Отель требует ремонта
Не могу понять народ, который едет в этот отель не в первый раз. Я в Турции отдыхаю раз в 11, но этот отель по моему личному рейтингу на последнем месте. Если односложно, то это отель среднего уровня с хорошей геолокацией. Трансфер в аэропорт занял 15 мин, что не может не быть плюсом. Шопингом здесь тоже можно заняться, 20 мин на городском автобусе и ты в Террасити(хороший ТЦ). Уборка в номерах отвратительная, чаевые не помогают, мы жили в корпусе elegance, номера супер уставшие и требуют ремонта, насекомые в номере кусаются и вызывают аллергию. За 11 дней нашего пребывания штора на карнизе с одной стороны упала, никто не повесил обратно, в ванной комнате плинтус оторванным так и лежал. В номере ни ватных палочек, ни ватных дисков, не говоря о зубной щетке. По нашему требованию принесли на 8 день пребывания эти мелочи. Я в шоке, такого в отелях Турции я еще не встречала. Белье поменяли только, когда попросили. Персонала явно не хватает, на обеде и ужине к тебе никто не подойдет и не предложит напитки. Еда однообразная и невкусная, голодными не останетесь, но и удовольствия не получите. Никаких рыбных дней, турецкой кухни и турецкой ночи. Шеф-повар ни разу не вышел, не показался отдыхающим. В лобби-баре и баре на пляже очень приветливые и позитивные ребята работают. Большое им тежекюр едирим)) По пирсу страшно ходить, еще страшнее спускаться по лестнице в море. Неужели менеджмент этого не видит, ведь столько гостей отдыхает или итак сойдет, раз едут? Море прекрасное, теплое, за этим и ехали, но мы же не только за море платим свои деньги. Может быть 10 лет назад отель был другим, но сейчас впечатление не Delux однозначно!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (17)
Для меня основной минус только один - грязный пляж. Причем ничего не меняется в этом отношении. А в остальном - отель очень достойный! Персонал очень приветливый! Еда прекрасная! Не знаю, что люди едят дома, если им тут не вкусно. Но, как говорится: "на вкус и цвет - фломастеры разные"...
Сегодня утром вернулись из Серы. Поэтому хочется прокомментировать отзыв.
Насекомых в номерах за 5 посещений отеля не видела ни разу!!!! Ни комаров, ни тараканов, ни каких-либо других!!!!!! Были 3 раза в клаб-номере, 2 раза в элеганс, 1 раз на вилле. А про аллергию - ну уж совсем смешно.
Ватные диски, палочки, зубная щетка (в любых отелях еще та смешная мочалка) - да, сразу не лежат, но если позвонить на гест-релейшнз сразу при заселении принесут. И набор нитки-иголка тоже. А если вы еще не встречали такого в других отелях, то можно сделать вывод, что вы отдыхали до этого в отелях уровня Риксос, Дельфин или Алва-Донны. Так не нужно сравнивать. А че не сравнить тогда с Озкаймаком вышеперечисленные отели?
Далее. Мы с мамой далеко не грязнули. Уходя на пляж утром, номер оставляли в идеальном состоянии. Не привыкли мы срач оставлять. Белье меняли через день. Замечу - НИ РАЗУ!!!!!! не оставляла чаевые. Приходили - в номере всегда чистенько. Да, не как дома, но для меня не критично, если где-то на орнаменте интерьера пыль.
На обеде да, официанты не подбегают к тебе с предложением принести напитки, но мы, как бы, не парились в этом случае - народу много, поэтому захотели вино - встали, на стойке налили себе сами, захотели покрепче - подошли к бару, заказали, забрали. Но уж на ужине!!!! Еще не допили один напиток, ребята подбегают, предлагают обновить. Даже неловко становится.
Шеф-повар весь ужин ежевечерне присутствовал на площадке. Мы подходили высказывали свою благодарность. Да, турецкой ночи не было, но не было ни одного ужина без рыбы, баранины, говядины и индейки!!! Огромный запеченный целиком тунец (честно скажу, не самая моя любимая рыба, но был!!!) Скумбрия, кефаль на мангале - каждый день обязательно! На горячее - кальмар в кольцах и полосками - за 10 дней 3 раза, мясо мидий в кляре, фаршированные мидии по-турецки. На закуски - салаты из семги, анчоусы, скумбрия горячего копчения почти каждый день. Фантастические кебабы, нежнейшая печень индейки на гриле, душистая козлятина на вертеле, языки варено-копченые.
Единственное с чем соглашусь - это пирс!!! Просит ремонта. Но учитывая, что в течении прошлого года сдан большой объем работ по реставрации номеров и отельной территории, надеюсь, что до следующего лета сделают ремонт пляжа и пирса.
В заключении что хочу сказать - Сера в своей ценовой категории просто афигенный отель!!! Расположение, размещение, питание, сервис - железная пятерка!!!!
Мы признательны Вам за то, что нашли время написать отзыв и поделиться своим мнением об отдыхе. Мы обязательно сделаем всё возможное, чтобы исправить наши недостатки.
Надеемся на новую встречу с Bами в солнечном Club Hotel Sera!
С наилучшими пожеланиями,
