Отдыхали в данном отеле с 23.05.2024 по 31.05.2024. Не ждите люкс отеля, все негативные отзывы абсолютная правда.

Заезжали в отель в 7 утра, никакой встречи с шампанским , регистрации в лобби на диване , обзорного тура по отелю и прочего для нас не было. Номер был готов примерно к часу дня.

Номера : жили в deluxe , номер большой, совершенно не уютный, двери в ванную комнату нет, вместо нее висят печальные бусинки, платяной шкаф тоже без дверей, вместо них пыльные шторы. На полу ковер, но грязный просто ужас. Постельное белье чистое, но рваное. Уборка печальная, тряпочкой махнула и пошла. Минибар пополняется регулярно, но не по заявленному в концепции составу, для ребенка не клали молоко и несвик , шоколадки только 3 дня были.

Пляж: Пляж большой, и на этом его плюсы заканчиваются. Матрасы на лежаках старые, грязные, рваные, со следами плесени. Обслуживание отсутствует, официанты есть, но независимо от чаевых к лежакам подходить у них желания нет. Питание на пляже в снек-ресторане, выбор еды очень скудный, официанты там как и во всем отеле без желания работать. Столы убирают очень плохо, на банальный запрос принести приборы на стол, отправляют самим искать где-то .

Питание: Семейный ресторан работает только на завтрак и обед. Главный ресторан, еда без изысков, но все есть (на завтрак омлет, яичница, блины, панкейки, красная рыба), но как и везде главная проблема персонал, заказать напитки не просто, они просто проходят мимо либо забывают, что их просили принести, с уборкой столов тоже проблема. Так как семейный ресторан на ужин не работает, в главном возникает проблема с местами, их просто не хватает.

Бары: Алкоголь хороший, все как заявлено в концепции, но коктейли бармены делать не умеют. Кофе отвратительный везде. SMOOTHIE БАР никаких коктейлей из свежих фруктов там нет, свежевыжатые соки только в витамин баре в спа.

Бассейны: Бассейны чистые, ребенок из них не вылезала, кишечную инфекцию никакую не подхватила. Бассейн с морской водой только за деньги.

Детский клуб: Детский клуб большой, но моему ребенку не зашел, ей было не интересно туда ходить. Каждый вечер мини диско и шоу, есть луна парк.

Wi-fi очень -очень плохой на всей территории отеля, на пляже подключались к соседнему отелю.

Работа персональный ассистентов заключается в рассылке картинок в 8 утра. Просили пляжную сумку, с 3-ей попытки принесли разорванную, ребенок потерял в детском клубе игрушку, просили поискать - кормили завтраками, в последний день побежали сами в детский клуб искать еще раз , оказалось , что ассистенты даже не обращались к ним с просьбой поискать игрушку. Единственное что сделали так это поменяли батарейку в весах. Во время отдыха заполняли анкету , указали все недостатки отеля, ассистент Белек хотел уточнить детали, что не понравилось , но дальше этого не зашло, на вопрос какие именно детали он уже не ответил.