Добрый день. В связи со сменой названия отеля, произведенным ребрендингом , что изменится в вашем отеле и сервисе. Сейчас многие отдыхающие жалуются, что сервис в отеле стал намного хуже, чем еще год назад. Хотелось бы, чтобы он стал лучше!

Добрый день!!! Подскажите пожалуйста когда закончится ремонт бассейна в зоне sport

​Здравствуйте! Мы приезжаем к вам на следующей неделе в четверг и забронировали сразу 2 номера. Один номер на 2+1 и второй на 2 взрослых в deluxe preffered renovated room. Хотела бы уточнить следующую информацию: сколько кроватей будет в номере для 2+1? Если я правильно понимаю, то одна большая и одна дополнительная? Как именно выглядит эта дополнительная кровать (это мобильная раскладушка?), можно ли прислать фото? ​Мы уже были у вас в апреле 2026 в составе 3+1 и у нас помимо основной кровати был полноценный раскладной диван. В этих номерах дивана не будет? И ещё, мы все из одной семьи и реально ли попросить,чтобы комнаты были по возможности не очень далеко друг от друга? ​Поясните, пожалуйста. Очень бы хотелось услышать ответ именно представителя отеля. Заранее большое вам спасибо за ответ!

Объясните пожалуйста какие виды номеров бывают, прям все начиная с комнат на 2 человек. И есть ли сейчас номера которые реновируются или всё уже сделали?

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста карту отеля. Скажите, пожалуйста, до какой температуры подогревается бассейн в зимний период? Планируем поездку в начале декабря. a-kodyakova@yandex.ru Заранее благодарю!

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста карту отеля и концепцию на январь 2027 года.

Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле в начале ноября Подскажите, пожалуйста, прошли ли реновацию все номера в отеле? Отдельно интересует категория standard preferred front area with garden view— хотелось бы узнать, обновлена ли эта категория?

Здравствуйте! Отдыхали в вашем отеле с 18/07/26 по 30/07/26. Заселились только 19-го числа из-за задержки рейса. Можно ли получить какую-то справку о фактической дате и времени заселения? Гости - Shabalin Denis и Liublinskaia Evgeniia. Спасибо

Как происходит запись в рестораны аля карт

У нас поздний вылет. Возможно ли продление номера и сколько стоит? Срезают ли браслеты после сдачи номера.

А не подскажите, где располагаются номера deluxe preferred front area renovated room? Это что, номер стандарт, только новый? Чем то они отличаются от стандарта? В каких корпусах они располагаются в зоне preferred? Или они в любом корпусе в этой зоне? И какой этаж все таки лучше, 1 или 2?

Добрый день, а можете скинуть карту отеля, чтобы понять по карпусам где какие)

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста карту отеля и концепцию "все включено" на октябрь 2026г Email: eplacovici@gmail.com

Доброе время суток, подскажите пожалуйста какие категории номеров после реновации?

Здравствуйте. Планируем приехать в ваш отель отдыхать в ноябре. Полетим три сестры, никогда вместе не отдыхали, вопрос именно по номеру. Просторные ли номера на троих взрослых? Какие будут кровати у всех одинаковые или одно дополнительное место (типа раскладной "убитый" диван). Второе все номера с балконом, так как есть курящие. Благодарю за быстрый ответ. Хорошего дня.

Добрый день. Подскажите приобрели путевку в ваш отель с номером premium room palm area renovated 2вз и 1 реб (9лет) и еще путевку с другим размещением 2 вз и 2 реб (9лет и 6 лет). Как понять по кроватям в этом номере? Нужно отдельно что то до заказывать на ресепшене? Дайте полное объяснение.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, во всех ли номерах категории Deluxe Preferred Front Area есть раскладной диван? И если размещение 2 взрослых + 3 детей (1, 7 и 9 лет), а у туроператора выбираем Deluxe Preferred Front Area + extra bed, будет ли дополнительно предоставлена кровать помимо раскладного дивана?

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста карту отеля и концепцию "все включено" на сентябрь 2026г Email: s-fomkin@mail.ru

Добрый день! Deluxe Preferred Room -это номера после реиновации? Спасибо за ответ.

Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию на осень октябрь) 2026 на посту gav-osa@mail.ru. И еще в описании увидел только рестораны. А где и как расположены бары Заранее благодарю

Добрый день!, Подскажите пожалуйста, Бассейны в зимнее время подогреваются? и сколько их на территории?

Добрый день!Пришлите,пожалуйста,схему отеля и концепцию все вкл на сентябрь 2026 года.Адрес эл.почты: katuysha.s.1991@mail.ru

Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию на осень 2026 на leilamaden@gmail.com. Заранее благодарю

Подскажите, во сколько начинаются детские дискотеки?

Добрый день! У нас будет номер SPORT AREA ROOM RENOVATED, до скольки работает бар на второй линии?