4
5 размещение
3 сервис
4 питание
Если и возвращаться, то лет через 5
Ну что ж, полный обман и не соответствие ожидание-реальность, был куплен тур с 2.07 по 10.07 в этот отель. 28.06 был задан вопрос, готов ли основной бассейн(не термальный) и территория? на что руководство данного отеля ответила: Да, отель полностью достроен и функционирует. И что мы видим как только подъезжаем к отелю:
1. Не довнден до ума даже термальный бассейн
2. Бар и ресторан на начальном этапе стройки
3. Даже плитка не везде
4. Основной бассейн тоже не готов и выкладывалось по 1 кирпичику в день.
5. На улице нет ничего что бы присесть и отдохнуть вечером, ни лавочек, ни кресел, ни табуреток, убирали несчастные 30 лежаков, что бы и там не могли сидеть и наслаждаться морем.
Далее питание достаточно хорошее из мяса только курица в 2-3 видах, из напитков компот и вода, чай и кофе. НО ПИТЬЕВОЙ ВОДЫ НЕТ В ДОСТУПЕ ДНЕМ, только в завтрак обед и ужин(а ближайший магазин 20 минут хотьбы)
Пляж не оборудован, несчастная ржавая недоступенька времен СССР, КОРОВЫ ГУЛЯЮТ ПО ПЛЯЖУ И ЧУВСТВУЮТ СЕБЯ ОТЛИЧНО. Из воды торчат 2 арматуры, и если бы не обеспокоеные туристы так бы и торчали просто так, а теперь их пометили 2 трубами,(смешно до ужаса, зачем убирать их когда можно оставить так?) Пляж не убирается.
Номера шикарные новые и просторные, но нет ни крючков не сушилок для вещей. На балконе тоже мебели никакой нет, как и пепельницы.
Горничная милая и улыбчивая.
Спа центр хорош, крутая аппаратура и косметика.
На ресепшене тоже милые молодые парень и девушка(они улыбаются, но помочь не могут ничем)
На баре хам, когда спросили про воду выдают ли где то, его ответ был : могу бесплатно из под крана налить.
Вокруг одни заброшки, никуда не сходить ничего не посмотреть, про экскурсии спрашивать бесполезно-эти же милые ребята на ресепшене говорят могут только такси нам вызвать, а экскурсий нет.
Единственное кому из персонала хочется сказать спасибо это Отгур (надеюсь правильно имя написала) он единственный, кто разговаривал: интересовался что нравится и нет, и пытался заинтересовать Абхазией и делал это от всей души. Знакомился мо всеми и пытался помочь, чем мог.
На этом закончу свой многобуквкнный рассказ, после 2х суток написаний тур оператору нас переселили в Гранд Отель Россия и это другая весёлая история.
Прочее
Прочее
светлана оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
1.9 Подходит для отдыха
— Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
4.8 Номера
2.0 Инфраструктура отеля
07:10 15.07.23
Полностью согласен, а положительные отзывы строчат турагенты, которые вероятно тут даже не были!
22:06 15.07.23
Да, разочарование конечно
14:03 18.07.23
Мы отдыхали в июне, тоже самое было. Меры не принимались вообще. Только к приезду президента цветы привезли в вазы и на территории петуний повтыкали в землю. Отель не готов и не будет готов. Туроператор (у нас Интурист) тоже походу в курсе и не собирается предупреждать туристов. Подсадных уточек там много, кто строчит везде отзывы и комменты,"что мы туристы зажрались, тут природа, а вы хотите комфорт". Так извините, я не в палатке приехала отдыхать, а на заявленный и не бесплатный пакет услуг.))
Спасибо за отзыв!
21:57 18.07.23
Да, полностью с вами согласна, чуть дороже и можно взять Турцию полный пакет услуг)))) тут не дёшево, а сервиса и комфорта 0
10:02 16.08.23
Добрый день! Мы были в этом отеле в конце июля-начале августа. Сушилки и стульчики на всех балконах уже были. Лежаки с зонтиками тоже еще довезли. Потихоньку доводят до ума отель.
14:56 13.07.24
Добрый день. Прочитал Ваш отзыв. У меня вопрос! Мне сказали,что в отеле нормальная вода просто из крана,это не так? Едем в августе 24г.
Добавить комментарий
Добавить комментарий