Отдыхал С друзьями в
июне 2024
- Воздержался
01.06.24 - 02.06.24
3.3
2 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
разочарование сервисом отеля
Остановился в Евроотеле на выходных в начале июня. Разочарование полное!!!
Проблемы начались при заезде ,в отеле был в 14-20.Время заселения с 14 часов .Ответ администратора- Ваш номер ещё не готов! Приходите через часок!!! Так как у меня заказ номер повышенной категории, решил переждать жир время в лаунж зоне. Там чисто и уютно, можно выпить кофе ,почитать…Кофе машина не работает!!! Спускаюсь к администратору ,время 15-30, ответ теперь уже от девушки администратора- Ваш номер не готов!!!При этом я не один такой, в холле сидят люди с такой же проблемой .Была и мама с маленьким ребенком. Все ждут!!!В это время выезжает группа туристов, возможно гимнасток .Хотя время выезда 12 часов. Только сейчас начнется уборка их номеров .Понятна цель гостиницы : заработать на продлении, а на заезжающих просто наплевать!!! Они все равно заплатят по полному тарифу. После скандала с администратором, мне сразу нашли готовый номер. Хотя я бронировал за два месяца конкретно указав какой и пожелании, просьбу не выполнили .Дали, что было.
Номер 500 люкс-премиум .Стиль прошлого века .Со случайной мебелью. Дизайн номера ноль. Но чисто! Все исправно .Бельё хорошее, белоснежное. Косметики достаточно. Есть посуда , микроволновка, кофе машина ,чайник .Удивила ванная комната, в ней нет вентиляции, что бы проветрить ,нужно открыть дверь в гостиную. В спальне жарко, окно не открывается ,а кондиционер в гостиной. В номере тихо.
Завтрак. Я в этом отеле не первый раз и уже писал, что завтраки очень слабые были. Но сейчас изменение в лучшую сторону. Ассортимент не увеличился, а вот качество продуктов и приготовление улучшилось. Вот только выпечка осталась позорной. Что такое ванили видимо шеф повару не ведомо .А вот сода в огромном количестве это то, что надо .Выпечка просто гадость. Может проще перейти на готовую продукцию.?!
На стене у администраторов висит грамота. Евроотель лучший в Ставрополе по итогам 2023 года. Страшно представить, что в городе работают еще более не профессиональные сотрудники. За причиненные неудобства могли хотя бы извиниться .Но нет!
Отель в целом не плохой, но с сотрудниками надо работать не смотря с кадровый дефицит. Город развивается .Появятся новые отели ,а вы просто опускаетесь до уровня совковой гостиницы.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Александр оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
расположение
Минусы отеля
работа службы размещения
Добавлено
04.06.24
10:44
(2 257 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:42 16.06.24
"На стене у администраторов висит грамота. Евроотель лучший в Ставрополе по итогам 2023 года. Страшно представить" - улыбнуло ))
но на самом деле не знаю, что у нас сопоставимо там? "Континент", наверное... Парк-отель? но это другой район...
Добавить комментарий
Добавить комментарий