Отдыхала С друзьями в
июле 2023
- Не рекомендую отель
03.07.23 - 12.07.23
2.3
3 размещение
1 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Испорченный отдых
Отдыхали в отеле с 3.07 по 12.07.23 Euphoria resort beach.
На 5 день отдыха 8.07.23 произошла кража( украли рубашку) и вещи были не на своих местах и испорчена косметика. Утром после завтрака мы пошли на пляж. Когда мы вернулись, то обнаружили, что в номере кто-то рылся. Косметичка вся перерыта и оттуда была достанута и вся измазана крем-пудра, крем для лица кто-то открывал и были видны следы пальцев. Также все вещи были не на своих местах, обувь кто-то мерил. Я сразу же пошла на ресепшен разбираться, что произошло и кто это сделал. Меня отправили к guest relation. Там на меня с улыбкой посмотрели и сказали, что обязательно разберутся и посмотрят камеры. А на следующий день нам сказали, что камер нет. А как они собирались их смотреть тогда? Зачем было нагло врать и обещать, что они посмотрят камеры? Неужели сотрудники отеля не знают, что рядом с номерами и на балконах нет камер? Все оставшиеся дни мы ходили к guest relation, но это это было бесполезно и никаких мер предпринято не было. Нам говорили, что горничная все отрицает и она ничего не трогала. И спрашивали, а чего мы вообще хотим от них.
Когда мы стали уходить, то нам просто крикнули в спину "ну мы извиняемся".
Не рекомендую этот отель, так как здесь полностью игнорируют вашу безопасность, сотрудникам отеля все равно на ваши жалобы, они просто игнорируются.
Venera Makarova оценила сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
3.7 Сервисы для детей
1.8 Удобство расположения
2.3 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
большая ухоженная территория
собственный пляж
Минусы отеля
отношение сотрудников
однообразная еда
мухи на шведском столе
которые летают и садятся прямо на еду
старые номера
тараканы
Добавлено
13.07.23
03:31
(1 351 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:48 05.08.23
Венера, сочувствую. Спасибо, что написали. Вам нужно было фото приложить. Размазанной косметики. И мух, тараканов.
Добавить комментарий
Добавить комментарий