Отзыв об отеле Arcanus Trendline Resort (отель был переименован 01.02.24)
Отдыхала С семьей в
июне 2023
- Воздержался
07.06.23 - 16.06.23
4.2
4 размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Уровень твердой 4*, до 5 звезд надо улучшить сервис
Отель новый, но до 5 звезд еще не дотягивает.
Отдыхали с 7.06-16.06, у нас был номер 2310, две комнаты (друг за другом), вид на соседний отель. От соседнего отеля было шумно, там стояла мусорка, и мусоровоз мог приехать в 4:30 утра, и греметь контейнерами. И вид из номера так себе.
Теперь про отель, заселили быстро. Качество питание нас устроило. Было и мясо, рыба, курица, гарниры, фрукты (арбузы, дыни, абрикосы были сладкие).
За весь период животы не у кого не болели.
Официанты в основном ресторане обслуживали хорошо, в барах тоже.
До пляжа ходил шатл ехать 3 минуты, мы ходили иногда пешком по променаду, или спускались к пляжу через соседний отель Alba и шли по пляжу, дорога занимала с детьми минут 15.
Минусы отеля:
1. Это удобства на пляже, отсутствие нормального туалета. Пока отдыхали, там строили нормальный туалет.
Еще пляж очень плохо убирали от муссора отдыхающих, так же не чистили песок на дорожках и не убирали песок, где душевые.
Еще надо просеять песок на пляже, там палки, камни, попадались осколки стекол.
Когда проходили мимо пляжей соседних отелей, там и песок на пляже ровняли.
2. Уборка в номере была ужасная. Уборщица просто для вида протирала пол и все. За 7 дней у нас не разу не была убрана ванная комната (раковина и унитаз), потом я нашла чат в телеграм отеля, и там был контакт отеля, кому можно было написать. После просьбы все вымыли, и на следующий день была выполнена качественная уборка всего номера. Еще и оставили извинения от отеля.
3. Отсутствия сервиса в ресторане Аля карт. Мы ходили в итальянский. Обслуживание на нуле, нам один раз разлили напитки и воду и больше не предложили. Еду разносили на тележках, и с таким видом кидали тарелки, ощущение было, что я в столовке какой то, потом на этих тележках собирали грязную посуду со столов когда мы еще кушали.
Несмотря на минусы, мы отдохнули хорошо, отель новый и были готовы на недоделки. Отелю нужно улучшить сервис, учесть пожелания отдыхающих и думаю у отеля есть шанс получить 5 звезд.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
Новые номера
приятный интерьер
обслуживание в основном ресторане.
Минусы отеля
Уборка в номере
чистота на пляже
отсутствие нормального туалета на пляже
обслуживание в ресторане Аля карт
Добавлено
18.06.23
21:29
(2 019 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий