Отдыхала С семьей в
мае 2023
- Не рекомендую отель
28.05.23 - 10.06.23
3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Разочарование от отеля
Отдыхали с ребенком 4 года. Отдыхающих 98% русских. Поселили быстро. Номер в бунгало в корпусе С. В номере нет шкафа для одежды. В соседнем отеле построили амфитеатр (напротив бунгал рядом с ресепшеном ) откуда орёт музыка до часу ночи. Просто невозможно. Питание ужасное. Еды много, но выбрать нечего. Не вкусно, остро, жирно, много приготовленного на гриле, вид у блюд не вызывает желания взять на тарелку. Вроде сезон, но не было клубники. Яблоки, груши, бананы. Был типа рыбный ужин. Ролы были в виде разваленного риса с морковью , огурцом. Рыбы приготовлено мало, как для вида что она была. Территория и пляж неплохие. И последнее что добило это комары. В последние два дня отпуска был просто кошмар. Ребёнка покусали всего, даже на пляже.
Добавлено
14.06.23
17:57
(744 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:14 17.06.23
Уважаемый гость,
В первую очередь хочу поблагодарить что нашли время и написали нам. Хотим подчеркнуть что искренне сожалеем что не смогли оправдать ваших ожидание. Для нашего отеля целью которого является обеспечение отдыха высокого качества, каждая жалоба обязательно принимается к сведению.
Ваш отзыв был передан руководителям наших отделов и мы хотим сообщить вам что будут приняты все необходимые меры.
Наша основная цель это предоставить всем нашим гостям самый лучший сервис и быть уверенны что они покидают наш с положительными эмоциями.
Мы надеемся вскоре снова видеть вас и вашу семью у нас в отеле.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий