Добавлено с IP адреса Турции
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Почти испорченный отдых
Добрый день, начну с того, что мы максимально некапризные туристы и это первый наш негативный отзыв за весь «стаж путешественника»..
Давайте по порядку:
Заезд в отель - тут все очень быстро: сначала нас заселили на 3 этаж Бунгало, мы сразу пришли на ресепшен и сказали, что с ребёнком 1,5 лет и коляской - это ужас таскаться постоянно на 3ий этаж без лифта - нас очень оперативно переселили в номер на 1 этаже, но товарищи Жить в Бунгало - это убитые номера, ужасная Уборка, вид на деревья вокруг и 500 метров до моря - учитывайте это при покупке тура, если захотите ещё вообще покупать..мы за свой отдали 220 тысяч на 12 ночей!
Еда - обычная, без изысков, единственный момент у нашей семьи началось расстройство желудков и мы второй день реабилитируемся в номере, но, что это не вирус - точно сказать не можем, поэтому «грешить» на еду не буду.
Пляж и море - море шикарное и пляж довольно приличный, сотрудники отеля регулярно убирают мусор, единственный момент - туристы занимают лежаки с восходом солнца и если прийти на пляж в 10:00 - трудно найти свободные места..
Персонал - мы столкнулись с менеджером по работе с гостями (Марина) и начальником охраны - так вот - помощи и заботы по отношению к туристам нет.
У нас произошла неприятная ситуация - из кошелка украли 100$ ( кошелёк был убран в прикроватную тумбочку, да да, не в сейф), но кража есть и мы об этом сообщили - на ресепшене отнеслись вежливо и попросили описать ситуацию на бумаге и подойти утром, так вот - сегодня утром никто из сотрудников отеля не извинился за такой неприятный случай и не старался помочь - говорят опросили сотрудников, никто не брал ( а кто признается?))), сказали такой случай первый и надо класть деньги в сейф..и тут мы с супругом стали читать отзывы…про воровство из сейфов - это тут вообще постоянно (да да, вызывают полицию и на этом все, никто проблему не решает), про грязь в номерах…про отношение к туристам…
Вообщем думайте и читайте внимательно, куда едите, мы очень любим Турцию и раз 20 ее посещаем, но такого ужасного отеля ещё не встречали!
Но не могу сказать и добрых слов по отношению к садовникам - они трудяги и любят своё дело и сотрудникам анимации.
Кира оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
3.7 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
2.3 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий