4.7
5 размещение
5- сервис
5- питание
НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ ГИД ОТ ANEX. ОТЕЛЬ ДЛЯ ДЕТЕЙ.
С нашим приездом 4 июня 2023 года (с детьми) погода нормализовалась. Жара стоит. До нас знакомые жаловались на дожди и прохладу.
Разместили сразу, с утра, спасибо девушкам на ресепшн.
Отель свежий, пляж чистый, т.к с едой и мороженым не запускают. Вода в море чистая, т.к в полубухте; находится и не было штормов. Строго песок, камней нет вообще. Пирсов нет. Рядом базарчики и дорога (автобус/такси до Алании).
Отель очень большой, если есть возможность, берите 4-ку World, она ближе к пляжу, все пользуются тем же. Еды много. Но мало рыбы (каждый день одна и та же рыба), мы любим именно рыбу (а не раков и прочих морских гадов и насекомых), ягод нет совсем (с таким впервые столкнулись в 5*), зато на пляже ходит продавец с клубникой/черешней. Только арбузы на ужин появились пару дней назад, а так арбузы есть всегда во фреш-зоне, там же мороженое (10:30-16:00),фаст-фуд, фрукты.
В номерах нет привычных шампуней, уборка и смена полотенец раз в 3 дня. Бар не пополняли ни разу, кроме воды в день заезда. Такая концепция. Но это не напрягало. Все есть в барах на территории, снабжением занимались сами. Это, думаю, минус большого отеля. Продумали по своему.
Номер взяли с видом на море, но лучше не брать, т.к в последние дни стало душно, открыв окно, невозможно спать, музыка и пьяные туристы шумят долго, зато на завтраке в 7 утра мало людей)). Музыку и крики пьяных пингвинов слышно и при закрытых дверях.
Большой аквапарк. Но бассейны с хлоркой и вирусами не для нас. Строго море.
Встречал нас Anex тур. Отельный гид на след.день час продержал нас у себя, сначала долго запугивая всех сложной жизнью туриста в Турции, а затем рекламируя туры, потом забрал ваучер. Назначив время возврата ваучера с 13-00 до 15-00, сам не явился вовремя, опоздал минут на 40, сказал, что у него обед. Тогда зачем надо было назначать в это время? Свой телефон не дал, мотивируя тем, что мы не купили у него экскурсию. То есть, те туристы, которые не купили у него тур, ему не интересны. Ну мы и не сильно настаивали.
Сюрприз от гидов ждал в день отъезда, 10 июня. Сначала рейс перенесли на 1 час 15 мин назад. В итоге встали рано и на 9-50 ждем трансфер, как было указано на ресепшн. Прошло пол-часа - автобуса нет. Возращаемся на ресепшн- время то же указано, без изменений. Пошли искать гида, он спокойно говорит: Ваш рейс перенесли на 2 часа позже. Но на ресепшн изменений не внесли, нас не предупредили, чему удивился даже гид с автобуса. То есть, и автобус приехал на 2 часа позже. Вот такое отношение гидов Аnex Tur в отеле Lonicera к тем, кто не купил у них экскурсии. В итоге потеряли 4-5 часов отдыха перед выездом, сидя с детьми и чемоданами внизу. Т.к купались в море с 6 утра, в это время море чистое и спокойное, но сегодня нужно было время собраться с детьми до 9-30. Мы очень пунктуальные, в отличие от туроператора Anex. Хорошо, отель без проблем разрешает пользоваться услугами до отъезда. Пришлось звонить своему тур.агенту и он дал точную информацию по обратному трансферу.
Это не вина отеля. Но отелю на заметку!
В Анталии уже в 6 раз, минусы не ищем никогда, в целом уровень отеля соответствует. Как и сервис. Особенно, в сравнении с постковидным 2021 годом. На всех экскурсиях были, когда отдыхали 10-11 ночей. Поэтому в этот раз чисто отель, т.к дети маленькие и устают в экскурсиях, не позволим отельным гидам беспредельничать
Гида, кстати, зовут Рамис. Помощник его Асиф. Если есть сомнения, можно проверить у отеля. Пока отзыв свежий.
Писать, что в этот отель не вернемся нет смысла, так как отелей в Анталии много... на наш век хватит
Ерлан R оценил сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.8 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.5 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
16:32 20.06.23
Спасибо за отзыв. К сожалению, что касается гидов из Анекса в Турции, ситуация не меняется из года в год. И судя по отзывам и на личном примере.
Думали разовый случай, вышло что нет. Анекс за три километра обходим.
12:48 26.06.23
никогда не обращали внимания на оператора... оказалось, зря
11:34 26.06.23
Ребята, ну вот пишете про проблемы, совсем что ли информацией перед поездкой не пользуетесь. И по рыбе написано было, и про шампуни. И в 4 откуда вам пополняемый бар, а? В 5 селитесь и будет вам счастье. А вот в ресторан лучше в 4 ходите. Странно кто пишет про муллу. Турция мусульманская страна. Всё нормально в Лрнисере для не лакшери
12:47 26.06.23
Вы нас с кем-то путаете, читайте внимательно комментарий. Где Вы нашли проблемы с шампунем и баром?
Жили в 5-ке, и оценку дали -5.
И причем тут мулла?
13:00 26.06.23
У Lonicera World своя страница, тут отзыв о 5*-ке.
Добавить комментарий
Добавить комментарий