете вспомнить некоторые приятные моменты вашего отпуска. Мы будем рады снова приветствовать вас в качестве наших гостей и с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время. С уважением
Добавить комментарий
Добавить комментарий