Questions and answers
All questions - 1 201
Здравствуйте, есть ли в вашем отеле номера Стандарт без смежной двери в другой номер? Спасибо.
Добрый день. Прилетаем на отдых в ваш отель с 28 мая по 09 июня , номер ваучера 4192155 . Shishenko Sergey - Shishenko Ekaterina . Огромная просьба дать номер на ПЕРВОМ этаже , у жены артроз коленей ( больные ноги ) из за чего ОЧЕНЬ тяжело подыматься выше первого этажа !!! Очень надеюсь что вы рассмотрите нашу просьбу !!! Заранее спасибо !!!
Добрый день! Прошла информация что осенью планируются начать ремонтные работы в отеле, подскажите насколько информация корректна?
Здравствуйте!Хоти к вам в отель в августе.
Скажите пожалуйста,у мужа день рождения,поздравляют ли как то от отеля?♥️
2.Приедем с ребенком 5 мес,предоставят ли кроватку детскую и когда о ней сообщить?

Уважаемая Гость,
Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы выбрали наш курорт для проведения отпуска с семьей.
Пожалуйста, сообщите на стойке регистрации по прибытии о дне рождения вашего мужа, и они могут отправить вам бесплатный торт с украшением номера или отпраздновать его в ресторане по вашему желанию.
Кроме того, мы предоставляем детскую кроватку по запросу, поэтому попросите на стойке регистрации отправить ее вам в номер, когда вы приедете.
С нетерпением ждем встречи с вами и желаем вам незабываемого отпуска.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Мне принесли торт, такие же были и в ресторане.
Здравствуйте,возможно ли расширение концепции с AL до UAl по факту прибытия и сколько стоит?

Уважаемая г-жа Ульяна,
Просим вас связаться с отделом бронирования по вопросам цен и пакетов по адресу: taha.mostafa@accor.com
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями

Добрый день! Скажите пожалуйста, действительно ли отель планируют закрывать в августе на реконструкцию? Что будет с бронями?

Не дай Бог у меня уже забронирован этот отель на сентябрь

Уважаемая г-жа Елена,
Сообщаем вам, что мы не собираемся закрывать отель в августе или в любое другое время, мы просто проведем некоторые ремонтные работы.
С нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Здравствуйте,возможно ли расширение концепции с AL до UAl по факту прибытия ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Кстати очень даже интересно... и какова стоимость?

Добрый вечер, подскажите при раннем прилете и позднем вылете, есть ли у туристов возможность до заселения и соответственно после - пользоваться услугами отеля?? Заранее спасибо.

Уважаемая г-жа Анастасия,
Обратите внимание, что раннее заселение возможно при наличии свободных номеров в отеле, а использование гостиничных услуг начинается с позднего завтрака с 10:00 до 11:00
С уважением
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Добрый день, собираемся в данный отель в середине мая с ребенком до 2 - х лет, подскажите предоставляете ли Вы кроватку в номер для малыша?

Уважаемая г-жа Елена,
Сообщаем Вам, что по запросу мы предоставляем в номер детскую кроватку.
С уважением
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Добрый вечер! Можно ли заказать трансфер из отеля до аэропорта, сколько стоит?

Встретить не знаю, а такси из отеля до аэропорта -10$

Уважаемая г-жа Валентина,
Обратите внимание, что трансфер из аэропорта в отель или наоборот для 2 человек стоит 25 $
С уважением
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
проще и дешевле на убере
Здравствуйте, планируем посетить ваш отель с детьми в июле. Вылет назад у нас будет ночью, с отеля будем выезжать в 20-21.00, выселение с номера в 12, у нас маленький ребенок, возможно ли будет продлить номер до 20.00 и сколько это будет стоить?

Уважаемая госпожа Ольга,
Просим вас уточнить на стойке регистрации, есть ли возможность продлить номер за день. Стоимость 55 $
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями

Вроде 50€
Здравствуйте, подскажите. что по вечерам для взрослых? Дискотеки какие-то проходят?

Да программы есть, шоу, каждый день, потом дискотека до 2х ночи

Вот с этим не очень. Дискотека с 00, народу никого не было, алкоголь платный. До этого времени- обычные шоу, или музыка в лобби
Здравствуйте, подскажите пожалуйста браслеты в 12.00 срезают

Нет, можно быть в них до выезда из отела

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Нет
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепции All Inclusive и Ultra All Inclusive.Natalya.kapkan@bk.ru
В мае собираемся в Ваш отель , дети 3 года, 10 лет и 14 переживаю как бы не было им скучно в этом отеле .
По приезду утром мы можем воспользоваться завтраком или только обедом до заселения? За пределами отеля нет развлечений я так понимаю, нужно ехать на такси. Как долго и куда ближайшее место . Набережная? Аквапарк или аквариум ? И по стоимости что примерно ?

Уважаемая г-жа Наталия,
На ваше письмо был получен ответ.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Добрый день! Есть ли сетки от акул возле отеля в море ? Спасибо за информацию.

Добрый день Анна,
Обратите внимание, что у нас есть только веревка, опоясывающая безопасную зону для купания, и флаги.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию ALL и UALL на лето 2025 на почту: slavor59@gmail.com.
Спасибо.

Уважаемый,
Обратите внимание, что письмо было отправлено вам по электронной почте по вашему запросу.
С уважением
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Здравствуйте. Подскажите, на каких условиях можно пользоваться большим теннисом, если я проживаю в вашем отеле?

Добрый день,
Обратите внимание, что теннисный корт предоставляется бесплатно в дневное время, включая ракетки и мячи.
Вечером это стоит 25 $ в час.
Для получения дополнительной помощи, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Добрый день, разрешено ли курение на балконе ?

Конечно. Никто за этим не следит.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер! Есть ли интернет в номерах на платной основе?

Дорогая Анастасия,
Обратите внимание, что Wi-Fi предоставляется только на стойке регистрации и в общественных местах.
С уважением
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями

Есть бесплатный если повезет
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию ALL и UALL весну 2025 на почту: m.leglik@mail.ru. Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте, есть ли в вашем отеле номера Стандарт без смежной двери в другой номер? ...

Добрый день. Прилетаем на отдых в ваш отель с 28 мая по 09 июня , номер ваучера 4192 ...

Добрый день! Прошла информация что осенью планируются начать ремонтные работы в отеле ...

Здравствуйте!Хоти к вам в отель в августе.
Скажите пожалуйста,у мужа день рождения,п ...

Здравствуйте,возможно ли расширение концепции с AL до UAl по факту прибытия и сколько ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, действительно ли отель планируют закрывать в августе ...

Здравствуйте,возможно ли расширение концепции с AL до UAl по факту прибытия ?

Добрый вечер, подскажите при раннем прилете и позднем вылете, есть ли у туристов возм ...

Добрый день, собираемся в данный отель в середине мая с ребенком до 2 - х лет, подска ...
Добрый вечер! Можно ли заказать трансфер из отеля до аэропорта, сколько стоит?

Здравствуйте, планируем посетить ваш отель с детьми в июле. Вылет назад у нас будет н ...

Здравствуйте, подскажите. что по вечерам для взрослых? Дискотеки какие-то проходят?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста браслеты в 12.00 срезают

Добрый день. Пришлите пожалуйста концепции All Inclusive и Ultra All Inclusive.Nataly ...

Добрый день! Есть ли сетки от акул возле отеля в море ? Спасибо за информацию.

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию ALL и UALL на лето 2025 на почту: slavor5 ...

Здравствуйте. Подскажите, на каких условиях можно пользоваться большим теннисом, если ...

Добрый день, разрешено ли курение на балконе ?

Добрый вечер! Есть ли интернет в номерах на платной основе?

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию ALL и UALL весну 2025 на почту: m.leglik@ ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Уважаемый г-н Ника,
Сообщаем Вам, что у нас есть стандартные номера, которые не соединены между собой.
Для получения дополнительной помощи, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями