Utopia Resort & Residence 5*

В Турции были ранее дважды: в 4* в Кемере и в 5* в Белеке. Это был третий раз и, видимо,

он будет последним - впечатление от страны испорчено на столько, что вряд ли я рискну

сюда вернуться, тем более с детьми. На 99% это "заслуга" отеля, потому как его территорию

мы почти не покидали. Дети (3 и 5 лет) привыкли спать днем, а интересных для маленьких детей

экскурсий на полдня туроператоры в Алании не предлагают.

Теперь об отеле.

Территория: единственный плюс этого места. Она действительно зеленая, много пальм, цветущих кустов,

мандариновых деревьев, увешанных зелеными мандаринами,

всегда можно найти тень. Территория у отеля немалая, но для ТАКОЙ ОРАВЫ отдыхающих, которая

собралась здесь в августе 2009 года, она тем не менее мала.

Ехали мы в первую очередь ради моря и пляжа и исключительно для детей.

Море: дня 3-4 ПО УТРАМ оно было чистым. Возможно, это как-то связано с приливами и отливами.

Дно у берега песчаное, камней почти нет,

вода в эти редкие дни была прозрачной, а не мутный суп, в котором не видишь собственный живот, как

в Белеке. Все остальное время (то есть преимущественно) море было грязным. В последние дни

в разгар "бархатного сезона" мы ни рисковали в него входить даже в 9 утра. Детей не нужно было удерживать -

в такую грязь их тоже не тянуло.

В лучшем случае в море плавали водоросли.

Но чаще помимо водорослей приходилось отгонять от себя бумажки, коктейльные соломинки,

отлипшие пластыри, фантики и прочую дрянь. Дело в том, что отель расположен в бухте, дополнительно

отгороженной от моря искусственной насыпью камней для причала яхт и катеров. В бухте расположено три отеля.

За пределами бухты море

чистое - когда мы катались на катере, то дважды останавливались искупаться: море было замечательное, с песчаным

дном, абсолютно прозрачное, нигде ни соринки. Так что если вы едете ради чистого моря - не покупайте туры в Алару

Парк, Озкаймак и Аска Баран - это три отеля, расположенных в этой бухте.

Пляж: узкий, весь заставлен лежаками, которые размещены в три ряда. К 8:30 утра все лежаки у моря

заняты.Пляж ниже уровня, на котором расположен отель, вниз ведут две каменные лестницы.Лежаки на каменной

терассе около 9 утра еще можно было найти, но после того, как один раз мы пришли в 9:15 и не нашли НИ ОДНОГО

свободного лежака, решили по пути на завтрак в 8:30 утра отсылать бабушку с полотенцами забить местечко.

Лежаки старые, пластиковые, многие - с трещинами, серые от времени (матрасы и пляжные полотенца платно, их никто

не брал).

Зонтики тоже серые и потрепанные -

разобрать их у меня ни разу не вышло - пару раз мне помогали турки - не знаю, кем они работают на пляже -

форменной одежды на них не было. Отель расположен в западной части бухты, с запада его отгораживает

от побережья поросший лесом каменистый мыс. Солнце скрывалось за этими деревьями в 17:30, после чего

и морской пляж и бассейны отеля оказывались в тени. Вечерний загар отменялся.

Детский отдых:

в песочек

детям у моря играть негде - в часы отлива в их распоряжении

узкая полоска шириной в полметра между последним рядом лежаков и кромкой воды.

Масштабного строительства на таком участке не развернуть. Во время прилива пристроиться негде

Бассейнов в отеле много. Целых 5. НО из трех бассейнов, расположенных на первой линии моря, один с маленькой

горкой круглый, диаметром метра 2 с половиной -- глубиной 40 см, то есть даже для 3-хлетного мелковат.

Второй, большой, бассейн, через который перекинут обшарпанный горбатый мостик, глубиной 165 см, то есть

для неплавающих детей не годится. Третий бассейн поменьше с двумя водными горками глубиной 110. Это рост 4-5

летнего ребенка. То есть для неплавающей малышни он тоже непригоден. Зоны глубиной 80-90 см нет нигде. Еще два

бассейна расположены около 6го корпуса с семейными номерами в отдалении от моря, где мы и обитали. Один глубиной

123 - 185 см, другой, маленький, глубиной 40 см. После обеда солнца в дворике с бассейнами не было.

Есть деревянная детская площадка рядом с мини-клубом.

Мини-клуб для детей с 4 лет

работает два раза в день по два часа: с 10 до 12 и с 15 до 17. Дети у меня спят до 4 дня, так что

второй промежуток для нас отпадал. Несколько дней, когда дети попривыкли к морю и пытались заскучать, мы

ходили утром в миниклуб.

В первый день мы попали на "пикник". В 10 утра мини-клуб открыли, рассадили детей за столы и пошли за едой.

Готовились выйти минут 20 - все это время дети сидели за столами. Ни разу, и в этот день, и потом, к 10 утра

ничего готово не было. Детей запускали внутрь и предлагали подождать за столами, пока найдут краски (которых не

хватало), ножницы (которых не хватало), бумагу, пока нарежут для поделок ниточки, принесут для лепки тесто и пр.

У меня нет личных претензий к аниматорам - они были милы и приветливы и ни разу при мне не повысили на детей голос

(хотя мамаше, которая решила, что уже слишком долго сидит с дочкой в очереди за "веселым макияжем",

дали весьма голосистый отпор). Но организована работа мини-клуба откровенно плохо.

Как проходил тот злосчатный "пикник"? когда наконец принесли еду и построили детей, выяснилось, что

действо будет проходить за пределами отеля на том самом лесистом мысе к западу от отеля. Калитки нет. Детям

предложили перелезать через металлическое ограждение, преграждавшее доступ в отель вдоль береговой линии. Малышню

передавали из рук в руки. На мысе, густо посыпанном окурками, организовано нечто вроде муниципальной зоны отдыха,

сколочены деревянные столы. Два стола стояли рядом, мы их заняли. Места всем детям не хватило. Менять

место аниматоры думали-думали-передумали, потому как где-то или пахло от местного туалета, или

столы располагались далековато друг от друга. Раздали детям по ломтю хлеба (хлеб рвали руками), по кусочку

соевой колбасы (а другой тут и не было). Выяснилось, что стаканов не хватает ("детки, попейте и передайте

соседу"), воды тоже взяли мало (по трети стакана каждому его обладателю). Кто-то схватил яблоко, кто-то огурец. В это время

пришел какой-то турок из секьюрити. Выяснилось, что местные власти сделали эту зону отдыха платной и мы не имеем права здесь

находиться. Мы собрались и полезли через ограждение обратно в отель. Дети не понимали абсурда происходящего,

а из врослых кроме меня и трех аниматоров никого не было. Если решено было организовать пикник, почему нельзя было

хотя бы ЗАРАНЕЕ ДО 10 УТРА взять на кухне ГОТОВЫЕ сэндвичи, а не кормить детей за час до обеда сухим хлебом?

Сам по себе мини-клуб - место странное. Оставить там ребенка дошкольного возраста нельзя - за ним никто не будет

следить. Если он уйдет в ваше отсутствие, например, поискать вас, никто его не остановит. При мне приходили

мамы и спрашивали: "А где мой Вася-Миша-Гриша?" В ответ аниматоры пожимали плечами и махали руками на дверь:

"наверно, ушел". Даже на игровую площадку супермаркета вы приводите ребенка ЛЮБОГО возраста и его имя ЗАПИСЫВАЮТ,

вы расписываетесь, и, если потом ребенок рвется к родителям, его не пускают в свободное плавание, а вызывают вас

по громкой связи.

Размещение:

наш вылет из Питера задержали на 7 часов, а потом еще на 40 минут опоздали с началом посадки. В итоге в отель

мы попали по местному времени около 5 утра. У нас были оплачены "семейные аппартаменты". Нам дали ключи от

номера на 2-м этаже 6-го корпуса. Даже в 5 утра первая реакция при виде номера была "не будем выкладывать

вещи - возможно, удастся номер поменять".

У нас было 3 комнаты: две спальни + гостиная с кухонным уголком. В

гостиной кондиционера не было, там был телевизор и сломаный диван. За 2 недели нам так ни разу не захотелось

посидеть в духоте на сломаном диване и посмотреть телевизор (хотя при заселении мы отдали на рецепции

залог за ТВ-пульт 20$). Жили без телевизора, но зато с пультом. Кондиционеры расположены над кроватью (за пульт -

еще 20$ залога), на ноги сильно дуло, в детской комнате пришлось ставить кондиционер на минимальное охлаждение,

чтобы не застудить спящих детей.Внешний блок одного из кондиционеров выведен на лоджию вашего же номера -

поэтому там всегда шумно и жарко, а конденсат капает прямо на сушилку для купальников и полотенец.

Ванная большая, но ванны нет, есть душевая кабина с грязным поддоном, раковина с трещиной и унитаз с пожелтевшим от

времени сиденьем. Не знаю, чем его моет уборщица и мыла ли она его вообще, но попахивало от него иногда конкретно.

Простыни на кроватях застираны до дыр, матрасы с пятнами, мебель обшарпанная, двери рассохшиеся с трещинами.

На полу дешевый кафель. Пол не пылесосили - протирали как в больничке мокрой шваброй. Вытирание пыли в уборку

тоже не входило - вытирали сами, когда совсем уж становилось невмоготу.

Номер и корпус нам так и не поменяли, но мы потом этому даже обрадовались. Во-первых, выяснилось, что хотя нам и

нужно дольше топать к морю, зато мы максимально удалены от местной анимации, уровень громкости которой

ужасал. По крайней мере, вечером дети могли спокойно заснуть: анимацию было слышно, меня она, разумеется, бесила,

но детский сон не нарушала. Слушая эти дикие басы мы искренне сочувствовали отдыхающим с детьми из остальных

корпусов, расположенных рядом с морем.Так что удаленность от моря - это преимущество 6-го корпуса. С номером

внутри корпуса нам тоже, как бы повезло - половина корпуса вплотную примыкает к шоссе с плотным движением и

бензоколонке. Мы же располагались в относительно тихом отсеке корпуса.

Сервис:

Рецепция: усталое равнодушие и полный пофигизм. "Вы хотите поменять номер? Это невозможно, отель переполнен.

Не нравится? Ну так уезжайте!" "У вас не работает вай-фай? Компьютер говорит, что вы вводите неправильный

пароль? Нет, мы дали вам правильный пароль. Это у вас ошибка системы, это здесь почему-то У ВСЕХ ТАК".

"Сколько стоит такси до аэропорта? Я не знаю. Нет, звонить и узнавать я не буду - таксист включит счетчик

и сам посчитает.""Сколько ехать на такси до аэропорта? Я не знаю". "Вы хотите вызвать такси на 6 утра с вечера?

нет, с вечера вызывать не будем. приходите в 6 утра, мы вызовем". Про такси - из случайного

подслушанных диалогов в очереди к русскоговорящей девушке на рецепции. Английский, кстати, вам

не поможет. Его, за редким исключением, знают очень плохо.

Официанты: они были. Иногда они забирали со столов грязную посуду. Если пристать к ним, они могли смести

со столов грязь и принести приборы. ВСЕ! Скатертей во время кормежки не меняли никогда. Если на столе,

который вам с трудом удалось отыскать, до вас чей-то ребенок ел арбуз, пролил чай или размазал джем -

это ваша судьба, сегодня она от вас отвернулась. Один раз, когда я вцепилась в официанта и потребовала скатерть

поменять (её состояние не поддается описанию), он покивал и убежал. Когда его догнали и повторили требование - он кинулся

искать спасение к менеджеру. Последний нашел выход - СНЯЛ скатерть со стола и предложил поесть так.

Салфеток на стол не ставят, если они кончаются - ищите сами. Зубочистки? ищите сами. Соль, сахар

предприимчивые соотечественники таскают с чужих столов. Несколько раз мы оставляли детей за сервированным столом

и, приходя, не находили столовых приборов.

Питание: кормежка (иного слова не подобрать) проходит в столовой (ибо рестораном это место назвать не поворачивается

язык). Столиков на двоих нет в принципе. Столов на четверых - ограниченное количество, их сразу же занимают.

Остальные столы - на 8 человек. Вы едите в диком шуме, под лязганье приборов, посуды, вопли детей.

Постоянно что-то кончается: чай, вода, стаканы, тарелки, плошки для супа, молоко, кофе. С большим опозданием

что-то из указанного списка выносится, но в ограниченном количестве. Пластмассовые стаканы для соков

(разбавленный концентрат с жутким содержанием сахара) при нас стали заменять на одноразовый пластик

очень низкого качества и минимального объема.

Утром после 8:30 - проблема выпить чая или кофе. Очередь в автомату выстраивается уже через 30 минут после открытия столовой.

К середине завтрака кофе в автомате кончается.

Вечером - если придете до 8 вечера, рискуете не найти места. Потом наплыв спадает и можно хотя бы найти

местечко за столом на 8 человек.

О качестве еды писать не буду - скучно. Она действительно однообразная, мясных блюд не больше трех

(не считая гриля, к которому выстраивалась жуткая очередь), есть основные гарниры

и овощи: огурцы кружочками, огурцы фигурными кружочками, огурцы, порубленые вдоль на 4 части, огурцы

с помидорами, огурцы в сметане, тертая морковка, капуста с морковкой в сметане и т.д.

Детского стола НЕТУ. К концу отдыха дети питались почти одними макаронами и лавашом (он и правда был вкусный).

Суп двух видов - сплошной крахмал, иногда с комками. Как старший соглашался иногда его есть - не понимаю.

Из фруктов: арбузы (сладкие), дыни (не очень) и либо яблоки, либо груши, либо виноград с косточками,

либо полуЗЕЛЕНЫЕ апельсины. Персиков мы ни разу не увидели, хотя в поселке они продавались и, по отзывам,

были очень вкусные.

Иными словами, пожалейте себя и своих близких, а также друзей и хороших знакомых -- выберите другой отель.