Отдыхал В одиночку в
августе 2023
- Не рекомендую отель 3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
УРОВЕНЬ ОТЕЛЯ НА 3 звезды
Отель сырой, недоделанный и тянет на 3* звезды !!!
Я нахожусь прямо здесь сейчас и пишу отзыв!
Все кого я встречаю , разочарованы отелем и сервисом. Отель находится примерно на 3 линии и совершенно не соответствует заявленным 5 звезд. Я это слышу от всех и сама так считаю!!!! И все время кто-то ругается на ресепшен на тему сервиса и номеров!
МИНУСЫ ОТЕЛЯ:
- везде курят, нет разделения зон на улице для не курящих , в ресторане общем, не курят только внутри. Где проходит анимация взрослая, там много столов и там везде курят тебе прямо в лицо и детям, которые следят рядом. Если это важно для вас имейте ввиду!
- заселили не в тот номер, напротив детской зоны, а куплено было зона +16,
- Столы в общем ресторане убирают медленно, если убирают, то потом не стелят скатерть, а кладут просто приборы на голый стол и то их надо постоянно просить об этом, чтобы выдали приборы . Иначе персонал тебя не видит , пока ты им не скажешь , что тебе нужены приборы
- Бассейн в зоне 16+ - 1 метр 20
- Интернет плохой , слабо ловит на территории отеля и на пляже
- Убираются в номере плохо , 2 дня стояла чашка грязная, липкая ложка от прошлых людей, пока я не сказала им, воду в больших бутылках 3 день не дают новую, надо видимо просить! Что-то из мелочей забывают дать (шапочку, диски для лица) когда убирают номер
- Слышимость в номере, если окна на сцену и аквапарк приличная! Слышно и крики с аквапарка и анимацию в бассейне и всю вечером анимацию со сцены. Звукоизоляция плохая. Если вы решите лечь пораньше , нужны беруши.
Потом я переехала на сторону +16, там намного тише днем, вечером и утром, почти идеально . Но когда я лежала в номере в 10-11 вечера , в соседнем номере кто-то мылся и как -будто он мылся по громкости у меня в номере. Слышно телевизор и разговоры с соседнего номера очень хорошо. Сам номер очень скромный по мебели и дизайну
- Автобус до пляжа старый, заявлено, что ездят каждые 15 мин, а по факту приехал с опозданием, водитель постоял больше положенного времени и пропустил еще пару рейсов, а ты сидишь с ним в автобусе. У других отелей новее автобусы , которые забирали с пляжа, чаще и более точно по времени. Сервис на крепкую 3 !!!
- Спа недоделан до конца
- Пляж грязный , в песке перемешаны окурки , трубочки, бумажки . Он общий с другими отелями и вообще, как городской. Туда приходят местные и ложаться на песок перед зоной у воды или сидят на стульях. Кидают окурки прямо в песок и все остальное . Я все это лично видела. Вода, где мелко грязная, но не каждый день, поэтому я всегда уплываю на глубину. Душ с пресной водой на пляже еле работает, шатается и из 3х леек поливает нормально 2 только. И местные , которые не относятся к отелю моются в этом душе !!!!
- Кафе на пляже - скудная еда, зеленые , твердые фрукты, гамбургеры , картошка фри
- Очень минималистичный интерьер в отеле- СКРОМНО прям Очень
- Нет красивой входной группы- выходишь с отеля все заставлено машинами и стройка
ПЛЮСЫ ОТЕЛЯ
- Вкусная еда в общем кафе
- Кондитерская красивая
- Хороший напор воды в номере
- Посуда новая , чистая
- Полотенца без карточек , бери сколько надо
- Старбакс на территории , там можно поесть всегда- внутри приятно находится , стильно
- Отличная , профессиональная сцена, сделана великолепно
- Анимация нормальная
- Есть зона для взрослых
- Много каналов на телевизоре
- Мебель новая
- Полотенца в номере, халаты - хорошие
НО Я БОЛЬШЕ НИКОГДА СЮДА НЕ ПРИЕДУ!!!
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Добавлено
13.08.23
19:40
(3 453 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:35 14.08.23
Подписываюсь под каждым словом!
18:28 16.08.23
Уважаемая Люсьена, в первую очередь хотим поблагодарить, что нашли время и написали отзыв. Искренне сожалеем, что не смогли оправдать ваших ожиданий. Для нашего отеля целью которого является обеспечение отдыха высокого качества, каждая жалоба обязательно принимается к сведению. Ваш отзыв был передан руководителям нашего отдела и мы хотим сообщить вам, что будут приняты все необходимые меры. Наша основная цель это предоставить нашим гостям, лучший сервис и быть увенными, что выезжают из отеля с положительными эмоциями. Мы все таки надеямся увидеть вас снова. С Уважением отдел по работе с гостями.
22:41 24.08.23
Спасибо за отзыв. Благодаря Вам, не полетим в этом дурдом!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий