4
4 размещение
3 сервис
5 питание
Очень неоднозначное впечатление от очень «уставшего» отеля…
Не планировал тратить время на написание развернутого отзыва, но прочитав «честные отзывы об идеальном отеле и идеально чистых номерах» от сотрудников отеля (очень очевидно по формату представления в рекламном стиле), все-таки решил написать, чтобы было объективное представление. Итак, что из себя представляет отель?:
Начну с минусов:
1. Отель Мега-Мега-старый… даже сложно себе представить, насколько. Вернее можно - в номере по телевизору крутят рекламный ролик про отель, снятый в благополучные времена, когда он был новый. Это просто неповторимый контраст и пример деградации.
Соответственно все рекламные картинки тоже из той жизни и реально не соответствуют действительности. Фото реальности приложил. Ободранные стены, кривой потолок, плесень, потеки, грязные окна в холлах, поломанные краны и диспенсеры, залитый ковролин и запах старины, потертая мебель и много еще чего - все действительно так. Но надо отдать должное, что все работает. А если не работает - гест релейшен быстро принимают заявку. Но согласитесь, как-то не очень кайфово в пятерке заниматься оформлением заявок на ремонт, прочистку канализации и т.п.
Историю деградации отеля можно найти в интернете, сейчас он живет только на запасенном наследии. При этом он настолько огромен, что отдельные его части остаются нерабочими и заброшенными, что еще больше создает гнетущее впечатление, особенно в пасмурную погоду (как раз когда мы приехали и знакомились с отелем и его территорией). Но со временем привыкаешь и не замечаешь этого.
2. Уборка (это - НЕ УБОРКА). Номера грязноваты. Полы не моются. Меняются только полотенца, шампуни добавляются (есть гостиничные тапки, но после первого прохода по полу подошва черная). Пару раз не докладывали шампунь, один раз не пополнили мини-бар, второй раз в мини-бар положили открытую и отпитую бутылку колы, приходилось просить что-то исправить. Белье постельное не меняют по неделе. И то мы не выдержали и пошли сами на гест релейшн спросить, что за тема&hellip - неделю не меняли постельное, сделали круглые глаза, поменяли. Не попросишь - не поменяют. унитазы моют через раз, раковины тоже. Один раз убрались более-менее, может смена другая… чаевые не помогают - эффект нулевой. Убираются парни. Вообще впечатление, что это вопрос экономии на всем - от постельного белья до персонала, у которого просто нет времени на нормальную уборку… В общем, никакая в этом плане это не «пятерка» - это двойка-тройка.
3. Комары…. Комары… комары…везде… днем, ночью, в жару, в холод, я такого не видел. Понятно, что вокруг отшиб, поля, болото, река недалеко, но с этим нужно что-то делать. Тебя просто сжирают. Люди просто сбегали из итальянского ресторанчика а-ля карт, бросая еду, когда просто после 7 часов вечера налетел рой! Берите средства от комаров. Дети все покусанные, чешутся. В местном магазине были, но цены из-за удаленности отеля от цивилизации в пять концов. Флакон от комаров - 8 евро, и то смели подчистую, потому что без него никак. Надо как-то отелю бороться с комарами…
4. Столы в ресторанах: липкие, скатертей нет, что особенно актуально для улицы (пластиковые столы и стулья грязные и липкие, в птичьем помете). Персонала не хватает. Не успевают убирать и класть новые приборы. Ходишь и иногда ищешь их сам на соседних столах. Приходить лучше к самому началу трапезы…
5. Местные бродячие собаки. На пляже, в столовой (на улице), на территории. Щенки. Их подкармливают, они попрошайничают. Не кусаются, персонал их гоняет. Но иногда могут напугать.
6. СПА- никакой. Тоже все старое. Но не очень-то и хотелось.
Из плюсов:
1. Огромная территория для семейного отдыха. В первых числах июня она была не ухожена и выглядела заброшенной, потом нагнали садовников и всю неделю косили, пололи, пилили. Приводили в порядок (только не ясно, почему это не было сделано до начала сезона). Но все равно - еще делать и делать.
2. Еда. На пять с плюсом. Разнообразные десерты. Детский стол. Отравлений на было. Это важно. Много фруктов. Тематические ужины. Тут вообще не придерешься. Для грудничков и маленьких питания нет, но ребенка, который уже не на пюре, накормить можно без проблем.
3. Анимация на пятерку - видно, что ребята очень стараются. Неплохие шоу. На это денег не жалеют. Видно.
4.Чистые бассейны и водные горки. Ни разу дети не болели ротавирусом. Это тоже важно. Хлорируют. Но зато не болеют.
5. Пляж и море. Пляж отличный, море тоже - длинная отмель по пояс метров на 30. Для детей в самый раз. Но на входе полоска камней: от мелких до крупных. Неженкам понадобятся специальные тапки.
6. Вежливый трудолюбивый персонал, которого не хватает (кроме уборщиков, возможно)
7. Неограниченное мороженое в течение всего дня - детям кайф.
Итого: когда-то это был люкс, сейчас все захирело, потенциал огромен, вопрос - когда будет реализован. Нужны вложения, точно капитальная реконструкция всего.
Впечатления неоднозначные. Нам в целом понравилось, с погодой и с номером более менее повезло. Потому что решили не заморачиваться на минусах и в целом нам повезло с номером. Кому-то наоборот, не повезло. Из общения - попадались номера с плесенью, с деревянными подпорками под унитазом))). Смешно и грустно.
У этого отеля уникальный потенциал - первоначальная задумка, территория и удаленность от цивилизации. Идеально было бы для семейного отдыха, если бы не вышеперечисленные «но»….
Если и вернемся когда-нибудь, то только после реконструкции….
От рекомендаций по помещению воздержусь - степень заморочек у всех разная.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Denial оценил сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
2.8 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
18:02 01.07.23
Мы тоже ездили туда в 19 году - шикарный был отель, поехали туда же в 21 - все стало в разы хуже и да, на всем экономия уже тогда сказывалась, но мы подумали, но ковид, всем плохо. Потом да собаки эти! Один раз вышла на пробежку, они как начали на меня лаять, это очень страшно! И спа был тогда уже уставший, комаров не помню, не было.
И да плюсую про запах сырости в номерах. Надо полностью реновировать отель
Добавить комментарий
Добавить комментарий