Euphoria Comfort Beach Alanya 5*

Club Prestige (Ex. Fun&sun Smart Club Prestige) 5*

Моя оценка 3 звезды. Постараюсь рассказать о данном отеле объективно, без эмоций. Сразу скажу, что отдых удался, на пять, несмотря ни на что. Главное позитивный настрой и ваше восприятие мира. Не заморачивайтесь и все будет прекрасно. Ехали компанией. Я, жена и дочь , плюс мои две сестры с подругой.

Это клубный отель, компании «SUN FUN». Поскольку это клубный отель, начну с встречи и трансфера. Трансфер 3 с лишним часа, о чем знали, поэтому без вопросов. Вопрос и большой другой, почему машина, которая нас встречала, типа микроавтобус была с неработающим кондиционером, то есть он был включен, но холодом не веяло, он тупо не был заправлен, совсем, это при 35 на улице, в салоне было хуже, у нас 3 сердечника, еле доехали «большой привет оператору», ребята вы там как нормально себя чувствуете, если что, по судам я вас затаскал.. Кстати, извинений никто, за данный косяк, так и не принес, хотя к гидам подходил,рассказал.

Заезд в отель, приехали в 14-14-30, заселение, все быстро – без задержек. В течении 20-30 минут заселились, работа данного персонала на пять. Холл большой и чистый. Номер, вид отличный (нам повезло) вид на город справа горы, слева море –великолепно. Правда 7 этаж, мансарда и парапет на балконе 95 см, с безопасностью проблема, ребенка лучше не выпускать, да и у жены, как то с высотой, не очень, на остальных этажах балконы другие, там все норм. Кондиционер, на балконе, вода капает на пол, слив на другом конце, вода на плитке безопасности не прибавляет. 2 с минусом проектировщикам. На балконе сушилка, не очень большая, но все же,- удобно. Номер просторный светлый интерьер – минимализм, а ля Икея, мебель не новая, но в очень приличном состоянии, все нравится. Свет, все работает, освещения хватает, на мой вкус. Холодильник мини, в номере. Сейф в номере, бесплатный (10 долларов, просто залог) Матрасы упругие, с наматрассниками, все здорово и поверте это важно. Не здорово- чистота в номере, на момент приезда на 3, пыль на некоторых поверхностях, мусор в шкафах, пыль по углам. Белье, вот тут засада, оно разномастное, хорошее плотное, было когда то, но заезженное, просто вкрай. Наволочки обычный сатин вперемежку со страйпом (полосатым), на простынях поднят уже ворс, то не на пять, а на 2 звезды не тянет, давно пора в утиль или приют какой, такое ощущуение что откуда то свезли что попало. Одеяла, края обтрепаны, на просвет видны даже не потертости и откровенные прорехи, ребята это что, одеяла для бомжей??? поменянные такие же были. Да и судя по всему из другого отеля судя по логотипу. На фото все видно, белье, даже не на 2 звезды, существенно портит картину номера(белое фото приближенное фото белья) . Ванная –хорошая душевая кабина. Чистота на 2, душевая кабина не промыта, полотенца- жуть, с оборванными краями, после первой уборки (оставляли чаевые), поменяли на нормальные, вопросов больше не было. Но так гостей не встречают, тем более в пяти звездах. после дороги устали, не стали возмущаться. В ванной дозаторы с жидким мылом и само мыло кусок- мыльницы нет- использовали под это пепельницу. Пять звезд? Да кроме этого –совсем все, то есть ни шампуней, ни щеток, ни пасты, ни тапочек (они были но кончились), ни халатов, ни швейного набора, элементарной иголки с ниткой (кстати не было и на ресепшене) НИЧЕГО, Еще раз, это точно пять звезд? Даже таблички «не беспокоить» и «убраться в номере» нет, пришлось идти на ресепшен просить. Мы читали отзывы, ко многому были готовы, поэтому хмыкнули, но были морально готовы к чему то подобному. Уборка в номере, ежедневная, на три, убирают лишь центральную часть и это с чаевыми, смена белья по запросу. Приходили, только в второй половине дня, в послеобеденный сон, в том числе у ребенка, после неоднократных просьб на ресепшене, три раза, один раз пришли в первой, дальше, опять во второй, надоело, плюнул в результате убирались раза 4 из 11 дней. Общий коридор, убирались плохо, постоянно какая то грязь, волосы по углам да и в центральной части то же. Коридор темный, по задумке лампы вечером включаются от датчиков движения, на деле работает одна из пяти. Идти вечером жутковато, мне пофиг, а вот ребенку, просто страшно, да некоторые взрослые стремались, но от другого,- парапет в коридоре слабенький, шатается, а внизу 30 метров , удивительно, что никто спьяну не нырнул. Сетки безопасности нет, ни одной. Вообще отель устроен по принципу пустого квадрата, из холла постоянный шум несется в номер, особенно ночью дискомфорт , многие шумят до часу до двух ночи. С учетом освещения, ночью можно снимать какой-нибудь хоррер, отель изнутри очень темный. Лифты- одна из самых странных вещей в отеле их 4 . Они достаточно новые, но… как и коридор, какие то грязные и замызганные, хотя их моют, но только пол, двери и стекла вечно в каких то грязных потеках. Ходят они странно, при нажатии кнопки на этаже они останавливаются на нем, вне зависимости вверх нажата кнопка или вниз. Результат низкая скорость и лифт ждать долго, Кроме того лифт может застрять и потом поехать, правда сам после нажатия пары кнопок, но все равно стремно. Может проехать этаж, может не открыть на вашем этаже двери, причем не важно изнутри вы находитесь или снаружи, я однажды 15 минут не мог уехать. Если бы не 7 этаж и ребенок, давно бы сам спустился. Службы на данную работу и на жалобы не реагируют.

Территория и бассейн. Территория маленькая, но это есть и в описании, кстати чистая, убирают нормально. Бассейн средний, и вроде как хватает, три горки, ничего особенного, нормально. Кроме безопасности на горках аниматор внизу, за порядком не смотрит. На горках дети кучу-малу устраивают. Бар у бассейна, стандартный, доп. бар работает в обед. Шезлонгов у бассейна обычно хватает. Пляж, на троечку. Пляж грязноват, много окурков и прочего мусора, который, почему то не убирают, не только у нас, но и в соседних отелях, видимо считая это уже природной средой. Заход не очень, много естественных плит и…, отсутствует пирс. Господа владельцы, любой пятизвездочной отель, обязан в данной ситуации иметь пирс. Приходилось ходить на пирс соседнего отеля, ка бедным родственникам, что не очень близко и неудобно. Дорожек на пляже нет, не критично, но…. Далее, лежаков более-менее хватало, но…., они все без матрасов. Я не сноб, но отель пять звезд себе нарисовал, господа владельцы совсем заэкономились. На пляже бар и туалет. Персонал приветливый особенно после чаевых, (Господа оставляйте чаевые, деньги небольшие, да вообще не деньги доллар-два, а отношения другое), но наполнение бара слабое, кофе, вино пиво безалкогольные напитки. В обед картошка фри и бургеры. А где же пляжные коктейли? Туалет постоянно грязный, свет работает по датчику, включается на 2 секунды (реально 2 сек), очень неудобно. Анимация на пляже непонятно чем занимается. Волейбол не каждый день и… все, сидят за столиком с соотечественниками, трепятся за жизнь. Пляж, на три бала максимум. Спасатель есть один , формально, ибо либо пофиг –либо спит. Никому не помогает, мою сестру вытаскивали наши мужики, в обратное течение попала.

Еда и бары-рестораны

Три бара, в холле, у бассейна, на пляже. Про последний я рассказал. В остальных двух ассортимент слабенький, анонсированы всего 4 коктейля, включая текила санрайз, который почему то готовят из джина так как текилы, нет. Да, из алкоголя, джин, виски, водка, раки, плюс вино и пиво. Ни коньяка, ни рома, ни текилы даже местных нет, как и нет остального. Богатый выбор топингов для коктейлей, но персонал не знает толком как ими пользоваться, и какие коктейли возможны даже из этого ассортимента. Безалкогольные напитки, соки из порошка, стандартные газировки, лучший вариант по сравнению с предыдущим, есть чай кофе, кстати и капучино и латте готовят с порошковыми сливками и молоком (то есть наполовину из пальмового мала), во всяком случае при мне кофейные аппараты порошком заправляли не раз, чай ничего кофе только экспрессо и ристретто, остальные из за порошка невкусные.. При бассейне также в обед бургеры и фри. С 14-30 до 15-30 мороженное, оно вкусное и достаточно качественное. Бар на рессепшене, работает с 10 до 24, то есть любителям ночью посидеть почитать увы без этого. Так что бары, оцениваю тоже на три.

Основной ресторан, не блещет разнообразием, но что поесть найдется, и рыба( скумбрия, форель речная) и котлеты и курица. Ассортимент обычный для ресторана, класса четыре звезды, не больше. Сладости – пытаются варьировать для разнообразия и в целом получается. Колбаса невкусная (ну не умеют они ее делать в Турции видимо). Гарниры правда иногда почему то холодные, не холодные гарниры , такие тоже есть, а те которые выставляют на подогреваемые плиты, может не успевают нагреться, не знаю. Выпечка слабая, из горячий блюд, яичница, оладьи и хлеб в яйце, ни круасанов ни горячих булочек нет, даже омлета и того нет. Фрукты:- арбуз, сливы, яблоки, груши, виноград, дыня иногда была, не очень, но была. Иногда по утрам персики, но очень мало и редко. Далеко не всегда зрелые …? А где финики, апельсины, иные сезонные местные фрукты. Качество приготовления на хорошо, есть можно, но без фантастики. Я и мои сестры могли бы дать шеф-повару мастер класс по многим блюдам. Ночной суп, реально просто ночной суп и хлеб, ( обычно сендвичи, еще что-нибудь выставляют). При ресторане бар все тоже что и обычных барах. Вообщем разнообразие и качество 3 с плюсом – 4 максимум. Персонал работает четко, в ресторане чисто, и порядок, поэтому общая оценка ресторана 4.

Рестораны а ля-карт, которые должны быть при любой пятерке. Так вот их нет, точнее есть , всего один, рыбный с записью на 10 вперед, то есть в первый же день записались- есть шанс попасть, е подсуетились, не расстраивайтесь, вы ничего не потеряли. Ресторан работает 1-2 дня в неделю (отсюда и запись, и невозможность попасть). Ресторан на верхней террасе со своими баром и миникухней. Не работает по факту ни то ни другое. Вы приходите и меню нет. Выбора то есть , берите что принесут. Детское меню котлета от гамбургера и фри та что с обеда осталась( даже не подогрели). Суп рыбный - неплохо, салат на четверых их овощей с оливками в общей тарелке, рыба, та же что и в общем зале основного ресторана, десерт мороженное с фруктами, «очень к месту» после рыбы и рыбного супа. Так вот если меня читают владельцы – ребята это не аля-карт ,это вообще не ресторан ,это ерунда какая то. Блюда должны быть сбалансированными и сочетаться , салат в одной тарелке на четверых не подают. И блюда должны отличаться от столовой, и могли бы готовить в том же баре, при этом с позволения сказать ресторане. Я уже не говорю о том, что должно быть, хоть какое то меню для выбора. Да и один ресторан на такой отель мало, тем более с таким графиком. Даже не два, кол с минусом.

Гиды- очень ненавязчивые, все что им нужно продать вам доп. туры, ни как вы отдыхаете, ни хоть обратная связь довольны-недовольны, ни как вы доехали из аэропорта, как заселились их не интересуют. Как и где поменять деньги где и какую симку купить, то есть компетенция в данных вопросах-ноль желание узнать о гостях, позаботиться об отдыхе тоже. Правда и надоедать вам не будут , тоже плюс.

Контингент, 80-85 % русские , немного турок, совсем немного немцев и прочих товарищей. Была пара-тройка «Слав с украины» но по словам постояльцев они покричали немного у себя в номере свою кричалку , правда ночью на этом успокоились. Все более менее спокойно, мы конфликтов не наблюдали, посетители более менее культурные. Ремарка- русский отель это плюс., ибо хуже немцев турок нет .

Анимация.

Детская комната, анонсирована работа с 10 до 12 и с1 4 до 17. Реально 10-30, 10-50 начинаем работать, в 11-45-11-50 закачиваем, день уже ближе к реальности но все равно с опозданием. Сама детская комната убогая, заинтересовать детей нечем, да убираться там надо, Владельцы, вот там, очень, очень надо, дети же. И тут внимание, аниматор в детской комнате одна,только одна девочка, мало того, что она не говорит по русски, это в русском то отеле, так она и по английски не говорит. Как детей она собралась развлекать? А никак она не развлекает толком. Поэтому наша, после трех посещений, после которых, она почти сбежала к нам оттуда, сказала, что ходить не будет, ей там скучно. Да воспитатель одна, если она выводит одного ребенка, в туалет, к родителям , остальные остаются без присмотра. Владельцы отеля, у вас с головой как?

Вечерняя анимация, я не большой ценитель, детская еще ничего детям пойдет. Взрослая - скажем так слабенько и на любителя, никаких интересных номеров, пару- тройку раз этнотанцы в исполнении местных аниматоров отеля на уровне деревенской самодеятельности конкурсы мисс отель , мистер отель, караоке. Даже приличные танцы не могли нормально организовать.

Связь: вайфай. только в лобби и ресторане, в номерах не добивает, до бара на улице и у бассейна не добивает. Видимо какой то совсем слабый роутер.

Выезд, на ресепшене в зоне хранения, нет весов для чемоданов (стоимость вопроса все то 150 баксов для владельцев), и это с учетом того что 95% постояльцев идут через аэропорт, услуги упаковки пусть и платной тоже нет. Кстати три часа дороги ни воды, ни ланчбоксов в дорогу, первый раз такое. Владельцы, какие пять звезд вы себе придумали. Тройка, тройка, не больше.