Отдыхала С семьей в
мае 2024
- Воздержался
09.05.24 - 15.05.24
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Такое себе...
Впервые мне захотелось оставить отзыв об отеле. Так я еще не отдыхала) Приехали мы в отель около 10.30 утра, заселить нас не смогли, так как сказали, что мест свободных нет, нужно подождать. Когда я попросила номер получше с доплатой, мне ответили: да Вы что?! Номера с видом на море ооочень дорого стоят, а у вас будет хороший номер, только дождитесь 13.00. Я подумала: ну ок, даже чуть раньше, 13.00 дождусь. И вот нам дали номер.. и вся моя семья была в шоке. Гида мы попросили помочь, чтобы номер дали другой. Пообещали на следующий день. И вот мы пошли смотреть другой номер (единственно оставшийся свободный!!!! )))) - но оказалось, что он намного меньше нашего и мы просто не влезем в него в 4 кроватями. То есть понятно, что изначально они не собирались давать хороший номер, зная, что мы все не поместимся.
Дальше было не менее интересно. Бар пополняется каждый день в отеле, но если вы не в курсе, то со второго дня в баре соки и газировка уже платные, а если дополнительно попросите воду - она тоже будет платной, как и дополнительный рулон туалетной бумаги (ужаааасного качества). Не представляю, как отели такого рода получают 5 звезд..
С лагуной все тоже было не так, как хотелось. Она цвела у берега! Понятно, что вода в основном просто "стоит", но чтобы так... ((( Рыб и в помине не было, тех самых, из-за которых я хотела показать детям Красное море.
Про еду. Первые 2 дня мы привыкали. Потом постепенно с едой все наладилось - научились выбирать то, что повкуснее, дети перестали бегать в туалет (извините за подробности). В целом - есть выбор на мангалах (рыба вкусная, мясо, курица суховата), сладкое я не ела кроме бельгийских вафель, алкоголь не противный; напитки вполне хорошего качества.
Ну и основной плюс - это территория, можно прогуляться. Мы в отеле не много времени проводили, ездили на экскурсии, может, благодаря этому я кое-как закрыла глаза на доставшийся нам номер.
Но однозначно это был первый и последний отдых в данном отеле.
Прочее
Вид из номера
Номера
Номера
Номера
Елена оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
3.7 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.5 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
занятия для детей
Минусы отеля
лагуна
корпус 3000 (номер)
не заинтересованный персонал
Добавлено
23.05.24
17:21
(1 982 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:30 31.05.24
Уважаемая госпожа ЕЛЕНА,
Мы хотели бы поблагодарить вас за время, которое вы потратили на то, чтобы написать отзыв о своем недавнем пребывании.
Было приятно принять вас и вашу семью. Мне приятно узнать, что вам понравилось у нас, и я хотел бы сказать, насколько важны отзывы каждого гостя, поскольку мы работаем над внедрением передовых отраслевых практик и их превосходством.
Нам нравится принимать всех наших гостей, и мы очень надеемся, что сможем снова поприветствовать вас в ближайшем будущем.
С уважением,
Администрация
Добавить комментарий
Добавить комментарий