Отдыхала Парой в
сентябре 2023
- Рекомендую отель
22.09.23 - 28.09.23
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличный отдых в замечательном отеле
Отличное место для отдыха. Замечательный персонал. Наш номер был 2121, убирал его и делал восхитительные сюрпризы из полотенец, Петер. Очень внимательный, аккуратный работник. Мы ему очень благодарны, оценка его труда-отлично. Но на рецепшн есть такой неприятный и совсем не гостеприимный сотрудник Михаил. На месте руководителя отеля, мы бы этого сотрудника поставили в официанты. Чтоб немного поучился культуре обслуживания. Большая благодарность сотрудникам рецепшн Далие и Aymany. Эти замечательные сотрудники отлично знают своё дело и любят свою работу. Работа ресторанов на отлично. Единственное хочется сотруднику, что раскладывает блюда дня, не делить гостей по национальности. Например, когда подошла моя очередь взять порцию ягнёнка, то он положил порцию гостю арабской национальности который стоял за мной. А мне потом хотел положить кусок подкожную плёнку, а не мясо. Пришлось ему сделать замечание. Отлчно работают официанты. Ребята молодцы. Особенно хочу отметить весёлых и классных ребят барменов в баре на пляже. В отеле очень чисто везде, на территории, на пляже у бассейнов. Садовники всё время трудятся. Рекомендую пересмотреть работу анимации. Работы их не видно от слова совсем. При этом, мы всегда очень активные в общении.
Елена Панченко оценила сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
4.9 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
плюсы: расположение к пляжу
питание
уборка.
Минусы отеля
анимация
отсутствие корректности у некоторых сотрудников.
Добавлено
28.09.23
13:11
(1 245 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:05 29.09.23
Уважаемая Елена,
Команда благодарит Вас за эти замечательные комплименты.
Мы очень рады, что смогли оправдать ожидания и можем гордиться Bашими комментариями!
Сожалеем, что некоторые аспекты Вашего пребывания у нас не были удовлетворены, и уверяем Вас, что все конструктивные замечания будут приняты во внимание и переданы команде для улучшения нашего сервиса и продукта. Мы очень серьезно относимся к отзывам Гостей и стремимся предоставить нашим гостям наилучший возможный опыт.
Мы желаем Вам удачи и с нетерпением ждем Вас снова!
С уважением,
Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий