2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Отель обманывает в концепции! Чувство брезгливости испытывать приходилось часто.
Путешествую на авто по Турции. Я сейчас в отеле, на 4 ночи. Остановился с 18-22 мая с женой и тремя детьми. Заселили сразу.
При входе стала ясна главная проблема отеля абсолютное нежелание руководства обновлять отель, вкладывать деньги в уборку и персонал. Я строитель, моя жена дизайнер, нам очень было грустно смотреть, какое всё засаленное, прокуренное в пятнах. Семейный номер однокомнатный не большой, около 20 квадратных метров. Очень прокурен и изношен, не работает замок в туалете, ковровое покрытие потеряло свой цвет, в пятнах, стены ранее были белые, но теперь коричнево-желтые, плитка в санузел покрашена краской! мебель изношена, всюду пыль. Попросил переселить дали точно такой же. Попросил переселить нас в два стандарта, они оказались чуть свежее и без запаха. Но попросили доплату 250$ за 4 ночи (я всего за 270$ забронировал 4 ночи в семейном). Я отказался остался в семейном. Завтрак для 4* отеля обычный: яйца, булки, сыры, кофе, чай. Но после просмотра номеров аппетит пропал...
В отеле есть спа-центр, детский клуб, бассейн, горок нет, пляжа нет.
Находясь в отеле испытываешь чувство брезгливости к обстановке, негодования к управляющей организации и чувство сочувствия к персоналу, что им приходится все это разруливать. Отличные сотрудники ресепшн, пытались, как-то помочь, решить проблему имеющимися средствами, что немного скрашивало обстановку. Видимо, как в любом плохом отеле придется больше времени гулять.
В посещении спа-центра, крытого бассейна, сауны, хамама отказали, предложили платные услуги. В баре у бассейна кончились стаканы, аниматор забрал предпоследний ничего не сказал бармену о необходимости принести новые, кофе машина не работает, переполнен лоток слива отходов, нет молока, пол залит пивом вином, ещё чем-то. Попросил помыть, починить машину, принести стаканы, сижу жду.
Дети пошли в детский центр, аниматора нет, на столах засохший пластилин, на полу килограммы песка, из развлечений картинки из песка стоимостью 10 фунтов!!! Попросил убраться, пришёл аниматор грустный подметает, помог ему. В итоге после обеда детский клуб совсем не открыли. Вечером мини-диско не провели, хотя дети ждали.
Вывод: отелю не хватает администратора, способного проконтролировать всё это, хватило бы одного способного человека, территория компактная. Очень не советую, по Турции езжу часто, это самый ужасный отель из примерно 20-30 посещенных!!!
Прочее
Купол помыть бы
Прочее
Прочее
Поломанная плитка в лобби
Прочее
Чёрная от потëков стена
Прочее
Старая дверь
Прочее
Грязь по углам
Прочее
Пятна на ковре
Прочее
Дверь менять
Прочее
Пятна на стене
Прочее
Грязное остекление
Прочее
Дмитрий оценил сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
1.5 Пляж
1.3 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
1.3 Номера
2.0 Инфраструктура отеля
16:15 03.07.24
Кошмар…А, что самое интересное, этот отель продается в РФ как хороший, за не самую дешевую цену…Не понимаю Турков…в Мармарисе практически все отели, среднего класса(3-4*) в ужасном состоянии.
Добавить комментарий
Добавить комментарий