Отдыхала С семьей в
июне 2023
- Воздержался
24.06.23 - 03.07.23
4.3
4 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых семьёй в конце июня 2023
Отдыхали семьёй (3 взр+1 реб): 2 взрослых, взрослый сын и дочь 14 лет. Скажу сразу, мы избалованы отелями выше классом, но при нынешних космических ценах на туры на наш состав, в этом году выбрали этот отель. Придираться и хАять отель не буду, знали, куда ехали.
Если кратко: отель 5*-ка выше среднего, с отличным питанием и качественным импортным алкоголем, остальное - с нюансами. Слово "лакшери" в названии многих вводит в заблуждение. Порт - отель НЕ ЛАКШЕРИ, не нужно здесь ждать отдыха этой категории. В остальном - нужно просто взвешивать все плюсы и минусы, выбирать значимое для себя и наслаждаться отдыхом.
Приезд в отель и заселение было очень ранним, отель заполнен на 100%, в наличии было несколько Семейных номеров, которые нас не устроили: в одном пахло канализацией и сыростью, в другом оказалось место для одной кровати вместо 2-х для детей. На третьем мы остановились, так как очень устали. Хотя по виду первой комнаты она тоже была предназначена для одной кровати, не так, как на фото на сайте). Ну да, ладно:). Заселили нас в 8 утра, спасибо!)
Про хорошее разнообразное питание и алкоголь не буду повторяться, много написано. Питание и напитки - твёрдая 5! Про пляж и мутное море много начиталась, заранее расстраивалась, даже хотела менять отель после бронирования. Но здесь не всё так страшно: море - обычное белековское, утром - чистое и спокойное, часам к 11 ч муть появляется, бывают водоросли, палочки и т д. Но не критично, всё терпимо. Про заход много пишут, тоже всё знали, всё читали. Для взрослых - никаких проблем пройти несколько шагов по гальке, по-крайней мере для нас. Мы все плаваем далеко, накупались вдоволь, приходили с утра на море, всё устраивало.
Номера: да, подуставшие, но всё работало. Вот уборка - слабое место. Пол смахивают шваброй, которую смачивают из бутылочки. Меняют полотенца, часто не докладывая их количество, и всё. Зеркала, стёкла - всё заляпано ещё после предыдущих гостей, балкон грязный, чужие волосы - бррр, неприятно.
Убирала влажными салфетками сама. Туалетную бумагу, гели часто не пополняли, как будто не видели, писала Гестрелейшен. Кстати, сотрудники - молодцы, реагируют мгновенно на любые просьбы. В вотсап пишешь, сразу читают. В душе висит моющее средство в ёмкости с дозатором. Качество странное. Лучше привозите свой шампунь. Про одну дверь в туалет и душ не буду повторяться :))), для семьи из 4-х человек - квест по утрам:)))
Чистота в отеле - вот тут вопросы... Грязное ковровое покрытие в коридорах, зона ресепшен - засаленная грязная мягкая мебель, столики здесь же липкие, вроде смахивают тряпкой, но всё какое-то замусоленное. Есть зоны в отеле, где всё чистое и новенькое - бар Айриш, кондитерская, кофейня, шатёр с пастой, спа.
В остальных местах за чистоту - "3" с большим минусом. Лежаки на пляже, столики не протирают. Смахивают песок около 9 утра, когда люди уже на пляже.
Идёшь утром на пляж по территории - вроде убрано "грубо", но нет ощущения чистоты. То что-то разлито, липкое, стёкла везде заляпаны и грязные (в ресторане целая стена стеклянная). Может сотрудников не хватает, может просто так здесь принято. Вообщем, чистюлям - придирам не сюда, будет раздражать).
СПА: хочу порекомендовать девушку-массажиста Ивану, очень хороший специалист!
В посёлок ходили пару раз, приобретали сувениры, подарочки по мелочам. Есть хорошие отделы со сладостями, постельным бельём и т д.
По мелочи можно всё купить. Всё рядом.
Понравился отельный гид Эйдар от Пегаса.
В целом, отдохнули хорошо, если по мелочам не заморачиваться. Но, честно, в отель не вернусь. При таком многообразии отелей в Турции, возвращаться именно в Порт не будем:).
Всем хорошего отдыха!
Если есть вопросы, пишите, с удовольствием отвечу!
Наталья оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.8 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Питание
напитки
алкоголь
сотрудники службы работы с гостями
Минусы отеля
чистота
уборка номеров
Добавлено
10.07.23
07:15
(3 818 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:45 19.07.23
Уважаемая Наталья,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили на написание отзыва. Мы очень рады, что в целом смогли предоставить Вам хороший отдых и Вы остались довольны пребыванием в "Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa".
Относительно качества уборки, мы всегда быстро реагируем на пожелания гостей и если поступает замечание, то данный вопрос решается незамедлительно.
Все ваши замечания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Мы будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких вновь у нас в гостях.
С уважением,
Добавить комментарий
Добавить комментарий