АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
3515 + 0
Читательский охват
Серебряный статус
8 комментариев
Отдыхала Парой в августе 2021
06.08.21 - 20.08.21
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не понимаю откуда положительные отзывы

Перевести

Мы с мужем туристы не искушённые, но отель превзошёл все наши ожидания.

1. Заселение

В отель приехали в 8 утра, после 16 часов дороги и перелёта (чартерные рейсы ещё не запустили, летели до Каира, а потом на автобусе в Хургаду).

Ужасно хотелось есть, но браслет надевают в 10 утра, как раз тогда же заканчивается завтрак и всё, что вам предлагают из еды-это булка и кофе\чай.

Потом ожидание в том же холле до 14:00, чтобы заселили в номер.

И вот, они, долгожданные наступают. Нас повели в самый отдалённый корпус ( самый ближний к дороге) под крышу . Открывают дверь и уходят. Номер у нас был заявлен стандартный, на двоих, но там был номер с двумя комнатами и детскими кроватями.

На полу песок, на поверхностях пыль, которую можно было собрать пальцем, а туалет с раковиной в грязных подтёках.

Муж пошёл просить сменить номер на наш, заявленный и чистый!

Парень на ресепшене ооооочень долго не понимал, что мы хотим, пока не показались 10 баксов)))) После этого другой номер сразу же нам дали.

2. Уборка

Я не могу назвать это уборкой, скорее просто смена полотенец (драненьких зачастую). Будьте готовы к тому, что в номере вы будете ходить в обуви, над изголовьем кровати у вас будет лежать пыль, а капли от еды\напитков на столе не вытираются.

Мы жаловались девушке, которая любезно ходит и спрашивает о впечатлениях об отеле.

После этого к нам подходил мужчина-клинер и пытался узнать какие у нас проблемы. (Почему это ему должны объяснять МЫ?) Мне не сложно, просто потом всё равно ничего не поменялось

3. Еда

Мы были 2 недели и за эти 2 недели завтрак, обед, ужин были одинаковые. Ну прям совсем. Каждый день.

Изысков никаких вы не получите. Еда съедобная.

Все 2 недели у нас было сильнейшее расстройство пищеварения. ОБЯЗАТЕЛЬНО покупайте много бифидобактерий или что-то типо того, потому что мы свои выпили за 3 дня, а потом половина бюджета ушли на местные.

4. Анимация

Её нет.

Танец аниматоров с утра с грустными лицами, водная аэробика, танец живота. Вот и всё, так каждый день.

Музыка играет только арабская.

На "дискотеке" вчером даже детям грустно, их собирают в кружок около девушки-аниматора, а кроме них никто не танцует.

В 6 вечера( время ужина) уже темно. В бассейн, море никого не пускают. А больше там делать нечего. Поэтому стандартные вечера- просмотр ТНТ в номере.

5. Пляж

Шезлонги старые, облезлые ( кстати как и номера)

Песчаный пляж-это крошка от ракушек, как я поняла. Море прозрачное, недалеко есть риф, немножко рыбок можно застать.

Много продавал на пляже, но мне показалось, что люди не такие навязчивые, вполне дружелюбные ( по моему опыту турки оказывались куда наглее)

ВАЖНО

В отеле есть один русскоговорящий человек-это администратор Марина. В случае проблем ищите её и только её!

У нас в номере за 3 дня до выезда пахло жжёными проводами, когда мы это объяснили на ресепшене ( на английском) нас заверели, что всё окей и мастера отправили к нам. После 40 минут ожиданий никто не пришёл. Были вынуждены ругаться с парнями на ресепшене , искать самим Марину и объяснять ситуацию.

Спустя 5 минут мастер пришёл, но что ? Правильно! Он нас не понимал. Диалог был жестами. Благо, догадались, что пахло от телевизора, его заменили и запах пропал.

6. Интернет есть в лобби, он слабый и когда собирается там много народу , вы не можете просто подсоединиться даже. Пришлось после 2 дней попыток покупать симкарту в городе, чтобы не шокировать наших родных отсутствием связи).

7. Алкоголь мы не пили особо, вечером наливают до определённого времени. Вино из пакетов, кислючее. Пиво на пляже платное.

До города не прогуляться, такси от отеля 10уе

Несмотря на негатив, от поездки в Египет остались довольны, страна с историей и красивым морем

  • Море
  • Еда
  • сервис
  • размещение
Добавлено 17.06.2022 20:52 3 701 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Очень странный отзыв спустя почти год пребывания в самом отеле...и кардинально отличающийся от 80% положительных отзывов о нём.
Лариса, меня тоже удивляет почему так много положительных отзывов.
Начала искать отель на отдых в этом году и попался Меркурий, вот и решила написать о своём прошлогоднем опыте.
Надеюсь, что кому-то будет полезен и критический взгляд, а не только хвалебные оды.
Добрый день! А подскажите ,пожалуйста, пробовали вы за доп. плату заселиться пораньше?
Екатерина,здравствуйте! Нет, не пробовали.

На счёт экскурсий полностью согласна! Мы покупали у представителя нашей тур.компании
Луксор 55 баксов (5 часов на автобусе)
Каир 55 баксов (8 часов на автобусе, не были на экскурсии)
Яхта на остров Гифтун 35 баксов
Были 2 раза в этом отеле. Отзыв правдивый. Рейтинг раздутый. Цена завышена!
Уважаемая ЯНА,

Спасибо за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в Mercure Hurghada Hotel. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения.

В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем.

Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем.

Искренне Ваш,

Hossam Hosny
General Manager
MERCURE Hurghadа Hotel
Доброго всем дня! Улыбнула строчка - "Музыка играет только арабская"))
Это же здорово! Погружаешься в эту атмосферу ...арабская сказка)
Странный отзыв спустя год . На всех сайтах с отзывами туристы очень довольны кухней.
Короче : ПРОБУЕМ ОТЕЛЬ НА ВКУС САМИ И ПИШЕМ ЧЕСТНЫЙ ОТЗЫВ!!!
МЕРКУРИ, Я скоро буду!
Уже 2 года сижу на голодном пайке - КМВ или курорты краснодарского края. От ностальгии перечитываю отзывы о местах "боевой славы" т.е. тех отелях где побывал однажды.
И, случайно увидел отзыв Яны.
Вопросов после прочтения отзывов возникло очень много:
1 - Почему уважаемая Яна зарегистрировалась на сайте через год после поездки;
2 - почему многоуважаемая Яна только через год написала отзыв об отеле;
3 - почему огромно уважаемая Яна больше не написала ни одного отзыва ни об одном отеле??????????
4 - почему .... уважаемая Яна не выставила ни одной фотографии!!!!!!!!!!!!!!!???????????

Я не хочу и не буду разбираться в этих вопросах т.к. это дело не благодарное.
Оценивать и оспаривать достоверность отзыва Яны я тоже не буду, чувства - сугубо личное....
Но выскажу свое мнение:
первая наша поездка в Египет состоялась в 2006 году в отель Seagull (Чайка), большой отель с ограниченной территорией и огромным количеством постояльцев. Лагуна для детишек, 70 метров пляжа, риф 3Х3 метра.
Во время "Бедуинки" познакомились с ребятами из отеля Sofitel - 4 +, но их оценке этот отель "дорогого стоил.
По воле случая и желанию супруги в 2007 году мы взяли тур в Sofitel по системе ультра он инклюзив (извиняюсь за русскую классификацию).
По приезду, около 22.00 по местному времени, на лобби нас встретили с шампанским и соком для ребенка.
на предложение 20$ для получения хорошего номера ЕДИНСТВЕННЫЙ РАЗ В ЖИЗНИ
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 223) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Яна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.06.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
0 Благодарностей