Alarcha Hotels & Resorts 5*

Всем доброго дня ! Никогда не пишу отзывы ,но сейчас не могу не сказать о ситуации, которая произошла с нами.Только вернулись из отеля , 3 взрослых 3 детей .В целом отель понравился , но в данном отеле происходит воровство из сейфа.Расскажу коротко , утром ушли на море , в обед вернулись , пытаюсь открыть сейф, но он выдаёт ошибку (код ввожу Верный, ошибок быть на может ), звоню на ресепшн , приходит секьюрити ( очень мерзкий тип ) и просто вёл пароль и открыл его, после этого я не досчитываю у себя в кошельке 50$.Говорю об этом на ресепшене , но конечно такого быть не может , чтобы кто-то открыл мой сейф , предлагают вызвать жандармов, но я отказываюсь ,во избежании не портить себе настроение, забываю о данной ситуации .На следующий день происходит ровно такая же ситуация у сестры , только украли у неё 100$.И тут мы уже вызываем жандармов , но поняв , что все хотят свалить на нас, что мы это подстроили сами , мы отказываемся писать заявление . Хамоватая девушка Лейла(она была у нас переводчиком ), на вопрос кто она такая , ответила не имеет значения( как вообще так может разговаривать представитель отеля с гостями ?) , позже мы уже узнали что ее работа заключается помогать гостям в сложившихся проблемах , но это не про неё, она может решить только проблему с кондиционером наверно ,она совершенно не помогала , а давила на нас ,не удивлюсь что она переводила совсем не то , что мы говорили , она яро защищала не нас , притворялась , что не так поняла ситуацию !Соответственно денег нам никто не вернул ,настроение было испорчено и ,что самое главное никто не попросил даже извинений ! Прошу руководству отеля разобраться в этом беспределе и обратить внимание на секьюрити и эту хамку Лейлу, что-то здесь совсем не чисто…..Никогда данный отель не посоветую никому !!!