Fioleto Family Resort Ultra All Inclusive Anapa Miracleon 4*

Побывали с семьёй в этом отеле. Очень важно было наличие тёплого бассейна, так как уже сталкивались с тем, что "подогреваемый" бассейн это бассейн с температурой 24°, и в нежаркую погоду детям в нем холодно, мы живём на юге и к купанию в ледяной воде не приучены. Поэтому присмотревшись к этому отелю, прочитав отзывы, решила уточнить про температуру в бассейне, сначала в комментариях в вк, а затем и в сообщениях в официальной группе. Меня заверили, что бассейн 28-30°. Скрин переписки приложила.

Приехали в отель 24.05 около 12 часов дня, узнали что номер будет готов только в 15, решили переодеться и поплавать- и тут нас ждал первый сюрприз- переодеваться негде, полотенец и халатов нет, они только в номере... пошли на обед (кстати по питанию вопросов нет, вкусно, разнообразно, блюда по вкусу ресторанный, не как в столовой). Наконец получив наш номер пошли в бассейн, он был прохладный, но так как день был достаточно жаркий, хоть и ветренный, дети смогли поплавать. А вот на следующий день нас ждал "сюрприз" , на улице похолодало, а вода стала совсем холодной.... затем нас ждал ещё один "сюрприз "- вода в душе была просто ледяной. Стоя в очереди (а очереди здесь везде) узнала, что такая проблема с водой была не только в моем душе, а в отеле в целом. Решила пойти на ресепшн и узнать в чем дело. Спрашиваю: " а что за проблема с водой в душе?" ,

а мне в ответ : " а что не так?"

" мне пришлось мыть голову наполовину холодной, наполовину ледяной водой!!!"

Ответ на ресепшн:" а вам какая нужна?"

Да реально какая же нужна вода в душе?! ?! Может я единственный человек во вселенной который предпочитает хотя бы тёплую воду в душе?

Так и не было воды горячей в душе, за все время пребывания в отеле, и никаких тебе извините, сожалеем, устраняем неполадки....

Дальше общаюсь на ресепшн, спрашиваю про бассейн холодный, а мне в ответ, что он тёплый....

Пишу в тот прекрасный чат, где мне 28-30° обещали (скрин переписки приложила), и мне утверждают, что просто это субъективное моё ощущение! Так ещё и предлагают посмотреть на табло которое показывает температуру воды (а оно не работает), а потом предлагают измерить и прислать им фото видео....

Давайте не делать из гостей дураков, не нужно никаких измерений и спокойно наощупь можно определить температуру воды, и 24 от 28 очень отличаются.

Кстати три дня спустя (27.05) подогрев бассейна все же заработал, и без всяких измерений вода была тёплая.

Про бар- очередь, очередь, очередь.... тёплое пиво, в 100nero никогда нет льда, приходилось в лобби идти и просить лед.

Анимация детям понравилась, для взрослых было караоке и дискотека с 21 до 23.

Уборка слабая, один день её вообще не было, подошла к горничной попросила хотя бы рулон туалетной бумаги, дали начатый...ну в этом отеле надо наверное сказать спасибо, что хоть не использованный, со словами:"а вам какая нужна?".

Нет выдачи полотенец на пляже и у бассейна, все нужно тащить с собой и сушить в общем коридоре на сушилке. Вид конечно забавный, коридор заставленный сушилками с наваленными на них полотенцами и халатами.

Если вы очень голодны и хотите выпить тёплых коктейлей и пива (простояв в очереди полчаса-час), а потом в холодном бассейне и душе купаться, то вам понравится. А если наоборот, прохладных напитков и тёплого бассейна, то нет.

Кстати, есть 2 сауны возле бассейна, и детская игровушка.