2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
Отель не соответствует 5*!
Отель явно не 5*! Я совсем не привередливый турист, но когда на завтрак чай и кофе наливают в бумажный стаканчик и не убирают столы после предыдущих гостей по 20мин, как это может быть 5*, даже если ты попросишь столовые приборы у официанта, он уйдёт и вряд ли вернётся. В ресторане плохое освещение, полумрак. По приезду русским дают самые дальние номера, и пока не поругаться менять не станут. На территории отеля и пляжа ни одного пункта сдачи/обмена грязных пляж. полотенец, вот это как может быть. Утром пришли на пляж наплавались, оставили на своих лежаках полотенца, даже лентами по краям обвязали, ушли на обед в отель, не было нас примерно 1.5часа приходим на наших лежаках сидит какой то не русский товарищ и курит кальян разложил свои вещи на лежаках, мы культурно сказали, что это наши занятые лежаки, он рукой махает на нас типа идите на х....р и продолжает сидеть, мы обратились к охране пляже, объяснили ситуацию так и они ничего не сделали! Нам что с ним драться, чтоли с таким хамлом. Вот такой сервис в данном отеле 5*. На пляже бар только с безалкогольными напитками! Номера канечно уставшие сильно, требуют косметического ремонта. Еда в отеле однообразная, одно и тоже каждый день. Даже картофель фри подают только на обед! Также питьевую воду дают только в номер 1.5 лит, на территории отеля взять маленькие бутылочки с водой возможности нет. Какие то мелкие недочёты так портят вид отеля! Вроде такой перерыв был в Египте от туристов с пандемией и прочим, сейчас туристы ездят отдыхать сюда, так старайтесь налаживать сервис и отношение, но в этом отеле пока этого нет! Единственный плюс отеля, это пляж, он шикарный и заход в море, никаких тапочек не надо, песок, пологий вход в море , есть коралловый риф, есть где посмотреть рыбок, такой пляж ещё поискать в Шарме, хотя это не заслуга самого отеля. Вряд ли вернулась бы в этот отель ещё раз.
Прочее
Арабок в костюмах полно, они толпой заходят в воду и их детки не мешают плавать спокойно отдыхающим
Прочее
бассейн не плохой но переполнен отдыхающими арабской национальности, спокойно поплавать не придётся
Евгения Филатова оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.8 Пляж
— Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.0 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
17:56 27.10.23
Дорогая Евгения Филатова, Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Это для подтверждения того, что все ваши коментарии доведены до сведения всех заинтересованных сторон для необходимых действий и обязательно будут использованы для будущих улучшений. Мы хотели бы выразить наши искренние извинения за возможные неудобства и за то, что мы упустили возможность сделать все, чтобы ваш опыт соответствовал вашим ожиданиям. Еще раз спасибо, и мы все надеемся приветствовать вас в ближайшем будущем. С уважением, Мостафа Халаф, генеральный директор кластера Sharm Dreams и Fayrouz.
23:10 02.11.23
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста,если поселиться в корпусе около рецепшн,там очень шумно?Вас в какой поселили? Анимация не мешает и шум от бассейна,который полагаю рядом с рецепшн.Едем 14.11.23 туда.Спасибо.
Добавить комментарий
Добавить комментарий