3.7
4 размещение
2 сервис
5 питание
Отдых семьей в Лабранда
Отель в целом неплохой , есть плюсы , есть минусы . Еда на пять , каждый день кухни разных стран , были и креветки и борщ и пельмени . Мясо разных видов , очень все вкусно. Но проблемы с животом все равно были у всей семьи . Вода или плохо вымытая посуда , остаётся только догадываться. Посуда реально грязная (( Два раза попали на фестиваль , где просто можно покушать от души, усмотреться шоу , которое заканчивается салютом . Это необычно , такое видели впервые . Отзывы про однообразную еду удивляют . Много где были и такого разнообразия мало где можно встретить .
Территория отеля красивая и ухоженная , тоже на пять . На территории живут павлины и гуляют свободно, это дополнительно поднимает настроение.
Пляж широкий , песчаный, море лагуна , довольна узкая по линии моря, вида на море широкое нет . С одной стороны нет отливов и всегда купаешься, с другой людей в этой лагуне как в Анапе в разгар сезона . Рифа нет, тот что есть на острове, о котором писали ранее -закрыт. Но в соседней Стелле есть понтон , нам удалось дважды там поплавать с масками скрыв браслеты . Для малышей пляж идеален , в целом это лучше чем понтон , где такой отлив что моря нет вовсе , как в Стелла.
Бассейн удивил тем, что он мелкий , глубины бассейна нет . Плюс что всегда стоят ворота для водного поло , и сыновья играли в него постоянно .
Номер для Египта очень даже неплохой , твердая 4. Бывало гораздо хуже. Уборка ежедневная и очень хорошая. Минус это смена пляжных полотенец. Такое встречаем впервые . За 10 дней сменить пляжные полотенца удалось один раз и то пришлось полдня бегать за уборщиком . В другие дни ответ был «закончились».
До часа ночи орет музыка и если жить в Лабранда клаб или номерах стандарт Лабранда роял можно не рассчитывать заснуть до 1 ночи.
Нам повезло, семейные номера дальше от дискотеки и музыку почти не слышно , учитывая что кондиционер в номере шумел так, что первые две ночи я бы предпочла дискотеку , потом привыкли .
Персонал отеля это самый большой его минус . 80% это ленивые хамы . В последний день вообще вытрепали нам нервы не желая принять в оплату за продление номера наши последние 100 долларов , потому что это купюра 1996 года выпуска . Вместо человеских объяснений , что можно разменять купюру в обменном аппарате они орали на нас и махали руками . Русофобия это или нежелание работать не знаю . При нас орали и на украинца пожилого и на немцев, отобрав мяч для водного поло . Аниматоры ленивые , удивляют хорошие отзывы о них . Единственный хороший аниматор , мальчик который ведет стретчинг по утрам , он умничка . Остальные живут по принципу наименьшего сопротивления . Мяч кинул в бассейн , считай водное поло , вернулся мяч отобрал и пофиг доиграли или нет . Пока играли его и рядом не было ни разу. И так во всем . Тони и его подруга аниматор это просто пример как не надо работать . Однажды когда Тони заменял тренера по стретчингу это был просто верх наглости и лени. Показал пару упражнений и ушел . Ужас .
Чудесный персонал на завтраке и в лобби баре . Эти ребята просто молодцы!! Приятная гест рилейшен , очень отзывчивая . Жаль ее не было в день отъезда , нам очень нужна была помощь. Остальные от ресепшен до барменов в бассейне и у моря это просто трэш .
В общем и целом море, солнце , чистый номер, отличная еда сделали отпуск чудесным . Но хамство персонала испортило очень впечатление и отдых. Поэтому я бы не стала рекомендовать этот отель. Исключительно из за хамства и недружелюбного отношения большинства персонала. Устроить бы им хорошую взбучку .
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Галина оценил сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.3 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
11:55 17.07.23
Уважаемая Галина,
Благодарим за выбор нашего отеля для проведения отдыха, и что нашли время написать комментарий. Мнение наших гостей для нас очень важно, так как в нём мы видим возможность для улучшения сервиса. Ваши комментарии будут переданы менеджменту для принятия их в работу. С персоналом будут проведены дополнительные тренинги по улучшению качества работы с гостями и сервиса. Тем не менее, мы рады знать, что Вы насладились ухоженностью цветущей территории отеля, красотой павлинов, песчаным благоустроенным пляжем и бирюзовым морем, качеством ежедневной уборки номеров, вкусной и разнообразной едой, а также потрясающей атмосферой наших Фестивалей на Променаде. Нам невероятно приятно, что Вы отметили работу нашего отдела Гест Релейшен. Ваши слова благодарности будут переданы девочкам лично.
Нам искренне жаль, что отель не оправдал полностью Ваших ожиданий. Надеемся приветствовать Вас снова.
С уважением,
Хиди Бен Аисса
Исполнительный Директор группы отелей Египта Митинг Поинт и вся команда отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий