Отдыхала С семьей в
июне 2021
- Рекомендую отель
05.06.21 - 16.06.21
4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
хороший отель , но был маленький неприятный момент
Прекрасный тихий отель, с шикарной бухтой для детей идеальный вариант до глубины очень далеко и волны практически отсутствовали.Еда отличная вкусные морепродукты, хорошие супчики для детей .Но случился перед выездом неприятный момент , нас ждал автобус когда мы уезжали , а персонал отеля начал требовать с нас деньги за разбитое зеркало в номере в двери шкафа .Хотя я знала ,что ничего мы не разбивали они нам показывали видео якобы уборщик сфоткал , а я им обьясняла что это вообще номер и не наш на фото ,вообщем требовали денег и в номер не давали пройти чтобы мы посмотрели , но когда я в нахальную пошла в номер сама вместе с управляющим , там естественно все было целое они пожали плечами и сказали ошиблись простите 🤦🏻♀️Было очень неприятно , мы чуть не опоздали на рейс и нас ждал весь автобус , а персонал по факту я думаю просто хотели заработать денег .Вот так в последний день испортить все впечатление .
Прочее
Прочее
Прочее
Виктория оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
3.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
пляж
территория
еда
Минусы отеля
ужасная работу персонала на ресепшене .
Добавлено
18.04.24
09:22
(953 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:57 29.05.24
Дорогая Виктория,
Спасибо за Ваш отзыв нашему отелю!
Нам жаль слышать, что некоторые аспекты вашего пребывания не оправдали ваших ожиданий. Ваше мнение важно для нас.
Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Добавить комментарий
Добавить комментарий