4.3
5 размещение
3 сервис
5 питание
Только для семейного отдыха
Однозначно написать "Хорошо или плохо" не получится.
В этом отеле я отдыхал в конце февраля / начале марта с друзьями, среди нас была пара с маленьким ребёнком.
Изначально этот отель выбрали как раз из-за наличия ребёнка.
В целом название "семейного отеля" - Беладжо оправдывает, но отпуск с друзьями/парой/один - это не про него.
По пунктам:
- ЗАСЕЛЕНИЕ: ночной рейс, соответственно ночное заселение. Пока на ресепшн отдали паспорта на заселение - пригласили в круглосуточный сек-бар. Там перекусили и через 20-30 минут начали заселять
- НОМЕР: у всей нашей компании были номера одного ранга, но при этом кому-то достался маленький номер, у кого-то был просторный номер. У всех вид вовнутрь отель, с балконом. В целом хороший номер, мебель приличная, удобная. Тапочки/халат имеются, сейф и наполненный мини бар тоже. Ванная комната хорошая, но нужно ждать 2/3 минуты в душе, чтобы пошла горячая вода)
- БАССЕЙНЫ: их несколько. Самый большой и основной - был нелюдим, потому что он ледяной, не подогреваемый. Смельчаки иногда плавали, но недолго) Чуть дальше маленький "детский" бассейн с джакузи. Детский бассейн подогреваемый, вода тёплая, но почему-то оказался глубоким, 1,30 см. Лягушатника для малышей нет. Так как это единственный тёплый бассейн - вокруг него весь отель и собирался. В воде постоянно было тесно: взрослых много, детей много, все прыгают друг другу на головы. Как правило к 9 утра там уже не было свободных мест, лежаки занимали с 7-30 утра и уходили на завтрак. Дальше был ещё длинный холодный неглубокий бассейн у хижин. Он так же пустовал всегда.
- АНИМАЦИЯ: тут достаточно грустно. Свободно по-русски говорит только Настя (очень позитивная девушка, которая поможет/подскажет/расскажет любую информацию, которую знает), остальные только на английском языке. Не могу сказать, что очень приветливые, но это первый отель в моей жизни, где я даже не запомнил имена аниматоров. Безынициативные. Все активити программы проводили "для галочки".
- ДЕТСКИЙ КЛУБ: так как это семейный отель, есть в нём и детский клуб - она же детская комната (находится рядом с "детским бассейном"). Для меня казалось странным, то он работает не весь день, а по расписанию. С утра пару часов, и после обеда часа три. В детском клубе сидит девушка аниматор, которая следит и периодически играет с детьми (русскоговорящая). В комнате: телевизор с мультиками, много разных игрушек, несколько детских столов для рисования, отельная комната с кроваткой для малышей (одна). Так же порадовала стиральная машинка. Приносишь детские вещи, закидываешь стирку, через час забираешь. Удобно.
- ДИСКОТЕКА/ШОУ программа: сейчас она проходит в помещении на втором этаже, над ресепшн (думаю когда будет теплее вечером - будет на улице). В начале вечера там проходят детская дискотека, можно приходить с детками, они танцуют и резвятся на танцполе (самостоятельно , аниматоров нет). Рядом стоит точка со сладкой ватой и попкорном (за отдельную плату). В 21-15 начинается шоу программа, каждый вечер разнообразная, но достаточно скучная и посредственная.
- ПИТАНИЕ: основной ресторан не очень большой, 2 ряда столов. Но столики так же есть и на улице у бассейнов. В целом всегда всем хватало места. Выбор еды хороший. Не супер, но неплохо. Всегда есть выбор мяса говядина/курица, а вот с морепродуктами хуже. Рыба не всегда была, а если была - то без выбора. Один вечер был "морской ужин" - подавали креветки, крабы, рыбу в большом количестве, можно было спокойно брать добавку. В основном ресторане работает очень крупный официант мужчина, хотелось бы его выделить. Он всегда был вежлив и приветлив. Не проходит мимо деток, к каждому подойдёт, развеселит, улыбнётся. Каждый день два вида фрешей: апельсин / дыня. Детский ресторан находится рядом с ресепшн. Совершенно точно не хватает детских стульев. Приходилось буквально охотится за ними) всего 2 кресла в детском ресторане) Детей очень много.... Как правило выбор блюд практически такой же, как и в основном ресторане. Фрукты были всегда, один день в неделю устраивают "клубничный день". В течнии дня везде очень много клубники и клубничных фрешей. При этом ребёнок всегда был сыт, есть чем накормить. Так же есть снек-бар ХэппиМоментс , напротив детского ресторана. Там можно покушать вкусных и свежих пироженных, всегда большой выбор, выпить кофе. Работает круглосуточно.
- БАР: алкоголь местный, невкусный. Бармены всегда наливают большое количество алкоголя в коктейли, пить их сложно) Бармены не очень приветливы. Вернее есть прям совсем хамы, а есть и приятные сотрудники. При этом даже чаевые не изменили ситуацию. Хамы продолжали хамить. При чем были ситуации, когда один бармен хамит, принципиально отказывается делать коктейль (их нелюбимый мохито), а подходил другой бармен, вступал в спор в пользу постояльца и с улыбкой подавал заказ. Официанты так же.
- ТЕРРИТОРИЯ: небольшая (в сравнении с другими египетскими отелями), но чистая и ухоженная. Растений и пальм на территории не очень много.
- ПЛЯЖ: большой, свободных шезлонгов было всегда очень много. Думаю, что в сезон проблем с лежаками тоже не будет. Есть бар на пляже, небольшая волейбольная площадка (к сожалению, в волейбол практически не играли, просто команды не собирались), пинг-понг рядышком. Вход в море очень плавный, прям очень) До глубины идти - примерно как до конца пирса. С детьми это удобно. Вход в море хороший песчаный только на небольшом участке пляжа, на других он илистый и неприятный. Живности нет, какие-то маленькие обычные рыбки, медузы. Понтон отеля закрыт, но мы гуляли по понтону соседнего закрытого отеля. Полотенца пляжные бесплатные, менять можно даже несколько раз за день.
- ИНТЕРНЕТ: плохой) На территории ресепшн более или менее, пытался даже по видео связи говорить с коллегами, на территории бассейнов - то ловит, то пропадает, так же в номерах. На пляже не ловит.
- ПОСТОЯЛЬЦЫ: основная масса отдыхающих - россияне, но было много поляков, англичан, немцев. В целом все позитивны, общительны. За весь отпуск был конфликт только с русским "тагилом", который не контролировал потребление алкоголя.
Итог: для меня очевиден. В компании с друзьями я не вернусь в отель, так как скучновато, и сервис не очень. Порекомендую ли я отель для семьи с детьми - скорее да, но только за адекватные деньги. Переплачивать за него точно не стоит.
Санёк оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.4 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.3 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
18:27 14.03.23
Большое спасибо за ваш отзыв. Мы разочарованы тем, что произошла такая неприятная ситуация. Мы понимаем ваши комментарии. Мы обязательно будем работать всей командой и приложим все усилия, чтобы обеспечить улучшение качества обслуживания в будущем. Пожалуйста, примите наши извинения. Спасибо, что помогаете нам стать лучше. Желаем вам хорошего дня! ждем Вас снова в нашем отеле в ближайшее время! С уважением, администрация отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий