Отдыхала В одиночку в
декабре 2023
- Не рекомендую отель
27.12.23 - 03.01.24
1.7
1 размещение
2 сервис
2 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
Выбирайте другие отели
Это самый худший отель, в которых довелось побывать. Простите, но все положительные отзывы, как в тренде сейчас говорить в России - отзывы {удалено модератором}, не видевших ни сервиса, ни приличной кухни, ни нормальных отелей. Либо это публика, которой зашло местное пойло.
Сразу про публику - {удалено модератором} Много судя по всему невзыскательных иностранцев.
По соседству масштабная стройка. От неё грязь, пыль, шум. Левый корпус от ресепшена в строительной пыли: она слоями на окнах, балконе, креслах и столах - и никто это не убирает. Грязь и на балконах другого корпуса, куда меня переселили из левого. В нём в номерах "бэк вью" жить невозможно.
Локация - на отшибе. Но есть местные лавки "всё за доллар", пара банкоматов и карфур.
Море и пляж. Его тут нет. Болотные заводи или сразу велкам в глубину. Т.е. если вы хотели прогулятся по берегу - забудьте.
Бар - лучше приезжать со своими напитками. Отвратительный местный алко. "Авторские" коктейли, которые далеки от оригиналов с привкусом химической сивухи.
Ресторан - скорее столовая с покоцанными приборами, как будто с ними сражались при Бородинской битве с Наполеоном, банальное отсутствие салфетниц, неотглаженные скатерти, ущербные бокалы. В целом выглядит все очень бедно, а-ля вы пришли в дешёвый фуд-корт.
Еда из серии "голодными не останетесь".
Лобби - займи себя сам. Даже отсутствует лаунж музыка, как принято в сетевых отелях.
Архитектура отеля буквой П. Т.е. если вы доплатили за вид на бассейны, до 2ух ночи будете слушать пьяные крики отдыхающих и скрежет металла ножек стульев по плитке, потому что менеджмент этого отеля не установил на ножки банальные протекторы.
И тут же внутри подобие вечерней программы - типо анимация.
Номера - максимум тянут на трёшку с {удалено модератором} мебелью.
Всё старое и грязное.
В санузле, где повышенная влажность, под личные средства личной гигиены, внимание (!) бумажные стаканчики!!!
Полотенца серые.
Постельное бельё всё в катушках и не пахнет свежим бельём.
Про напольную плитку писали - страшно наступать без обуви.
Грязь и антисанатария повсюду.
Не то что лифты, санитайзеры в грязевых отпечатках!
Да и лифт в правом корпусе не работает весь вечер.
После долгого переезда даже не пригласили и не рассказали, где можно перекусить, хотя обед
был включён. Но подали соки за столик с липким пятном. И это в зоне встречи гостей.
Не все описала минусы.
Надеюсь, этот отзыв, который пишу находясь в этом отеле 27.12.2023, опубликуют. И если кто-то раздумывает сюда ехать - пожалуйста нет. Не {удалено модератором}
Alena Lebo оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
1.5 Номера
2.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
нет
Минусы отеля
все
Добавлено из отеля
28.12.23
00:52
(2 564 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:24 30.12.23
Уважаемая ALENA LEBO!
Спасибо за выбор SUNRISE Agua Joy Resort. Спасибо зa ваш комментарий. Нам очень важно знать мнение наших гостей. Ваши замечания переданы для дальнейшей работы Руководителям соответствующих департаментов. Убедительная просьба ко всем гостям адресовать свои замечания ресепшн или центру по обслуживанию гостей, чтобы предоставить отелу возможность сразу решить проблему.
Надеемся, что Ваш следующий визит в Египет будет более комфортным.
С уважением,
Гостевой Центр
Добавить комментарий
Добавить комментарий