Отдыхала С семьей в
сентябре 2022
- Не рекомендую отель
20.09.22 - 30.09.22
3
4 размещение
3 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужасное питание и обслуживание в основном ресторане!
Постараюсь кратко )
Из плюсов;
Большая зеленая территория, ухоженная и чистая.
Хороший заход в море.
Хорошая детская анимация, в детском клубе деток занимают, вечером детское шоу.
Сам отель далеко не новый, «уставший»…
Самый главный минус - это питание.
Самые дешевые продукты! Из мясного была только курица, пару раз индейка. Рыба - килька и скумбрия. Всегда пережаренная и просто несъедобные!
И какое то месиво из овощей и непонятной жижи. Фото с рыбного ужина! Головы и кости (
На Мексиканском ужине «удивили» соусом гуакамоле из …. Зеленого гороха !
Так же не понравилось обслуживание в ресторане - через раз приносили напитки, чистые приборы. Официанты просто стояли компаниями и общались между собой, порой перекрикивая гостей.
Были 10 дней и с каждым днем ситуация с питанием и обслуживанием в ресторане только ухудшалась.
Прочее
Прочее
Прочее
Добавлено
30.10.22
23:29
(886 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:04 01.11.22
Уважаемый гость,
В первую очередь хочу поблагодарить что нашли время и написали нам. Хотим подчеркнуть что искренне сожалеем что не смогли оправдать ваших ожидание. Для нашего отеля целью которого является обеспечение отдыха высокого качества, каждая жалоба обязательно принимается к сведению.
Ваш отзыв был передан руководителям наших отделов и мы хотим сообщить вам что будут приняты все необходимые меры.
Наша основная цель это предоставить всем нашим гостям самый лучший сервис и быть уверенны что они покидают наш с положительными эмоциями.
Мы надеемся вскоре снова видеть вас и вашу семью у нас в отеле.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий