АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.09.23
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 1416
Фото: 12
Отдыхала С семьей в
августе 2023
18.08.23 - 28.08.23
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Шикарный отдых!!!

Здравствуйте, хочу оставить отзыв на отдых в отеле Barcelo Tiran Sharm в Шарм-эль-Шейх. Постараюсь, ничего не упустить.

Отдыхали мы семьёй 2 взрослых и 4 детей (8, 11, 14 и 16 лет). Отдых был в период с 17. 08 по 28.08.23года.

По прилёту в аэропорт нас оперативно встретил очень маленький автобус с не очень хорошо работающим кондиционером, что сперва немного насторожило, но в дальнейшем оказалось совершенной мелочью. Добрались до отеля примерно за полчаса, где всей нашей большой семье в красивом холе отеля, улыбающийся официант, преподнес на подносе прекрасные прохладительные напитки за прибытие.

В отель мы прибыли примерно в 5 часов утра, заселение должно было состояться в 14:00, но в 10:00 нам всем одели на руки браслеты и время до заселения пошло быстрее за пробыванием изыск в пляжных кафе. Вскоре нас с детьми расселили предоставив два хороших семейных номера на втором этаже пятого корпуса с великолепным видом на море и ухоженную территорию отеля.

Теперь по порядку:

Что касается самого здания отеля, то перед проектировщиками и строителями продуманной до мелочей постройки, нужно снять шляпу. Все корпуса гостиницы спроектированы и построены так, что где бы не находился отдыхающий на территории комплекса, для него всегда в быстрой пешей доступности основные узлы здания, рестораны, бассейны, административный холл и выход к морю. Все три этажа гостиницы связаны частыми проходами между этажами, что совершенно исключает длительные коридорные походы отдыхающего к своему номеру. Общие туалеты, мойки ног и урны находятся за каждым поворотом. Здание выстроено с учетом розы ветров местности, полностью продуваемое, что дало возможность практически не оснащать корпуса кондиционерами, всё очень хорошо продувается даже в 50 градусную жару. Кондиционерное охлаждение проведено непосредственно в номера. Кондиционер общий на всю гостиницу, в номерах лишь осуществляется температурная настройка. На стальной территории гармонично расположились детская площадка с детской комнатой, волейбольная площадка, кальянная, пляжные кафе. Вся территория покрыта прекрасно выращенными всегда зелёными, мягкими как ковёр, газонами.

В вечернее время все корпуса, пешеходные дорожки, все пальмы подсвечены, полумрак отсутствует полностью. Вся территория в идеальной чистоте. Охрана отеля начиная от спасателей на море и по всей территории непрерывна. На территории отеля совершенно безопасно, охрана в галстуках всегда на чеку, посторонние люди быстро вычисляются и выпроваживаются. Спасатели также выполняют свою работу на 5+, лично был свидетелем как обратное морское течение потянуло женщину, реакция и привязанный за канат спасательный круг был на её голове мгновенно. Честно говоря, такой слаженной работы спасателей, ранее не встречал ни в одном отеле. И ГЛАВНОЕ!!! Весь обслуживающий персонал в ресторанах, кафе, барах, охранников, аниматоров, постоянно улыбающийся, приветливый и очень вежливый. Русский язык, плохо, но знают практически все. Совершенно не было необходимости говорить при помощи пальцев и онлайн переводчиков. "Кислых физиономий" не видел вообще.

Отдельное спасибо и низкий поклон русской девушке Кате из Йошкар-Олы, работающей на ресепшене, все вопросы для русско-говорящих она решала очень быстро. Очень отзывчивый, добрый и профессиональный человек.

Теперь об уборках в номерах.

Наши номера были закреплены за молодым и очень высоким парнем по имени Ибрагим (женского персонала в отеле нет). Уборка была ежедневная, полотенца менялись постоянно, детям всегда из полотенец крутились слоны, козлы и даже крокодил, дети были в восторге. У нашей семьи на время отдыха с этим человеком сложились добрые почти приятельские отношения, большое ему за всё спасибо.

О ресторане.

В ресторане нас также обслуживал очень приветливый, отзывчивый и вечно улыбающийся молодой человек по имени Ислам. За каждым официантом закреплена определенная территория. Мы в ресторан приходили практически всегда всей семьёй 6 человек. Ислам всегда был на чеку с готовым сервированным столом на всех, сразу у всех выяснял предпочтения в напитках и пока мы выбирали блюда удалялся за напитками. Скажу честно ни разу нам не пришлось ждать или искать место, всегда всё готовилось заранее. Что касается самого рациона ресторана он был на твердую четыре, но наша семья не особо привередлива в еде, поэтому с этим проблем не было. Маловато было фруктов, но сладкого для детей было предостаточно.

На пляже нам не всегда хватало лежаков, поэтому мы располагались с полотенцами прямо на песке. Песок на пляже удивительный, как мелкая гречка, море пологое без глубоких ям, нас и младших детей всё устраивало.

Анимация также на три или натянутую четыре, смотреть почти было нечего. Но для всех нас это было огромной мелочью, всё компенсировалось, детскими площадками и прекрасной чистейшей большой территорией отеля.

Если подытожить всё, буду всем рекомендовать этот отель, рассчитываю в следующем году снова всей семьёй вернуться в него обратно.

PS. Хочу добавить, для сравнения. После Египта мы с женой решили отдохнуть вдвоем в ОАЭ. Взяли отель RADISSON BLU RESORT FUJAIRAH, также 5 звезд. Не буду описывать подробно но по факту отель три звёзды, это и чистота, обслуживание и организация.

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Плюсы отеля
Чистота освещенность организованность удобство море пляж персонал
Минусы отеля
слабая анимация нехватка лежаков
Добавлено 12.09.23 16:49 (5 213 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:49 14.09.23

Дорогая Юлия,
Большое спасибо, что поделились этим замечательным отзывом о вашем недавнем пребывании в Barceló Tiran Sharm. Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание, и, безусловно, согласны с тем, что наш преданный своему делу персонал играет ключевую роль в общем впечатлении наших гостей. Вся команда очень усердно работает, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания и теплые, запоминающиеся впечатления.
Мы также очень рады, что вы нашли нашу команду тренеров знающей, полезной и по-настоящему дружелюбной.
Кроме того, мы благодарим вас за ваши замечательные комментарии о сервисе, которые, конечно же, были переданы всей команде. Для наших сотрудников всегда является большим стимулом слышать, что наши гости ценят их обслуживание и внимание к деталям.
Еще раз спасибо за этот очень хороший отзыв о нашем отеле, и мы с нетерпением ждем возможности снова обслужить вас в будущем.
С уважением
Администрация отеля

13:55 28.09.23

Уважаемая Юлия,

Мы рады, что Вам и вашей семье понравилась наша территория и обслуживание персонала. Наша главная цель - сделать пребывание наших гостей максимально комфортным и приятным.

Жаль, что у Вас возникли трудности с лежаками на пляже. Мы постоянно работаем над улучшением условий для наших гостей и учтем ваше замечание. Также, мы приносим извинения за неудовлетворительный уровень анимации. Мы стараемся разнообразить развлекательную программу для всех возрастов и интересов, и будем работать над улучшением этого аспекта.

Приезжайте к нам снова, будем рады Вас видеть.


Hotel Management

16:44 28.09.23

Спасибо большое. В следующем году обязательно приедем к Вам, ещё и друзей с собой пригласили .)))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация