Оздоровительный комплекс Дивный 3*

Мы тут жили с подругой с февраля по май включительно. Так как долго то я попробовала пожить во всех категориях номеров и в каждой категории есть свои плюсы и минусы. В главном корпусе есть номера с ванной, это удобно особенно когда живешь долго. В коттеджах понравилось что немного мебели и панорамные окна на 4м этаже. В других номерах в коттедже потолки невысокие. Территория очень ухоженная и красивая, небольшая, если гулять то нужно ходить кругами!) Самая большая проблема оказалась это курение на территории. Для тех, кто курит это удобно, потому что как сказали на ресепшене можно курить везде кроме номеров. Но для некурящих это ужасно, так как дым тянет в соседние номера и даже с улицы. То есть сидишь в комнате с закрытыми окнами и дышишь дымом! Поэтому не рекомендую этот отель для некурящих и семей с детьми, дымом будет пахнуть в номерах в любом случае. Странно почему отель называется оздоровительном комплексом. В бассейне я наблюдала речную девушку с банкой пива в сауне. Я сказала что там запрещено пить алкоголь, на что она ответила что уже неделю сюда ходит с друзьями и они пили там алкоголь и никто слова не сказал. На мое обращение к персоналу ей сказали что нельзя, но не попросили удалиться, а она была крайне в пьяном состоянии. Вообщем работу персонала нахожу непрофессиональной. На ресепшене так же персонал не очень вежливый, несколько раз замечала что они врут как мне, так и другим гостям. Одной девушке дали не тот номер, она открыла ключом и номер был занят другими гостями. На ресепшене вместо того чтобы извиниться сказали ей, что она перепутала номера, но при этом поменяли ключи и дали другой, в итоге это девушке пришлось извиниться, потому что ее выставили виноватой. Очень неприятно все это наблюдать. Надеюсь руководство читает отзывы и примет меры для уточнения недостатков со стороны персонала. Жаль, что сам по себе отель очень хороший. Но организационная часть и отсутсвие качественного сервиса со стороны персонала портит все впечатление. И что хуже мы тратим своё время объясняя им их недочёты, но это не приводит к улучшению(