Yalihan Aspendos Hotel 3*

НЕ ЕХАТЬ, НЕ ЕХАТЬ, НЕ ЕХАТЬ

В результате проведенного исследования нам понравились положительные отзывы, и мы собирались провести здесь свой отпуск в период с 14 по 17 сентября. Мы поехали двумя семьями, всего 4 человека и 1 ребенок. Отель прекрасен по расположению. Море и пляж чистые и красивые. В целом отремонтирован. К сожалению, другого хорошего нет. В первый же день, как мы въехали в отель, вечером у меня расстроился желудок. До утра у меня была постоянная рвота и диарея. Утром я поехал в больницу и получил сыворотку, чтобы этот краткосрочный отпуск не был отравлен. Он немного поднял меня, но вечером у моей жены и брата начались те же жалобы, и они страдали диареей, рвотой и температурой всю ночь до следующего утра. Наш праздник был отравлен. Это отдельная проблема, что мы слабы от болезни, это другая проблема, что нас тошнит, когда мы слышим запах еды. Мы заболели только в отеле. Мы позвонили г-же Силе из ETS, объяснили ситуацию, выехали из отеля раньше времени и попросили вернуть деньги за неиспользованную ночь. Он также связался с руководством отеля и заставил нас встретиться с глазу на глаз. Пинар, менеджер на ресепшене, вела себя с нами так небрежно и безразлично. Она даже не выразила сожаления по поводу случившейся с нами ситуации. "Наши отели хвалят за питание и чистоту. Такого быть не может. Сейчас у нас в отеле 400 гостей. Других жалоб нет. Если мы даем добро на такое, значит, мы признаем, что вас отравили". Он даже не постеснялся не посыпать пылью себя и отель. Он даже не сделал попытки компенсировать эту ситуацию, которая произошла с нами. Как будто мы врем, а он нам не верит. Сначала нужно все задокументировать и т.д., сказал он. Затем он сказал: "Давайте я поговорю со своим старшим менеджером, и они примут решение о возврате" и ушел. Хотя в диагнозе врача по нашему лицу, температуре и в больнице, куда я обратился в первый день, значилось пищевое отравление. Он пришел через полчаса и заявил, что такого быть не может. Он пытался выдать нас за своих круглыми фразами, типа такого возврата не может быть за последние сутки. Хотя своими словами он сказал, что это действительно в таких важных случаях, как похороны и болезнь. А какая еще болезнь могла случиться с нами на отдыхе, кроме пищевого отравления. Позже, когда наше состояние ухудшилось и проблемы со здоровьем у всех четверых усилились, мы все снова обратились в больницу. После лечения там врач поставил диагноз "пищевое отравление", и мы получили необходимые документы. С ними мы встретимся на законных основаниях. В день возвращения из больницы нам предстояло провести последнюю ночь. За ужином мы накормили желудок маленькой дочери и уехали из гостиницы, не ночуя, потому что стояли без дела, отдыхать было нельзя, а они их достаточно охладили, спасибо им. Кроме того, вентиляция гриль-секции в ресторане недостаточная. Внутри становится очень дымно и стоит тяжелый запах еды. Разнообразия блюд также было мало. Правда, в отеле водятся ящерицы, но никакого вреда мы не заметили. Остальной обслуживающий персонал был приветлив и заинтересован. А вот человек, который должен был отвечать за работу, очень разочаровал своим подходом. Я больше не пройду мимо этого отеля. Я бы не рекомендовал его никому.