Отдыхала С семьей в
сентябре 2022
- Не рекомендую отель
15.09.22 - 29.09.22
2.7
1 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Если бы не одно НО, очень весомое!
Всем привет!
Покупали путевку заранее, точнее больше чем за 2 месяца. Летели 3 взр и ребенок 12 лет. Но отдельными путевками. Мои родители и я с сыном. Бронировали 2 номера стандарт. Тур.агент прописывала также наши пожелания в отель. По приезду родителей поселили согласно оплаченной путевки в номер стандарт и пожелания учли. Меня же с моим ребенком поселили в эконом, не смотря на то, что у меня был оплачен также стандарт! На мои возмущения парень на ресепшене сказал на одну ночь. Ну ок, дождалась утра иду на ресепшен, прошу переселить, а меня просто в наглую отшивают, придумывая на ходу кучу отговорок. Да и еще пытались втереть, что номера эконом это у них тот же стандарт. 😱
На встрече с отельным гидом Виталиной, пытались решить вопрос с номером, но к сожалению Виталина только говорит красиво и "громко" заявляя, что не переживайте все решим, а по факту полный ноль! В итоге потрепали нервы, оспортили абсолютно первое впечатление об отеле и переселили в стандарт только через 2 ночи.
И кстати говоря таких было много, кого заселяли в эконом.
Потом наблюдала, что местных кто приезжал отдыхать в стандарт заселяли сразу.
Отель в принципе не плохой, если бы не скотское отношение к гостям
Настроение было испорчено.
Если вам не принципиально в каком номере отдыхать - езжайте.
Но будьте готовы к тому, что если оплачен у вас стандарт 1-2 ночи будете жить в экономе.
Если бы мне не было так принципиально, я бы сыкономила и оплатила эконом, но когда бронируешь больше чем за 2 месяца и оплата выше за стандарт, такое отношение считаю не приемлемым.
В этот отель больше не поеду.
Прочее
Вид из номера в главном корпусе, 5 этаж
Прочее
Прочее
Прочее
Стандарт семейный
Прочее
Прочее
Номер стандарт
Прочее
Стандарт
Прочее
Прочее
Номер эконом
Прочее
Эконом
Прочее
Номер эконом
Прочее
Anastasiia оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.5 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Чисто
в главном корпусе все новое
номера стандарт хорошие
чайник в номере есть
еда хорошая.
Минусы отеля
Отвратительное отношение к гостям при заселении.
Добавлено
10.10.22
21:55
(1 620 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:07 16.03.23
Анастасия, здравствуйте! А чем отличается эконом от стандарта?
20:27 16.03.23
Здравствуйте у меня на фотографиях видно чем отличается.
Добавить комментарий
Добавить комментарий