Отдыхала Парой в
феврале 2022
- Воздержался
19.02.22 - 28.02.22
3.8
3 размещение
5- сервис
4 питание
Проживание не подтверждено документами
Корректный отзыв - не влияет на рейтинг
Нормальный отель с нюансами
Если говорить о плюсах, то можно отметить хорошее питание, неплохую территорию, хорошее обслуживание и хорошее море, но каждый пункт с нюансами.
По питанию все неплохо, достаточно разнообразно и вкусно, но единственное, будьте внимательны к морепродуктам, можно словить пищевое отравление (проверено к сожалению). Обслуживание в ресторанах порадовало, всегда подходят официанты и спрашивают про напитки, около бассейна тоже ходят приносят. Территория неплохая, но очень раскиданы корпуса, и если заселят в дальний, тот, что у аквапарка, то ходить до моря грустно.
Что касается моря, мы были в феврале, в самый холодный месяц по сути, вода обжигающе ледяная, но мы все равно купались, про рыбок видела отзывы, что их тут нет, но я бы так не сказала, были и разные рыбки, и мурены, но конечно не очень много. Пирс огромный, идти достаточно далеко, не засекали по времени, но этот момент не самый приятный, когда ты идёшь обратно, с холодного моря, ещё и соленый (тк на пирсе не предусмотрен душ).
Номер нам дали в дальнем корпусе, хотя обещали дать у главного бассейна. Идти до него от ресепшн не очень далеко, а вот от остальной инфраструктуры далеко конечно. Причём дали номер позже положенных 14:00, ссылаясь на то, что якобы готовят для нас хороший номер там, где просили, в итоге подстава. Большой минус работы ресепшн.
В номере кондиционер работал с перебоями и очень слабо охлаждал, как бы ни пытались настраивать, холодильник тоже не охлаждал практически совсем. Что ещё оказалось дикостью, так в нашем номере не было сушилки для одежды, хотя в других видели на балконах сушилки. Нам приходилось развешивать купальники на стулья. Дверь в сан узел не закрывается кстати до конца, это просто по сути стеклянная задвижка, может кому-то будет важно, кто живет друзьями к примеру. Уборка номера была хорошая, несколько раз оставляли чаевые, но не смотря на это, в дни когда чаевые не оставляли, вечером приходил уборщик, стучал и спрашивал хорошо ли он убрался на этот раз. То ли чаевые так выпрашивал, то ли что. Как-то не очень это было.
Территория в целом неплохая, но учитывая, что был только один подогреваемый бассейн для взрослых на территории после ресепшн, лежаков там свободных практически никогда не было. Так же подогревался бассейн в аквапарке и около вашего дальнего корпуса небольшой глубокий бассейн для взрослых, там тоже места надо было занимать с самого утра...
Про пляжные полотенца хотелось бы ещё добавить, что они постоянно какие-то несвежие были, с запахом.
Интернет ловил только в номере и на ресепшн и то с перебоями, на остальной территории интернета нет.
Анимация слабая, как-то всё проводилось без энтузиазма что ли, для галочки. А вечером бывали на дискотеке и диджей клянчил деньги если хочешь попросить что-то нормальное из музыки.
В целом, если закрыть глаза на минусы, и позитивно смотреть на все моменты, то в этот отель можно съездить разок, но не более.
Iuliia оценила сервисы
3.1 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.3 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Добавлено
21.08.22
21:21
(2 903 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:05 22.08.22
Уважаемая Юлия.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв.
Искренне жаль, что Вам не удалось в полной мере насладиться отдыхом у нас.
Для нас очень важно получать объективную обратную связь от наших гостей для улучшения сервиса. Нам важно знать не только положительные стороны отдыха гостей, но и отрицательные моменты, которые позволят нам принять конструктивные решения для их исправления.
Все указанные Вами недостатки уже переданы главам соответствующих отделов для детальной работы над улучшением качества обслуживания.
Надеемся, что в будущем снова будет иметь честь видеть Вас в числе наших гостей и удивить произошедшими изменениями.
С наилучшими пожеланиями,
Добавить комментарий
Добавить комментарий