Приехали в отель часов в 10 утра, в течении получаса нас заселили, что очень понравилось (ждать заселения до 14:00 то еще удовольствие) - спасибо! В связи с тем, что были свободные номера нам совершенно бесплатно повысили категорию номера и заселили в Preferred Front Area (у нас был забронирован номер в Front Palm Area - там очень шумно до ночи, так как рядом кафе и магазины) - еще раз спасибо отелю! Территория большая красивая и ухоженная. В зависимости от расположения номера до ресторана, бассейна и пляжа от 2 до 10 минут неспешным шагом (по территории ездят электрокары, но мы предпочитали ходить пешком). Персонал очень вежливый и отзывчивый, всегда улыбаются и здороваются. Менеджеры быстро реагируют на просьбы-попросили заменить дартс через сайт Tophotels-на следующий день играли уже в новый. На территории 2 подогреваемых бассейна (лягушатник и взрослый (глубина 140 см) с детской зоной (глубина 120 см) с горками. У бассейна и на пляже дежурят спасатели, на бассейне спасатели не только внимательно следят за безопасностью людей (при нас спасатель незамедлительно среагировал и спас девочку перевернувшуюся в плавательном круге головой в воду), но и играют с детьми. Пляж большой с прекрасным входом в море и рыбками. Смутили только неподалеку плавающие крылатки, но возможно в декабре это норма, так как они были замечены на пляже не только этого отеля-будьте осторожны. Песок достаточно чистый, персонал старается убирает мусор, но кое-где есть бычки (но это не минус отеля, а минус курящим отдыхающим-с пепельницами проблем нет, но, видимо, у некоторых уровень "культуры" зашкаливает), лежаков хватает. Анимация на троечку, кому это важно, то ехать сюда не стоит. Питание разнообразное и очень вкусное, есть и красная рыба, и креветки, и разные виды мяса. Номера уставшие, но чистенькие, во время нашего приезда шел ремонт в некоторых зданиях (который абсолютно не мешал отдыху). Уборкой номера довольны (здание 31), даже без чаевых убирали хорошо-спасибо нашему уборщику (имя к сожалению не спросила). У нас был ранний выезд и очень приятно было, что отель позаботился о ланч-боксах для всех выезжающих, хотя мы их не заказывали (знаю что во многих отелях если хочешь получить ланч-бокс до выезда необходимо заранее сделать заказ). Мы остались довольны отдыхом в этом отеле - мы прекрасно провели отпуск и обязательно вернемся!