4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Отдых в отеле понравился, но есть нюансы
Пишу как могу, есть много чего положительного но есть и жирный минус.
1. Заселение
Мы приехали ночью, как мы поняли никто нас конечно не ждал, хотя у нас и было письмо от сайта tophotels.ru и письмо от отеля с бонусом. Но все это при заселении не помогло. Дали номер ( можно сказать фиг знает где) возле дороги на последнем этаже. Нас конечно это не устроило, попросили замену на ресепшен, нам сообщили мест НЭТ, может что-нибудь утром придумаем. Нас 4 человека а номер номер на 3 персоны.
-ну как бы решили, ладно переночуем завтра номер поменяем.
Это хорошо номер поменяли на следующий день на 3-й блок.
Номер получше, плюсом принесли 4-ю кровать для дочки 7 лет. С номером решено. Попросили еще чтобы уборка выполнялась в первой половине для, просьба была учтена, номер убирали как положено. (пыли нет, грязи нет, насекомых нет, все чисто, полотенце в полном комплекте были).
2. Питание
Питание просто супер, есть абсолютно все что пожелаешь и не только, готовит просто божественно.
Есть два больших обычных ресторана, один поменьше + детский и второй побольше.
Утром завтра на террасе, обед и ужин в основном ресторане.
Да еще у бассейнов в течении всего дня работали что-то тапа гриль бара в котором всегда есть курочка, сладкая кукуруза, пицца, и возле маяка с 11 до 16 гюзельме с айраном.
3. По барам
Лоби бар - это фантастика по напиткам, ну кофе чай это само собой (туркишкофе, и европейская кофе машина которая делает шедевры). Напитки в баре есть абсолютно все, Виски 5-6 видов, Раки 5-6 видов, Мартини все виды, Текила, Ликеры, и все эти напитки нормального качества.
Релакс бар все тоже самое только возле бассейна ну и напитки меньше разновидностей.
Бар возле бассейна все тоже самое, все есть но нет разновидностей.
Плюс еще есть два или 3 бара на территории отеля, везде делают классные коктейли
На территории отеля 3-4 локации мороженного ( возле детских горок, возле бассейнов, в кофе баре и в ресторане)
Отдельно про кофе бар - это просто сказка кофе на любой вкус и цвет ( эспрессо просто супер ) есть отдельные напитки которые готовят сами, можно самому собрать чай из трав , есть маленькие пирожки (макароны или как там они называюсь).
4. Пляж
Пляж чистый аккуратный и большой, заход в море песок и чуть-чуть гальки. Пирс с правой стороны + в море 3 понтона пластиковые. Постоянно проходят какие-то игры на пляже такие как последний герой, гонки на каноэ.
5. Анимация и детский клуб
Аниматоры просто молодцы все на высоте, приятные, грамотные, не навязчивые.
Наши дети как бы не очень любят детские клубы, но тут и старший нашел себе развлечение, в 11-30 тинэйджеры собирались на кофе баре и почти целый день их не видно чем то заняты по отелю. Младшая тоже нашла себя в мини клубе, то выпечку делают, то какие то игры на пляже. Как дети сказали что с вами тут лежать на гриле мы лучше с такими как мы будем.
6. Детские горки и бассейн
На горки мы ходили после обеда ближе в 16-30. Есть горки стандарт просто спуск, три штуки + одна надо скатываться на плюшке, одна так и так называемый унитаз когда тебя как бы смывают в унитазе.
7. Вечернее время
Само собой это развлечение и амфитеатр, за две недели можно сказать все было интересное что понравилось это ледовое шоу и GAVANA ВЕЧЕРИНКА. После шоу как всегда дискотека на которую мы не ходили так как дети маленькие, но все же тоже супер.
Итого из 10 баллов можно поставить 9.5
еСжр оценил сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.6 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
12:43 06.08.22
Уважаемый Серж,
Благодарим Вас за чудесный отзыв о нашем отеле.
Прежде всего нам жаль, что отдых был омрачен в начале заселением. Мы обязательно разберемся в этой ситуации.
Рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом.
Желаем Вам всего самого наилучшего и надеемся на новые встречи.
14:32 10.08.22
Ночь понятие растяжимое. Во сколько реально вы приехали? Почему спрашиваю? Потому что сам приеду ночью в районе 23.00.
18:58 10.08.22
2:00 приехали в отель.
15:32 18.08.22
По международным стандартам заселение в отеле происходит с 14 часов. Вы приехали на следующие сутки или в дату начала брони, есть разница.
Если в день начала отдыха, Вас могли заселить в 14 часов, официально. Отель пошел на встречу и предоставил номер из тех, что были в наличии. А позже уже смогли поменять.
Если ваше бронирование началось предыдущим днем, а вы приехали в ночь на следующий день, тут вы правы, номер должен был быть готов для вас.
16:10 18.08.22
Марина мы приехали на позже. Так перевозчик задержал рейс. Но и то с учетом что мы должны были прилететь в Турцию в 18-00 номер должен быть готов. А по факту увы все как всегда.
Добавить комментарий
Добавить комментарий