Отдыхала С семьей в
августе 2022
- Воздержался
13.08.22 - 27.08.22
4.7
5 размещение
5- сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Долгожданный отпуск
Всем доброго дня суток. Начну свой отзыв с того, что выбирая отель хотелось бы получить больше эмоций и впечатлений чем в предыдущем отеле 4 звёзды. Долго выбирали с мужем и остановились на данной 5. Сразу скажу цена путевки для россиян намного дороже чем для европейцев! В июне написала в отель, мне позвонила Ирина - менеджер по работе с клиентами-все-все рассказала, подсказала и мы решили купить путёвку в данный отель! Ещё тем более день рождения мужа)
ну теперь начнём отзыв))))
хочу начать с положительного и с благодарностей! В первую очередь хочу сказать спасибо той самой Ирине! Ты - как цветок данного отеля! Позитивный, искренний и всегда выслушаешь и быстро решишь любые проблемы, стараешься, чтобы все у клиентов было как можно лучше! Ты - мастер своего дела! Если бы не ты, то впечатление об отеле было бы намного хуже) обнимаю тебя)
спасибо аниматорам- без вас было бы совсем тухло! Все огромные молодцы и профессионалы! С 10 утра уже вовсю работают, поднимают настроение! Отдельное спасибо лично от меня - Валерии и Гюзем❤️Девочки, вы как солнышки в этом отеле! А какие проводят спортивные мероприятия! До сих пор все мышцы в тонусе😂 другие аниматоры - мужчины, тоже молодцы, но с ними в основном муж угорал))))
далее хочу сказать спасибо барменам - дяде Нурику, Осману и Кевсер (надеюсь правильно написала) - всегда приветливые, весёлые, все делают от души!
Спасибо некоторым официантам-честно все имена не помню, но будет отзыв от мужа-он там всех опишет))))
спасибо охране-всегда на чеку, под конец отпуска начались уже какие то разборки и ругань среди гостей-5 секунд и охрана уже около ругающихся и быстро все решили! Спасибо кальянщикам Байраму и Юнусу-весело и кальяны вкусные)
Теперь немного об отеле-красивый, чистый, все как надо размещено! Номер шикарный (брали с видом на море)! Сразу тоже напишу, что если вы берёте обычный стандарт, то потом не жалуйтесь что не было вида на море-это 5, тут не прокатит 15 баксов при заселении в паспорте))))лучше сразу при заказе путевки доплатить за вид) в номере все есть, что нужно, но если что-то при уборке не доложили - не надо ругаться - есть номер рецепшн или же спуститесь в отдел по работе с клиентами - там есть русскоговорящие и все сразу будет- человек, есть человек, а уборщица одна - может забыть или пропустить- не портите себе и другим настроение-все решаемо)))
Теперь хочу написать про то, что не понравилось…. Повторюсь, отдыхали в 2021 году в 4 и ехали с надеждой получить больше эмоций и положительных впечатлений и плюс лично я когда еду на море или океан хочу много морепродуктов и вкусной рыбы)
Начну наверное с того, что я педантичная натура и привыкла, что во всех отелях всегда чистые туалеты, но в этом отеле уборщики явно халтурят. Особенно туалет на пляже- всегда полы грязные, мусорные вёдра переполненные, часто не бывает туалетной бумаги или полотенец…. В самом отеле тоже - на лобби и у ресторана часто такие же проблемы…. Огромная просьба отелю обратить на это внимание…
Очень большое количество персонала неприветливы, особенно в ресторане, может быть это из-за большого количества народа и они попросту не успевали все вовремя убрать или помыть стол или подойти за напитками. Просьба к отелю- либо надо увеличить количество официантов либо поставить бар с барменом, чтобы люди сами могли взять напитки… иногда очень долго приходилось ловить официанта, чтобы он принёс пиво или колу(в ресторане самим можно налить только лимонады, чай и кофе).
А теперь самое обидное лично для меня, как любителя вкусно покушать- это еда. Да ее много, но она однообразная, бывали вечера когда было действительно вкусно, но это было всего пару раз…. Рыба была каждый день- написано «рыба на гриле», а ее как будто сварили и обжарили… постоянно курица и баранина, была и говядина. Конечно было что покушать, лично я кушала макароны вечером) и ждала когда будет на ужин салатик с креветками) я так поняла, что просто сезон уже к концу и поэтому малость экономят на еде))) надеюсь на это тоже обратят внимание)
И пожалуйста поменяйте диджея на дискотеке 😂😂😂мы всех замучали с ним) музыка долбежка- не потанцуешь и голова спустя 10 минут разрывается-надо либо быть очень пьяным либо под чем-то))))
А так в завершение хочу ещё раз сказать всем большое спасибо за наш отпуск, спасибо, что терпели наши капризы и наши недовольства-мы не привередливые, просто хотелось максимально комфортного отпуска! Море, пляж, Пирс (обязательно берите ужин на пирсе!), бары, лежаки, атмосфера - все супер! Есть люди, которые запали в душу и сердце. И главное-не надо нервничать, все решаемо, когда есть такие профессионалы! Целуем вас всех и обнимаем! Надеюсь когда-нибудь вернёмся! Отель рекомендую! Ещё могла кучу всегда описать-но лучше самим приехать и все увидеть!)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Мария Веселова оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.9 Удобство расположения
4.6 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Практически все
есть маленькие недочеты)
Минусы отеля
Практически нет)
Добавлено
30.08.22
14:52
(4 859 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:16 05.09.22
Здравствуйте,Мария!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли несколько минут для того, чтобы поделиться впечатлениями об отдыхе на сайте tophotels.
Ваш теплый отзыв - это наша награда.
Для всей команды Гранада было большой честью иметь возможность предоставлять Вам наши услуги и мы рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Гранада является отелем предоставляющим услуги высокого класса гостеприимства. Мы всегда заботимся о Вашем максимально комфортном пребывании в нашем отеле.
Еще раз благодарим Вас за отзыв за подробный и приятный отзыв.
Наша команда каждый день работает над тем, чтобы отдых был максимально комфортным.
С нетерпением ждем новых встреч.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Granada Luxury Beach Team.
Добавить комментарий
Добавить комментарий