Отдыхала С друзьями в
марте 2024
- Не рекомендую отель 1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Мошенники
Уважаемые туристы если не хотите чтобы ваш отдых был испорчен не бронируйте проживание в данном отеле! Мы с друзьями и детьми планировали поехать отдыхать на новогодние праздники для чего забронировали 4 номера. Бронь производили через сервис Booking.com с бесплатной отменой. После бронирования с нами связалась некая Анастасия с просьбой внести символический платеж за проживание, так как период является горячим и они таким образом хотели себя обезопасить. По своей наивности мы оплатили 20 000 рублей, которые в случае отмены нам обещали вернуть. Как оказалось в последствии наша бронь на сервисе бронирования была отменена отельером, деньги нам не вернули. Анастасия запросы на возврат игнорирует, не попадайтесь в данную ловушку, это мошенники и аферисты
Плюсы отеля
нет
Минусы отеля
все
Добавлено
21.05.24
13:20
(761 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:19 22.05.24
Оксана, добрый вечер! Мне очень жаль, что вы попали в такую ситуацию но как я поняла вы бронировали через официальный сайт Booking.com? Вы пытались связаться с этим сайтом и рассказать, то что с вами произошло? Они должны заблокировать аккаунт этой Анастасии, чтобы другие люди не попали в подобную ситуацию. Мне вообще не понятно почему вы пишите про отель? The Lago это не отель, а небольшой кондоминиум и у меня очень хорошие и порядочные соседи, никто из них так не мог поступить с вами. Видимо вы действительно попали на мошенников. Искренне вам сочувствую. С уважением, Ольга
Добавить комментарий
Добавить комментарий