АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Sunny Days El Palacio Resort 4*

Египет Хургада
Задать вопрос Добавить отзыв
339 + 0
Читательский охват
Без статуса
5 комментариев
Отдыхала С семьей в августе 2023
18.08.23 - 29.08.23
 - Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Отель очень старый и грязный.

Перевести

Сейчас в отеле с детьми ( 7 и 14 лет) и мамой. Отель очень, очень, очень старый. Номера в плачевно состоянии. Всё отваливается, течёт. Убирают отвратительно. Н территории везде валяются пластиковые стаканы, Салфетки, пакеты, мусор. Трусы у кого то с балкона упали, и три дня уже на дорожке валяются. Официанты в барах столовой в Палаио, заметные и злые. Приборы грязные. Из напитков в барах, мохито- это спрайт разбавленеы ромом. Лайма нет часто. Мяты нет вообще. Лёд иногда бывает. Еда - можно насытиться. Вообще, можно закрыть глаза на разваливающиеся номера. Но хотя бы напитки в барах немного изменили. Как то бы добавили хоть ингридиенты какие то и для детей что то. На пляже было бы не так убого. В общем если изменить немного концепцию питания и напитков. То на другие минусы можно закрыть глаза. Из плюсов, только мелкое море. Но кораллы мёртвые, рыб нет почти. Лагуна переполнена людьми, там, где песчанный заход. И вода мутная. В воде мусор. Вообще мусор и грязь везде. И никому нет до этого дела. Летают по территории пакеты и стаканы, а мимо спокойно персонал ходит. Где корпус Пальма, там ситуация получше. Там чище, уютнее. Ресторан чище и бассейн чище. И даже лагуна, там гораздо лучше и шире.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.6 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
1.3 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
2.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance

Плюсы отеля

  • Море

Минусы отеля

  • Грязь
  • очень старарое всё!
  • отвратительные напитки в барах.
Добавлено 20.08.2023 22:40 1 210 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Days Sunny
Хургада Отельер
17:20 22.08.23
Дорогая Елизавета,

Благодарим вас за то, что вы выбрали Sunny Days Hotels and Resorts, чтобы провести Ваш отпуск. Моя команда и я хотели бы поблагодарить Вас за Ваш критический отзыв.
Вся наша команда чрезвычайно заинтересована в том, чтобы обеспечить идеальный отдых для каждого гостя. Нам очень жаль, что мы не сделали этого для вас. Мы приветствуем любые предложения по улучшению и развитию нашего сервиса. Пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте reservation.elpalacio@sunnydaysegypt.com, чтобы более подробно обсудить ваши впечатления.

Еще раз спасибо за ваш визит в наш отель. Мы также хотели бы еще раз извиниться за то, что не оправдали ваших ожиданий.
Мы надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле в будущем.


Региональный Генеральный Директор
Хэни Гамаль Эльдин
Перевести
Елизавета
Краснодар Турист
08:27 25.08.23
Вот сейчас сидим на завтраке на втором этаже, в El Palasio. Администратор, с вьющимися волосами до плеч хамить по любому поводу. Очень грубый. Когда ходили о записи в рыбный ресторан, он же встречал на входе. С недовольным раздраженная лицом.
Перевести
Пожаловаться
Days Sunny
Хургада Отельер
16:32 25.08.23
Дорогая Елизавета,

Ваши комментарии будет переданы Менеджменту отеля. Если мы чем нибудь можем Вам помочь и улучшить Ваши впечатления об отдыхе пожалуйста напишите нам на почту guestrelation.palma@sunnydaysegypt.com

С уважением
Guest Relation Officer
Перевести
Елизавета
Краснодар Турист
12:29 06.09.23
Почему Вы пишете, что отзыв не подтверждён документами? Я Вам выслала ваучер, в ответ на Ваше требование!
Перевести
Пожаловаться
Антонио
Москва Турист
05:51 10.05.24
В отеле все дружелюбные, видно вы сами любите хамить это раз, второе мусор всегда везде убран! В номерах все работает и не течёт, просто люди уже не знают что придумать или приехали на отдых со своими проблемами в голове
Перевести
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 607) Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Елизавета
Россия
Краснодар
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.03.2017
  • Страны, города: 3 / 5
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 6
0 Благодарностей