4.7
5 размещение
5- сервис
5- питание
Долгожданный отпуск
Всем доброго дня суток. Начну свой отзыв с того, что выбирая отель хотелось бы получить больше эмоций и впечатлений чем в предыдущем отеле 4 звёзды. Долго выбирали с мужем и остановились на данной 5. Сразу скажу цена путевки для россиян намного дороже чем для европейцев! В июне написала в отель, мне позвонила Ирина - менеджер по работе с клиентами-все-все рассказала, подсказала и мы решили купить путёвку в данный отель! Ещё тем более день рождения мужа)
ну теперь начнём отзыв))))
хочу начать с положительного и с благодарностей! В первую очередь хочу сказать спасибо той самой Ирине! Ты - как цветок данного отеля! Позитивный, искренний и всегда выслушаешь и быстро решишь любые проблемы, стараешься, чтобы все у клиентов было как можно лучше! Ты - мастер своего дела! Если бы не ты, то впечатление об отеле было бы намного хуже) обнимаю тебя)
спасибо аниматорам- без вас было бы совсем тухло! Все огромные молодцы и профессионалы! С 10 утра уже вовсю работают, поднимают настроение! Отдельное спасибо лично от меня - Валерии и Гюзем❤️Девочки, вы как солнышки в этом отеле! А какие проводят спортивные мероприятия! До сих пор все мышцы в тонусе😂 другие аниматоры - мужчины, тоже молодцы, но с ними в основном муж угорал))))
далее хочу сказать спасибо барменам - дяде Нурику, Осману и Кевсер (надеюсь правильно написала) - всегда приветливые, весёлые, все делают от души!
Спасибо некоторым официантам-честно все имена не помню, но будет отзыв от мужа-он там всех опишет))))
спасибо охране-всегда на чеку, под конец отпуска начались уже какие то разборки и ругань среди гостей-5 секунд и охрана уже около ругающихся и быстро все решили! Спасибо кальянщикам Байраму и Юнусу-весело и кальяны вкусные)
Теперь немного об отеле-красивый, чистый, все как надо размещено! Номер шикарный (брали с видом на море)! Сразу тоже напишу, что если вы берёте обычный стандарт, то потом не жалуйтесь что не было вида на море-это 5, тут не прокатит 15 баксов при заселении в паспорте))))лучше сразу при заказе путевки доплатить за вид) в номере все есть, что нужно, но если что-то при уборке не доложили - не надо ругаться - есть номер рецепшн или же спуститесь в отдел по работе с клиентами - там есть русскоговорящие и все сразу будет- человек, есть человек, а уборщица одна - может забыть или пропустить- не портите себе и другим настроение-все решаемо)))
Теперь хочу написать про то, что не понравилось…. Повторюсь, отдыхали в 2021 году в 4 и ехали с надеждой получить больше эмоций и положительных впечатлений и плюс лично я когда еду на море или океан хочу много морепродуктов и вкусной рыбы)
Начну наверное с того, что я педантичная натура и привыкла, что во всех отелях всегда чистые туалеты, но в этом отеле уборщики явно халтурят. Особенно туалет на пляже- всегда полы грязные, мусорные вёдра переполненные, часто не бывает туалетной бумаги или полотенец…. В самом отеле тоже - на лобби и у ресторана часто такие же проблемы…. Огромная просьба отелю обратить на это внимание…
Очень большое количество персонала неприветливы, особенно в ресторане, может быть это из-за большого количества народа и они попросту не успевали все вовремя убрать или помыть стол или подойти за напитками. Просьба к отелю- либо надо увеличить количество официантов либо поставить бар с барменом, чтобы люди сами могли взять напитки… иногда очень долго приходилось ловить официанта, чтобы он принёс пиво или колу(в ресторане самим можно налить только лимонады, чай и кофе).
А теперь самое обидное лично для меня, как любителя вкусно покушать- это еда. Да ее много, но она однообразная, бывали вечера когда было действительно вкусно, но это было всего пару раз…. Рыба была каждый день- написано «рыба на гриле», а ее как будто сварили и обжарили… постоянно курица и баранина, была и говядина. Конечно было что покушать, лично я кушала макароны вечером) и ждала когда будет на ужин салатик с креветками) я так поняла, что просто сезон уже к концу и поэтому малость экономят на еде))) надеюсь на это тоже обратят внимание)
И пожалуйста поменяйте диджея на дискотеке 😂😂😂мы всех замучали с ним) музыка долбежка- не потанцуешь и голова спустя 10 минут разрывается-надо либо быть очень пьяным либо под чем-то))))
А так в завершение хочу ещё раз сказать всем большое спасибо за наш отпуск, спасибо, что терпели наши капризы и наши недовольства-мы не привередливые, просто хотелось максимально комфортного отпуска! Море, пляж, Пирс (обязательно берите ужин на пирсе!), бары, лежаки, атмосфера - все супер! Есть люди, которые запали в душу и сердце. И главное-не надо нервничать, все решаемо, когда есть такие профессионалы! Целуем вас всех и обнимаем! Надеюсь когда-нибудь вернёмся! Отель рекомендую! Ещё могла кучу всегда описать-но лучше самим приехать и все увидеть!)
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Мария Веселова оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.9 Удобство расположения
4.6 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
15:16 05.09.22
Здравствуйте,Мария!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли несколько минут для того, чтобы поделиться впечатлениями об отдыхе на сайте tophotels.
Ваш теплый отзыв - это наша награда.
Для всей команды Гранада было большой честью иметь возможность предоставлять Вам наши услуги и мы рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Гранада является отелем предоставляющим услуги высокого класса гостеприимства. Мы всегда заботимся о Вашем максимально комфортном пребывании в нашем отеле.
Еще раз благодарим Вас за отзыв за подробный и приятный отзыв.
Наша команда каждый день работает над тем, чтобы отдых был максимально комфортным.
С нетерпением ждем новых встреч.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Granada Luxury Beach Team.
Добавить комментарий
Добавить комментарий