Swandor Hotels & Resorts - Kemer 5*

Давно присматривался к отелю PGS Кириши, но останавливал факт того, что очень старый номерной фонд и не очень хороший рейтинг по сервису и питанию (судя по последним отзывам за 2021 и 2022 год). Но...Свой выбор по этому отелю был сделан по причине того, что отель был выкуплен и прошла информация о полной реновации отеля. В действительности новый отель SWANDOR полностью снес всю инфраструктуру старого отеля и за зиму построил все новое, за исключением основного корпуса (он был косметически отремонтирован).

Теперь немного информации по самому отелю. Изначально было не совсем понятно по ориентированию отеля и по его концепции работы?! И разница в цене за новые корпуса (номера КОМФОРТ) и старым корпусом (номера СТАНДАРТ) была за 12 дней чуть больше 100 тысяч рублей. Тоесть за номера стандарт стоимость "плавала" от 220 до 250 тысяч, а за номера комфорт от 330 до 380 тысяч рублей. При такой разнице естественно возникал вопрос об уровне отеля, его сервисе, качеству обслуживания и питания??? Потому как при верхней стоимости можно было найти много вариантов отелей люксового уровня, а при нижней стоимости было много вариантов отличных и проверенных отелей стандартного для Турции уровня. В презентациях по открытию нового отеля везде проскальзывала информация о том, что новый отель претендует на звание самого элитного в своей сети отелей и после полной реновации старого корпуса к 2024 году будет самым дорогим, но уровень LUXURY будет сразу при открытии отеля в 2023 году. Мы для себя сделали выбор в сторону номеров стандарт, так как по сути в номере для нас важно прежде всего чистая постель, телевизор, туалет и душ, а переплачивать 100 тысяч за дополнительные квадратные метры и дизайнерский интерьер для нас не актуально (номера стандарт 23-25 кв.метров, номера комфорт 33-35 кв. метров). Но тут каждый сам для себя выбирает и по факту номер СТАНДАРТ нас полностью утроил - все работало, был балкон с двумя стульями и столиком, сушилка, большая кровать с новым постельным бельем, фен, холодильник, дополнительная софа со столиком и минибар (2 бутылки питьевой воды, 1 бутылка минеральной воды, 4 бутылки сладкой газировки и 1 пачка сока). Не было чайника и чайных принадлежностей, но мы никогда этим не пользуемся.

ОТСУТСТВИЕ БРАСЛЕТОВ

В отеле нет браслетов и это очень нам нравится. Но при выходе из отеля необходимо брать с собой карточку из номера, чтобы предъявить ее при входе. Охрана может выборочно проверять и нас проверили один раз, а выходили мы четыре раза.

ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ

Тут можно сказать что она вроде и есть, но по факту ее наверное и нет. Корпусов и зданий много и они относительно кучно расположены по отношению к друг другу и практически газоны есть только у пляжа. Тоесть если возникнет желание вечером прогуляться то придется это делать за пределами отеля, так как в отеле просто негде этого будет сделать. Понятно что это простой городской отель, а не отель типа HV-1 или отель типа HV-2, но если бы вдоль дорожек были бы лавочки или небольшие беседки, а может небольшие качельки, то это бы только украсило отель, но тут такого нет к сожалению... Единственным местом для вечерних прогулок служил пирс, на который ходили все отдыхающие, а потом падали в один из баров. Также на территории отеля практически отсутствует зелень и соответственно все дорожки днем под палящим солнцем. Пальмы конечно есть, но они все "куцые" либо маленькие и не дают никакой тени. Только перед пляжем есть пара газонов где есть большие хвойные деревья с густой и пышной кроной, которая дает тень и в этой тени на газонах стоят лежаки для тех кто не любит активное солнце и предпочитает получать ультрафиолет находясь в тени деревьев.

ГЕСТ РЕЛЕЙШН

На третий день пребывания в отеле пришли в номер и обнаружили на столе сюрприз - бутылку вина и набор фруктов. Приятный комплимент от отеля, но у нас не было ни дня рождения ни какого либо события. Обычно такие комплименты либо в день заселения, либо на день рождения, а тут непонятно по какой причине и не понятно для чего?! Пошли к девушкам на гест релейшн уточнить не ошибка ли это?! Нам ответили что это не ошибка, но четкого ответа почему нам достался комплимент от отеля мы не получили... Нам озвучили что отель выборочно дарит своим гостям такие комплименты. В день выезда нам снова принесли вино и фрукты в номер и снова не было озвучена причина такого подарка. Конечно нам было приятно получить второй комплимент именно в день отьезда. Однако осталось не понятно отель дарит такие комплименты всем гостям? Тогда почему нам так и не ответили сотрудники гест релейшн? А если выборочно, то почему мы два раза попали на такой сюрприз??? В общем непонятно почему так… Хочется отметить одну очень удобную функцию которая есть в отеле - возможность забронировать номер при позднем выезде! Это совершенно БЕСПЛАТНО!!! Называется late check out!!! Но надо учитывать, что количество комнат в этом сервисе ограничено. Забронировать заранее нельзя! Поэтому бронировать себе комнату надо рано утром в день выезда! Иначе если будет много выезжающих поздно в этот день вам попросту не достанется комнаты.

ПЛЯЖ

Ширина пляжа довольна большая и составляет порядка 250 метров. Пляж разделен по середине большим пирсом. Пирс очень большой со своим баром, но к сожалению на пирсе отсутствуют души с пресной водой и чтобы ополоснуться надо идти на берег порядка 100 метров. В баре на пирсе обычно в наличии только пиво и газировка с соками, но тут был и чай и кофе, крепкий алкоголь и коктейли, что с одной стороны хорошо, но с другой стороны создавало большую очередь, так как чтобы налить пиво или газировку или айран нужно 10-20 секунд, а чтобы приготовить коктейль нужно несколько минут, а с учетом того что каждый заказывает по 2-3 коктейля это уже может занять 3-5 минут. Обычно в баре работали два бармена, но иногда их было трое. В свободном доступе на пирсе, а также на пляже есть холодильники с обычной питьевой водой. Также есть на пляже отдельная территория для VIP кабинок, но за время нашего пребывания я ни разу не видел,чтобы их кто то снимал (цена кабинки 80 евро). По сути эти кабинки были самыми худшими по своему состоянию и внешнему виду из всех отелей где я бывал до этого времени и лично бы я даже бесплатно не стал бы там отдыхать - слишком уж не презентабельно они смотрелись с учетом того, что это VIP (хотя на фото они смотрятся гораздо лучше, но вживую совсем не впечатлили). Лежаков на пирсе и на пляже было много и в принципе всегда было можно найти место, но после 10 часов это уже были самые отдаленные места. На пляже также есть бар и в нем помимо газировки, алкоголя и коктейлей было мягкое мороженное, но мне кажется оно было очень низкого качества, потому как много раз видел что люди брали не семью несколько порций и не успевали донести до своего лежака буквально 50 метров - оно таяло прямо на глазах и текло по рукам (качественное мороженое не может так быстро таять), но при этом на вкус было вкусным и похожим на то, что продается у нас в России.

АКВАПАРК

Тут одни положительные эмоции!!! Крутейший аквапарк и горки, которые вызывают не только адреналин в крови, но и целую бурю эмоций!!! Горок всего 5 по факту и 2 из них для простого катания и на них редко кто катался, а вот 3 горки для катания на надувных ватрушках и вот там всегда был народ и всегда на самую длинную горку была небольшая очередь (но ждать приходилось не более 2-3 минут). Одна самая большая горка на большую ватрушку для 4 человек, но мы катались и вдвоем. Только вдвоем скорость была не такая и соответственно эмоции были не такими яркими, а вот когда по этой горке спускались вчетвером, то скорость была выше и эмоции были ярче. Работал аквапарк с 9-30 до 12-00 и после обеда с 14-30 до 17-00.

РАЗВЛЕКАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА

В отеле шикарная АРЕНА с двумя сценами - большой, где проходят основные ШОУ и малой, где по вечерам играет живая музыка. Программа ШОУ на 2 недели и расписание есть в приложении отеля. Основное ШОУ начинается в 21-15 и идет до 22-00. Сразу по окончании основного ШОУ сразу же на основной сцене гасят свет и зажигают свет на малой сцене, где уже начинают свою работы разнообразные кавер-группы (по факту также каждый день были разные музыканты) Живая музыка также была разнообразной и не повторялась. Была и танцевальная музыка и блюзовая, современная, а также старые хиты. На самой арене работало 5 баров, что было очень удобно. Также было удобно что во время ШОУ можно было не ходить самому в бар, а попросить официанта принести то, что вы ему закажете. По самим ШОУ могу сказать что свет и звук потрясающие и это можно прочувствовать и насладиться только вживую!!! Видео сьемка не передает того эффекта, который присутствует при живом просмотре. Команда звуко и свето режиссеров отрабатывает свой хлеб на 100%. В отеле два ночных клуба!!! Один под открытым небом и в нем проходят PARTY каждый понедельник и пятницу. Второй в подвале и работает ежедневно!

НО НЕ БЕЗ ЛОЖКИ ДЕГТЯ... Во время нашего пребывания в отеле было два мероприятия которых многие ждали и по факту в которых многие разочаровались... ПЕРВОЕ разочарование - концерт поп звезды INNA. Весь отель ждал этого события и весь отель хотел посмотреть на это вживую, но... ВООБЩЕ НЕПОНЯТНО почему при наличии шикарной арены на 1500 посадочных мест, концерт проводят в ночном клубе на 100 посадочных мест и примерно на 300 мест на танцполе?!?!? Естественно весь народ пытался войти в клуб, естественно всем на хватало места, естественно все были как селедке в банке... А тут еще и охрана пыталась всех убрать с проходов, типо проходы должны быть свободными... А какого черта вы тогда сделали мероприятие в тесном ночном клубе, когда больше 2000 туристов хотят посмотреть, а мест максимум 300-400?!??! Ну и в конце концов большинство туристов плюнуло на все это и ушло. Тут реально один негатив был у большинства!!! Ну кроме тех 300 человек, которые были в ночном клубе от начала до конца. ВТОРОЕ разочарование это фестиваль ОКТОБЕР ФЕСТ!!! Обычно во всех отелях это проводится днем, когда все в купальниках и можно и пиво с бочки хлебать и обливаться пивом и канат на траве перетягивать и танцевать всякие тематические танцы и дегустировать разное пиво!!! При этом всегда и во всех отелях на такое событие выставляется несколько видов пива КАК МИНИМУМ!!! Тут же это сделали вместо вечернего ШОУ в 21-15. ???ЗАЧЕМ??? Причем пиво был всего один вид, какой есть и во всех барах?! Но даже и его никому не разливали пока не стукнуло ровно 21-15... Народ сидит и ждет, кто то стоит и ждет в надежде, что на розлив будет какое то другое пиво... Какой смысл таких ограничений если в 50 метрах бар, где пиво свободно?!?!? Не было никаких жареных колбасок и прочих традиционных закусок к пиву?!?!? Но были пироженки и были сладкие палочки с шоколадной пастой?!??! Серьезно?!??! К пиву шоколадная паста и сладости?!?!?! В общем лично у нас полное разочарование...

ПИТАНИЕ

В качестве плюса могу отметить что питание 24 часа в сутки. Не могу сказать что по питанию все отлично! Да, всегда можно было найти что то себе по вкусу, но… Наши ожидания явно были выше того, что было… Однако смело могу сказать что в целом было хорошо, но по сути ежедневно было практически одно и то же (плюс минус). Основные блюда повторялись и были в нескольких местах, чтобы не создавать очередей. Не было тематических вечеров, не было большого разнообразия, сервис официантов мягко говоря слабоват. Несколько раз наблюдали картину когда гости делали замечания официантам садясь за грязный стол (официанты убирали грузную посуду за предыдущими гостями, но не убирали крошки и не протирали стол, а просто выкладывали новые приборы на стол для новых гостей). Да, так делали не все, в основном большинство выполняло свою работу нормально, но по моему мнению такого вообще не должно быть, а это было и ни у одного официанта. Конечно в итоге мы довольны, но однозначно из всех отелей Турции где мы были, в данном отеле питание оказалось самым слабым. Один раз в неделю был ужин с морепродуктами, но по факту были только мидии и раки, а также четыре салата с морепродуктами (креветки, мидии, осьминог, кальмар). В ежедневном меню из морепродуктов была только рыба (всегда было 2 вида целой рыбы и 1 вид филе рыбы). На завтрак из рыбы были только анчоусы и консервированный рубленый тунец (никакой форели или семги никогда не было). Фрукты часто попадались откровенно недозревшие, хотя были и нормальные. Отдельным плюсом для нас оказалось наличие в основном ресторане уголка китайской кухни!!! За это прям респект!!! Очень понравилось!!! Конечно это не совсем та китайская кухня, что мы привыкли кушать на Дальнем Востоке, но вполне достойно. Мы кушали ежедневно и лапшу и салаты и курицу по китайски (ежедневно было 4 вида холодных блюд и 4 вида горячих блюд). Как итог - с питанием нормально, но это явно ниже уровня отеля. Есть куда стремится для улучшения качества.

СНЕК БАР

Тут тоже не совсем понятно и неоднозначно... Хотя логика конечна есть, но лично мне это не понравилось. Обычно снек бар делается на пляже или возле бассейна, чтобы гости могли перекусить не переодеваясь а возможно и в купальнике. Или же же взять несколько снеков и унести на пляж, чтобы перекусить там. Здесь по факту снек бар это такой же ресторан в который нельзя заходить в пляжной одежде и в купальниках, но с усеченным меню до меню снек бара. На входе стоит девушка и строго за этим следит за тем, чтобы все гости были одетыми. Просто какой смысл идти в снек бар, если ты уже оделся и до основного ресторана пройти 100 метров? Другой вопрос когда основной ресторан закрыт, то тогда можно зайти в снек бар, но чтобы зайти обязательно надо одеваться - крайне неудобно лично для меня... Хотя в принципе через несколько дней мы к этому привыкли и это уже не вызывало дискомфорта.

КОНДИТЕРСКАЯ

На втором этаже бара возле бассейна находится кафе кондитерская. Есть закрытый зал с кондиционером и есть открытая терраса. Там готовят отличный кофе по турецки! Также там можно насладится чаем и продегустировать различные десерты. Именно здесь можно взять несколько шариков вкусного и качественного мороженного (всегда было 6-8 видов в наличии)

АЛКОГОЛЬ

Сразу хочется отметить что во всех барах всегда соки, коктейли и алкоголь наливаются только в стеклянную посуду. Никакого пластика или бумажных стаканов. Во всех барах отеля был в наличии импортный и местный алкоголь. Единственно что бары на пляже и на пирсе были с урезанным меню. Пиво в наличии было только разливной ЕФЕС, но платно был в наличии бутылочный Миллер, Корона, Хугарден, Хейнекен, ЕФЕС. По импортному алкоголю также было платное и бесплатное. Бесплатно были Ром Гавана Клуб и Капитан Морган, текила Ольмеко и Хосе Куэрво, водка Смирновь, водка Абсолют и Столичная, джин Город, джин Бифитер и Бомбей, коньяк Наполеон, виски Джон Уокер Джемисон, Джим Бим и Балантайнс, ликеры Калуа, Бейлис, Малибу, Куантро, Амаретто, также в наличии был Егермейстер, Мартини и Кампари (фото меню прилагаю)

АНИМАЦИЯ

Отдельным плюсом сразу могу отметить что всем желающим бесплатно можно получить настольные игры (карты, домино, UNO, шашки и прочие игры). Многие брали карты и играли вечерами. Также есть в свободном доступе даа стола для настольного тенниса и два стола для бильярда. Сама анимация не навязчивая и спокойная. Без рекламы, без анонсов, без зазываний. Кто хочет себя чем то занять - тот сам ищет где и что проходит. Я играл в бочу, супруга ходила на пилатес. Возможно я бы и в Дартс играл, но по мне так снова спорное решение - Дартс проводился всегда прямо в баре. И там как правило сидели одетые люди, хотя бар был у бассейна. По мне так вообще не комфортно играть в плавках, когда большинство играет одетыми и вокруг сидят одетые люди... Сделали бы его где то на территории - я бы играл с удовольствием, а так я пару раз пришел, посмотрел и ушел... Там же прямо в баре проводился пивной тенис - ПИВПОНГ , надо было кидать рукой шарик чтобы он попал в один из 6 стаканов противника и если ты попадал, то противник обязан выпить шот или стакан пива (обычно там играла только молодежь).

СПОРТЗАЛ и СПА

Отличный спортзал с абсолютно новым и современным оборудованием. Очень удобно что начинает работать с 7 утра, обычно везде спортзал открывался не раньше 8 утра. Тут же он вообще не закрывался, что мне было очень удобно и я самостоятельно приходил в 6 утра, чтобы сначала покрутить 30 минут велотренажер, а затем выходил на улицу и начинал заниматься спортивной ходьбой и нарезать км по территории. Сам спортзал находится на втором этаже над ресепшн и с видом на бассейны. Очень красивый вид из окон.

СПА находится в подвальном помещении этого здания. Ходили с супругой на пилинг со скрабом с массажем. Минимальный уровень стоил 65 евро с человека, мы брали с улучшенным массажем за 85 евро с человека. Не понравилось что в СПА нет бассейна, а в остальном все отлично.

ОЩУЩЕНИЯ В ЦЕЛОМ

Мы купили тур на двоих за 230 тысяч за 11 ночей. В принципе за эти деньги очень достойно и хорошо, но именно с учетом этой стоимости!!! В следующем году старый корпус также пройдет полную реновацию и номеров стандарт не останется и все номера будут комфорт, а номера комфорт стоили на момент нашей покупки в пределах 330-380 тысяч на наши даты. Если учитывать что все сервис и концепция останется без изменений - по моему мнению есть много более привлекательных вариантов. И по моему мнению это все таки отель больше ориентированный на молодежь и на тех кто любит активную ночную жизнь! Тут все под это заточено и сделано.