Старая Русса курорт

здравствуйте, отдыхала с 30.12.2022г по 02.01.2023 с супругом и мамой( 49, 56 и 79 лет).Первый раз. Противоречивое мнение .

1.Встреча гостей дедом Морозом,зайцем и буфетом-очень понравилось.Костюмы очень хорошие,дед мороз проф артист и это чувствуется.Крайний негатив по поводу очереди на рецепшн,стояли 40 мин.Девушка.кот нас обслуживала дала не верную информацию...Если Вы, уважаемая администрация, ждали такое количество гостей(полная загрузка)думаю,что к этому Вы и стремились, то продумать надо было все до мелочей,тем более где возможны очереди.Народ приехал ,деньги заплатил дайте относительный комфорт и будут ездить все время....База для процветания отличная.

2.Понравилось,что есть парковка охраняемая.заплатили 450р.есть парковка ближе к выходу,есть дальше,но по парку прогуляться -одно удовольствие.

3.не понравилось-в день заезда от дальней парковки не были посыпаны дорожки и мы еле -еле дошли до корпуса,очень скользко.Хорошо-На след день, дорожки были все посыпаны.

4. Понравилось.Жили в корпусе Глинка с ремонтом.претензий к корпусу и номеру нет.Все чисто.не работало мыло,но сразу нашла горничную и быстро поменяли.Сами номера не очень удобны,тк обувь получается в комнате стоит,но технологически ничего не изменить.Очень тепло.Понравилось,что все входы по магнитному ключу.не понравилось,что нет сейфа.

5.Минус-Не понравилось,что на рецепшн телефон указан по которому вам помогут всегда-это ложь, ни 30 декабря,ни 31 декабря,когда нужна была помощь никто не ответил и не перезвонил.Уберите тогда,пожалуйста, эту табличку,зачем вводить в заблуждение гостей.не было бы таблички, не было бы недовольства.

6.Питание не вкусное...Порадовали кофе машины и булочки с маком, еще Ленинградский рассольник. Остальное никакое.Голодными не останетесь. 31 декабря на завтрак работали 2 человека по уборке столов.Сесть было не куда,я подошла к администратору и попросила ее указать на стол ,где можно будет поесть,правда администратор сразу организовала чистый стол.Большой плюс санатория-это персонал,они не улыбаются, тк такое количество людей кот было на Новогодних явно тяжело дается...Но никто ни разу не нахамил,всегда быстро решались вопросы,кроме организации Новогоднего банкета.

7.Надо продумать администрации по поводу Новогоднего банкета.Если Вы хотите ,чтобы к Вам гости ездили, то это должно быть по другому организовано или принимайте то количество гостей, кот сможете обслужить.Проходил банкет в 2-х помещениях,если Вам повезло ,то вы были у сцены или в середине, то все было видно,если в конце, то не интересно.Питание не вкусное,кроме нарезки сыров и мясной тарелки и курицы гриль. Была водка 5 озер,шампанское Советское и вино белое и красное.За нашим столом алкоголя всем хватило и еще осталось.Горячее ,извините,но ужасное. Порадовал отличный ведущий-хороший уровень, дед Мороз, очень неплохо развлекали "Ягодки"-пели и развлекали, танцевальное трио очень слабое и по исполнению и по представлению.Обслуживание официантами -отличное.

8.крайний негатив-это организация по записи на Новогодний корпоратив.Простояла очередь в теч часа на запись,оказалось,что надо записываться в др корпусе в др время.Не продумано совсем администрацией.

9.территория санатория шикарная.есть тренажеры, питьевой бювет, дорожки, фито бар,кинотеатр,бассейн, проходил концерт, анимация для детей.Озера.уточки ,лебеди.Понравилось,что вечером освещено.

10.контингент -более 50 проц люди возрастные.В основном Питер и ЛО.

Желаю продумать организационную часть по работе с гостями т.о.,чтобы не оставалось негативного ощущения от отдыха.Общая оценка -удовлетворительная. Ехать из-за самого празднования Нового года не советую, просто отдых возможно.Еще раз с благодарностью к обслуживающему персоналу.