АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
224 + 0
Читательский охват
Без статуса
5 комментариев
Отдыхал С семьей в июне 2024
01.06.24 - 10.06.24
- Воздержался
4
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
01 - 10 июня

Не очень понравилось питание в отеле, но руководство прислушивается к гостям и ситуация улучшается

Перевести

Не поверила негативным отзывам в группе отеля, так как была в Селектум фамили резорт в прошлом году, там питание без особых изысков, но были вкусные блюда, фрукты и неплохой выбор. Этот отель продавался, как пятизвёздочный, но по факту три звёзды это максимум, две поставлю из за хорошего семейного номера с красивым видом. Такой скудный и плохо приготовленный ассортимент еды мы видим в Турции впервые. Макароны в баре на пляже переварены и подкисшие, так же салаты овощные были несвежие, из фруктов в начале лета только яблоки, апельсины и зелёные бананы, на ужин то же самое, что и на обед. Гриль пересушен, горячих блюд минимум, какая то тушеная рыба и индейка. Крайне не рекомендую, не представляю, как ещё неделю все это есть..

Дополню отзыв спустя неделю , мы обратились с претензиями к службе по работе с гостями, они внимательно выслушали, даже пригласили поваров и действительно ситуация улучшилась, появились клубника и арбуз, рыбу перестали пережаривать, добавились вкусные новые закуски из овощей. Для тех кто любит рыбу и овощи проблем с питанием не будет, с мясом сложнее. Вчера на ужине насчитала 4 вида индейки. Ни баранины, ни говядины, мясо в основном тушеное с овощами. Шаурму за неделю делали один раз, а хотелось бы больше, она гораздо вкуснее и полезнее тушеной индейки и бургеров. В любом случае руководство слышит пожелания гостей, надеюсь что у отеля в высокий сезон все наладится, завезут достаточно фруктов и мороженого, наймут дополнительный персонал для обслуживания большого количества гостей, чтобы не стояли люди в барах по 40 минут. При адекватной цене отель можно бронировать. Мы ожидаем от Турции при значительном повышении стоимости отдых хорошего качества, но, увы, качество ухудшается, и не только в Селектум, не надо ещё про перелет забывать, он тоже подорожал. Многие отели экономят в этом году, слышала отзывы от знакомых, что стало только хуже. Из плюсов - здесь куча активностей для детей, раз в неделю крутая вечеринка с красивыми девушками, музыкой и декорациями, прекрасные семейные номера с замечательным видом на море без доп платы, с одним взрослым ребенком (18+) и 11 лет прекрасно разместились. Красивые рестораны Аля карт на крыше, в лобби вкусный кофе и коктейли. Очень понравилась территория дальних лейк хаусов, замечательная работа садовников, очень уютно и тихо, у них своя столовая, где мы прекрасно в тишине пообедали. Хочу ещё отметить неплохие роллы, даже удивилась, обычно они в Турции несъедобны.

Всего медиа - 13 Фотографий - 13 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • хороший семейный номер
  • вкусные закуски из овощей и рыба
  • территория лейк хаусов
  • ассортимент горячих блюд
  • сервис
  • очереди в баре
Добавлено 03.06.2024 06:52 2 473 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Фух, на фоне восторженных отзывов мне уже начало казаться, что я сошла с ума и все придумала 🙈 Но нет, вижу, что есть люди со схожим впечатлением 🤝
Уважаемая Анна ,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Просим Вас в удобное время подойти к работникам департамента по работе с гостями.
С уважением
Администрация отеля
Анна добрый день,
Руководство отеля принимает во внимание все пожелания гостей.
И если Вы это заметили и у Вас изменилось мнение обязательно поделитесь этим.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
Родика, отзыв дополнила, изменения увидели. Спасибо Вам за помощь в организации хорошего отдыха!
Огромное спасибо
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (825) Следующий отзыв Все отзывы автора (15)
Анна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.08.2017
  • Страны, города: 7 / 12
  • Отзывов: 15
  • Комментариев: 26
  • Читательский охват: 13 488
  • Фото: 130
1 Благодарность