Отдыхала С друзьями в
декабре 2023
- Рекомендую отель
06.12.23 - 12.12.23
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
сравнение.. до и после
в этом отеле была не в первый раз ранее, когда он еще принадлежал линейке отелей HILTON. это мое шестое посещение.
сейчас он к HILTON не принадлежит и заодно снята одна звезда, он теперь 4*. и это очень чувствуется, во всем видна экономия, на всем.. на количестве и образованности персонала и соответственно на их отношении к гостям- пофигительство полное, на питании- мяса практически нет.
у меня в этом отеле было несколько якорей, которые срабатывали при выборе отеля и приравнивали его к 5*. соки были пакетизированные и широкий ассортимент, и маго и гуава, сейчас только цитрусовые в вертушке.
было много мяса, в том числе мой любимый жареный бекон на завтрак, практически на каждый ужин или огромный тунец на гриле или другие вкусности. морепродуктов нет никаких, только пару раз какая-то речная костлявая рыба. голодным не останешься, но удовольствия от еды не испытала ни разу. увы...
персонала в барах мало, не успевают, обслуживают через силу. решение здесь одно- 1доллар и вас будут хотя бы замечать. уборка в номере не изменилась, боле менее чисто, если не заглядывать дальние уголки. оставляла или доллар или шоколадку с семечками.
пляж без изменений, длинный, но мало зонтиков. в хорошую погоду не всем хватит. туалета в дальней части пляжа нет- не удобно.
море по всей длине пляжа мелкое, удобно для детей, взрослым не удобно и надо идти до понтона с одной лестницей для спуска и подъема. для детей детский теплый бассейн, но мест для шезлонгов катастрофически мало.
питание в пляжных барах, не во всех, пицца, картошка фри, булки с сосиской или типа бургер, вполне съедобно.
основные гости отеля немцы, затем поляки. никаких проблем в соседстве не было, все мирно и спокойно.
больше всего меня в этой поездке поразили правила в аэропорту, не в лучшую сторону.
ручную кладь обыскивали раза три, и каждый считает своим долгом все перерыть в поиске семечек или шоколадок. поведение "офицеров" не соответствует должности, нога на ногу, рубашка раскрыта до пупа, противно общаться.
в самом здании аэропорта залы ожидания россиян и европейцев разделены наверное для избежания конфликтов, хотя нигде я этого не наблюдала во время отпуска. но и хохлов не наблюдали.. и это радует.
в общем тем, кто раньше бывал здесь, сейчас не понравится в сравнении. для первого посещения советую, особенно пенсионерам для спокойного отдыха и гостям с детьми.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
EKATERINA оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
3.8 Сервисы для детей
3.4 Удобство расположения
3.8 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
много бассейнов
неплохое питание на пляже
живая музыка
анимация
Минусы отеля
мало света на отдаленной территории
пляж без туалетов и мало зонтов
не удобный пантон
слабенькое питание. ленивый загнанный персонал
Добавлено
20.12.23
00:37
(2 379 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:51 20.12.23
Уважаемая Екатерина,
Здравствуйте
Спасибо за отзыв,
Нам очень жаль что отель не оправдал ваших ожиданий в некоторых аспектах.
Мы хотели бы заверить вас, что все замечания будут переданы нашей команде менеджеров, чтобы улучшить качество обслуживания, предлагаемого нашим гостям.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий