Отдыхала С семьей в
октябре 2022
- Рекомендую отель
05.10.22 - 20.10.22
3.3
4 размещение
2 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Не понимаю, как такое может быть
Всем добрый день. Находимся в отеле на отдыхе прямо сейчас. Отель большой, красивый. Много развлечений для детей. Питание хорошее, голодным не останешься, но....
Сегодня моя дочь, 13 лет, катаясь с ДЕТСКОЙ ГОРКИ повредила себе ногу так, что в травмпункте был диагностирован перелом пальца и на так же понадобилось зашивать этот же палец потому как во время спуска она его разодрала. И все это на ДЕТСКОЙ ГОРКЕ.
В итоге ребенок в гипсе и не может ходить. И всё это на второй день отпуска. На наши просьбы предоставить коляску или в крайнем случае костыли нас с ресепшн отправили к гиду, гид отправил в больницу, где накладывали гипс, а в больнице нам сказали , что ничего у них нет предложили эти костыли купить за 100$
Сейчас ребёнок лежит в номере, а я недоумеваю как в таком огромном отеле нет элементарного. У меня всё
Плюсы отеля
Территори
Минусы отеля
Пляж
клиентоориентированность
безопасность детей
Добавлено
21.10.22
16:02
(824 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий