Name: Не рекомендовано
Item: Отель Акуа Резорт (Akua Resort Hotel)
Rating: 1.7
Author: Кирилл Сергеевич

Подяки

575

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отдыхал Парой в

июне 2023

- Не рекомендую отель

1.7

2 размещение

2 сервис

1 питание

Проживание подтверждено документами

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Кирилл Сергеевич

Самара, Россия

Турист

Не рекомендовано

Всем доброго времени суток! Напишу максимально объективный отзыв о данном отеле( так они себя позиционируют).Начнем с того,что это обычный гостевой дом.Соответственно сервис здесь просто нулевой.Персоналу и руководству на вас просто наплевать,для них вы просто-деньги.Опишу на своем примере.После заселения в номер были обнаружены недостатки:

1.Холод (предложили решить проблему переключением кондера в обратку,который естественно не работал исправно)

2.Сломанная душевая кабинка ( тоже починить не смогли,везде была влага).Туалет и душ кстати совместный,это в стандарт номере

3.Были незначительные моменты по уборке( но их устранили,это без вопросов)

Далее еще один момент по питанию, не знаю,на чьей стороне проблема туроператора или отеля.Но тур был куплен со включенным шведским столом( за него было отдельно доплачено).Как вы догадались,тут его нет.При озвучивании этого, сотрудник заявил,что мы просто хотим набрать много еды,якобы еще и виноваты.После всего этого

было принято решение переселиться в другой отель,но тут проблема.Вся сумма была проплачена вперед на неделю.Обратился к администрации с просьбой вернуть средства за неиспользованные дни.Просьба конечно им не понравилась и в ответ услышал: "На каком основании? ".Да, это еще одна проблема, законодательства на территории данной республики просто нет. В качестве оснований были приведены все те недостатки,которые как я сказал устранить не получилось.После диалога с сотрудниками,отношение конечно сразу поменялось, было хамство от некоторых личностей. Также хочу уделить отдельный момент питанию(включенные комплексные завтраки). Ассортимент очень скудный каша ,яичница ,колбаса. Часто повторяется.Готовят очень долго,лично видел как некоторые постояльцы уже на матах начинали психовать и разбираться,почему так долго готовят.Каждый завтрак кому-то чего-то не достается.Пример:кто то взял яичницу,а кто-то из за того что не успел-получил варенные яйца.Присутствует антисанитария на кухне. Что из хорошего? На территории есть бар, бармен там адекват,музыка хорошая.Далее хочу уделить внимание уже не отелю,а ближайшим пляжам, везде грязно и вода тоже не очень.Никто их не убирает. В общем сервис просто нулевой,а цена еще выше чем в сочи,в том же сириусе.Не рекомендовано)

3.Были незначительные моменты по уборке( но их устранили,это без вопросов)