Отдыхала С семьей в
июле 2023
- Не рекомендую отель
20.07.23 - 29.07.23
2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Такого безобразия я не встречала
Приехала ночью с семьей.предъявила сопроводительное письмо вашего сообщества.Они не взяли и не стали читать.Заселили быстро в номер ,не согласно оплаченному,на краю географии.Встретили не приветливо и даже не предложили ужин.Пришли в номер,а он рассчитан на 2человек,а оплачено за 3человек.Полотенец нет,белья нет,все предметы на 2человек.яномер не у бассейна как написано в ваучере. Я постоянный гость этого отеля 4раз в этом отеле!!!!!Такого безобразия и отношения к гостям не видела. Отдых испорчен. На рецепшен встретили женщину,у которой украли золотые украшения из номера и она писала заявление в полицию. Поменять номер отказались,персонал очень грубый.Хотелось бы услышать генерального менеджера и чтобы он принял меры. В настоящий момент с ребенком 2часа сижу в номере и жду когда принесут комплект белья.
Добавлено
21.07.23
01:36
(816 символов в тексте)
моё Cпасибо
01:52 21.07.23
Мы долго ждали ,но постельное белье не принесли и банные принадлежности тоже.Никто не стал беспокоиться о гостях
02:05 21.07.23
Постоянных гостей отеля так встречают!!!!
Подумайте как встретят вас.Посмотрим завтра что скажут менеджеры.Половина ночи мы вели переговоры и голодные легли спать
10:09 24.07.23
Почему не видно отзыва ?
11:27 26.07.23
Дорогой гость,
Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением об отеле Domina Coral Bay.
Сожалеем, что не смогли в полной мере оправдать все Ваши ожидания.
Мы обязательно учтем все ваши комментарии.
Мы с нетерпением ждем возможности восстановить ваше доверие и снова увидеть вас в качестве гостя отеля Domina Coral Bay.
С наилучшими пожеланиями.
Менеджер по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий